Spedizioni
Nella griglia Shipments sono elencati i record di spedizione di tutte le fatture preparate per la spedizione. È possibile generare un record di spedizione quando un ordine è fatturato o successivo.
Adobe Commerce e il Magento Open Source supportano la spedizione parziale e completa degli ordini, con opzioni aggiuntive disponibili da Inventory management ed estensioni di terze parti.
Descrizioni delle colonne
Select All / Deselect AllColonne aggiuntive:
Creare una spedizione
Le istruzioni seguenti illustrano la procedura per la creazione di una spedizione in Adobe Commerce o Magento Open Source. Se Inventory management è abilitato, è possibile esaminare Creazione di spedizioni con più Source e selezionare un'origine (o un'ubicazione) e una quantità da inviare per riga.
-
Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Orders.
-
Individuare l'ordine nella griglia e aprirlo.
-
Se l'ordine è stato pagato, fatturato e pronto per la spedizione, fare clic su Ship.
Le sezioni nella parte superiore della spedizione contengono il nome, l'indirizzo e le informazioni di pagamento dell'ordine di vendita.
-
Completare ogni sezione del modulo di spedizione seguendo le istruzioni riportate nelle sezioni seguenti.
Items to Ship
Per ogni riga nell'ordine, modificare Qty to Ship in base alle esigenze.
Shipping Information
Metodo 1: Utilizzo della pagina dell'ordine
-
Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Orders.
-
Nella colonna Action dell'ordine selezionato, fare clic su View.
-
Fare clic su Ship.
-
Scorri verso il basso fino al blocco Payment & Shipping Method e fai clic su Add Tracking Number.
-
Imposta Carrier:
Custom ValueDHLFederal ExpressUnited Parcel ServiceUnited States Postal Service
-
Per tenere traccia della spedizione, immettere Title e Number.
Metodo 2: Utilizzo della pagina di spedizione
Questo metodo è consentito solo se la spedizione dell'ordine è già stata creata dalla pagina ordine.
Puoi modificare le informazioni di spedizione e di tracciamento in base alle esigenze utilizzando la pagina di spedizione diretta:
-
Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Shipments.
-
Trova e apri la spedizione in modalità di modifica.
-
Scorri verso il basso fino al blocco Payment & Shipping Method.
-
Selezionare Carrier.
-
Immettere Title per il pacchetto.
-
Immettere il tracciamento Number.
-
Fare clic su Add.
-
Per inviare un'e-mail con le informazioni di tracciamento al cliente, fare clic su Send Tracking Information e confermare l'azione.
Per tenere traccia dell'ubicazione di qualsiasi spedizione, aprire la spedizione richiesta in modalità di modifica e fare clic su Track this shipment.
Pulsanti
Commenti sulla spedizione
-
Immetti Commenti per la spedizione, se necessario.
-
Quando la spedizione è pronta, fare clic su Invia spedizione.
Imposta commenti per le spedizioni
-
Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
-
In Sales, selezionare Sales Email.
-
Espandere la sezione Commenti spedizione e modificare le impostazioni in base alle esigenze:
-
L'opzione Enabled è impostata su
Yesper impostazione predefinita, il che significa che l'e-mail viene inviata a un cliente quando viene inserito un commento sulla spedizione. -
Per Shipment Comment Email Sender, selezionare la persona dalla quale inviare l'e-mail di commento della spedizione. L’impostazione predefinita offre cinque indirizzi e-mail.
-
Per Shipment Comment Email Template, selezionare il modello in base alle proprie esigenze oppure selezionare l'opzione predefinita.
-
Per Shipment Comment Email Template for Guests, scegli il modello utilizzato per i clienti che non hanno un account nello store.
-
Per Shipment Comment Email Copy To, immettere gli indirizzi di posta elettronica per inviare una copia dell'e-mail di commento della spedizione. Separa più indirizzi e-mail con una virgola.
-
Per Shipment Comment Email Copy Method, selezionare
bcc(copia per conoscenza nascosta) o il metodoseparate email copyin base alle proprie preferenze.
-
-
Fare clic su Save Config.
Annullare una spedizione
Prima che una spedizione venga inviata a un vettore, è possibile annullarla aprendo l'ordine e passando alla spedizione, a condizione che il vettore supporti gli annullamenti. Alcuni vettori limitano o limitano le cancellazioni dopo una prenotazione. Ad esempio, UPS consente gli annullamenti, ma richiede di attendere 24 ore dopo la prenotazione della spedizione. Se una spedizione viene annullata, l'annullamento non può essere stornato. L'unico ricorso è quello di ricreare l'ordine.
-
Nella barra laterale Admin, passa a Sales > Orders.
-
Trovare l'ordine nella griglia.
-
Nella colonna Azione scegliere View.
-
Nel pannello a sinistra, scegli Shipments.
Se la spedizione può essere annullata, Cancel Shipment viene visualizzato come opzione nella barra dei pulsanti superiore.
-
Fare clic su Cancel Shipment.
-
Quando viene richiesto di confermare, fare clic su OK.
Lo stato della spedizione cambia in Canceled. Se il vettore non supporta gli annullamenti, viene visualizzato un messaggio di errore che spiega perché non è stato possibile annullare la spedizione.
Descrizioni dei campi spedizione
Shipping Information
