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Condividi un account Commerce

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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L'account Commerce contiene informazioni che è possibile rendere disponibili a dipendenti e provider di servizi attendibili che aiutano a gestire il sito. In qualità di titolare dell'account principale, hai l'autorità di concedere accesso limitato ad altri titolari di account Commerce. L'accesso condiviso può essere revocato, ma non può essere trasferito da un utente all'altro.

Il team di supporto Commerce non ha accesso all'account e non può impostare l'accesso condiviso per te. Solo il titolare dell’account principale con le autorizzazioni appropriate può impostare l’accesso condiviso. Quando si condivide l'accesso all'account, tutte le informazioni riservate, ad esempio la cronologia di fatturazione o le informazioni sulla carta di credito, rimangono protette e non sono mai disponibili per altri utenti.

NOTE
Tutte le azioni intraprese dagli utenti con accesso condiviso sono di esclusiva responsabilità del titolare del conto principale. Adobe non è responsabile di alcuna azione eseguita dagli utenti che hanno accesso condiviso al tuo account.

Impostazioni di accesso condiviso

Configurare un account condiviso

  1. Prima di iniziare, ottenere le seguenti informazioni dall'account Commerce del nuovo beneficiario dell'accesso condiviso:

    • L'utente deve essersi già registrato per un account all'indirizzo account.adobe.com e aver effettuato l'accesso tramite account.magento.com.
    • MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX) è visualizzato nell'angolo superiore sinistro della scheda Magento, appena sopra il collegamento Disconnetti.
    • Indirizzo Email associato all'account.

  2. Accedi al tuo Commerce account.

  3. Nel pannello di navigazione a sinistra, fare clic su Shared Access.

  4. Fare clic su Add New User.

    Aggiungi un nuovo utente {width="600" modal="regular"}

  5. In New User Information eseguire le operazioni seguenti:

    • Immettere Account ID dall'account Commerce del nuovo utente.
    • Immettere l'indirizzo Email associato all'account Commerce del nuovo utente.

    Informazioni sul nuovo utente {width="600"}

  6. In Shared Information ​eseguire le operazioni seguenti:

    • Per identificare l'account condiviso, immettere un Share Name. Questo nome è un riferimento interno ed è visibile solo a te e alla persona con cui condividi l’account.

      Si consiglia di utilizzare il nome dell'organizzazione come Share Name. Non utilizzare un nome che inizia con CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX.

    • Se si desidera condividere le proprie informazioni personali con il nuovo utente, immettere Your Email e Your Phone.

  7. In Grant Account Permissions ​selezionare la casella di controllo di ogni prodotto e servizio Commerce che si desidera condividere.

    Concedi le autorizzazioni dell'account {width="600"}

  8. Fare clic su Create Shared Access.

    Le informazioni sul nuovo utente vengono visualizzate nella sezione Manage Permissions ​della pagina Accesso condiviso e al nuovo utente viene inviato un invito e-mail con le istruzioni per l'accesso all'account condiviso.

    Gestione delle autorizzazioni per l'accesso condiviso {width="600" modal="regular"}

NOTE
Non è necessario condividere l'accesso a Security Tool. Qualsiasi utente con un ID MAGE può impostare lo strumento Security Scan con il proprio account. Hanno solo bisogno dei privilegi necessari per apportare modifiche al sito e verificare la proprietà del dominio utilizzando uno dei metodi richiesti).

Accedere a un account condiviso

Le seguenti istruzioni sono scritte dal punto di vista di un utente condiviso che riceve un invito a un account condiviso.

  1. Quando ricevi un invito a un account condiviso, segui le istruzioni riportate nell'e-mail per accedere al tuo account Commerce.

    Il pannello di navigazione sinistro del tuo account ha una nuova scheda Shared with me. Il controllo​ Switch Accounts nell'angolo superiore destro include opzioni per My Account e il nome dell'account condiviso.

    Condiviso con me {width="600" modal="regular"}

  2. Per accedere all'account condiviso, impostare Switch Accounts sul nome dell'account condiviso.

    Passa all'account condiviso {width="600" modal="regular"}

    L'account condiviso visualizza un messaggio di benvenuto e informazioni di contatto. Il pannello di navigazione a sinistra include solo gli elementi per i quali disponi dell’autorizzazione all’uso.

  3. Per connettere l'account condiviso all'Help Center, fare clic su Support nel pannello di navigazione a sinistra dell'account condiviso.

    Supporto {width="600" modal="regular"}

    È possibile utilizzare il Centro assistenza Adobe Commerce dell'account condiviso per cercare articoli e informazioni sulla risoluzione dei problemi, trovare patch per i problemi noti e creare ticket di supporto.

    note note
    NOTE
    Dopo aver ricevuto l'accesso condiviso, l'utente deve accedere al proprio Commerce account, passare a Accesso condiviso e fare clic sulla scheda Support. Questa azione è necessaria solo la prima volta per assicurarsi che la Knowledge Base Adobe Commerce Support sia configurata correttamente tramite la chiamata SSO.

  4. Per tornare al tuo account, fai clic su Indietro nei controlli del browser e imposta Switch Accounts su My Account.

Revoca dell'accesso condiviso

  1. Accedi al tuo account Commerce.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra, fare clic su Shared Access.

  3. Trovare l'account da revocare in Managing Users & Permissions ​e fare clic su Delete.

    note note
    NOTE
    Se Delete non è visualizzato, verificare se Share Name inizia con Cloud Shared Access from MAG XYZ. Impossibile eliminare account con il modello di denominazione.
    In tal caso, chiedere al proprietario dell'account di modificare l'account di Accesso condiviso per annullare le autorizzazioni dell'account. Dopo tale aggiornamento, l’utente non può accedere ad alcuna risorsa dell’account.
    Inoltre, assicurati che gli utenti vengano rimossi dal progetto in modo che non ricevano più le notifiche e-mail: Gli ex membri del team ricevono le e-mail di notifica cloud di Adobe Commerce

  4. Quando viene richiesto di confermare, fare clic su Delete User.

NOTE
Non puoi eliminare utenti con il nome di condivisione di Cloud Shared Access da MAG[XYZ] in questa interfaccia. Vedi Come eliminare gli utenti a cui è stato concesso l'accesso condiviso tramite un progetto Cloud?.
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