[Solo PaaS]{class="badge informative" title="Applicabile solo ai progetti Adobe Commerce on Cloud (infrastruttura PaaS gestita da Adobe) e ai progetti on-premise."}

Accedi al tuo account Commerce

Un account Commerce è il punto di accesso centrale per la gestione dei servizi Adobe Commerce per i progetti Adobe Commerce implementati nell'infrastruttura cloud o on-premise. Dalla dashboard dell’account puoi visualizzare gli abbonamenti, gestire le chiavi API dei servizi Commerce, esaminare le informazioni sulla fatturazione cronologiche e collaborare con altri utenti dell’organizzazione.

Se devi inviare il tuo primo ticket o gestire la tua relazione con Adobe Commerce, invece di lavorare in una vetrina specifica, inizia creando o accedendo al tuo account Commerce.

Puoi accedere al tuo account Commerce dal sito Web Commerce. Dal dashboard account, puoi visualizzare le informazioni relative ai prodotti e ai servizi acquistati e fornire Accesso condiviso ad altri utenti. Alcune informazioni, come le chiavi API dei servizi Commerce, sono visibili solo ai proprietari delle licenze.

NOTE
Nella sezione Billing History della pagina dell'account Commerce vengono visualizzate solo le fatture create prima dell'aggiornamento del sistema di fatturazione.
Se le fatture più recenti non sono elencate, sono state trasferite al nuovo sistema e non sono accessibili da questa pagina.

Il tuo account Commerce {width="700"}

L'account di accesso Commerce è separato dall'account di accesso amministratore dello store. In genere si utilizzano credenziali diverse per ogni sistema e l'accesso a ogni sistema viene gestito in modo indipendente.

Tuttavia, un utente che desidera semplificare l'accesso ad Adobe Commerce e ai prodotti Adobe Business può configurare il proprio Adobe ID per l'accesso all'amministratore dello store: Configurare l'integrazione dell'amministratore Commerce con Adobe ID nella Guida all'integrazione IMS per Commerce.

NOTE
Dopo aver creato l'account, si consiglia di utilizzare l'autenticazione a due fattori (TFA) per proteggere l'account.

Accedi al tuo account Commerce

Per accedere all'account Commerce è necessario un Adobe ID. Se disponi di un account Commerce esistente ma non hai effettuato l’accesso da agosto 2022, devi creare un Adobe ID durante il processo di accesso. Devi completare questo passaggio prima di accedere al tuo account.

WARNING
Se non riesci a trovare l'organizzazione Commerce quando invii un caso di supporto di Adobe Commerce, in genere significa che il proprietario dell'account non ha creato un Adobe ID o che esiste un Adobe ID ma non è collegato all'account Commerce.
  1. Passare al sito Commerce.

  2. Fare clic su Sign in with Adobe ID.

    Accedi con la schermata di accesso di Adobe {width="700"}

  3. Immetti il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Continue.

    note tip
    TIP
    Se hai utilizzato un indirizzo e-mail associato a un MAGEID di un account Commerce esistente, la procedura di accesso lo collega automaticamente al tuo Adobe ID.

Crea un account Commerce

Chiunque può creare un account Commerce gratuito. L’indirizzo e-mail utilizzato può essere associato a un solo account Commerce.

NOTE
Utilizza un Adobe ID per creare e accedere a un account Commerce.
  • Se non disponi di un account Commerce, puoi crearne uno durante la procedura di abbonamento.
  • Se disponi già di un account Commerce ma non di un account Adobe ID, vedi accedi a un account Commerce.
  1. Vai al Commerce sito.

  2. Fare clic su Sign in with Adobe ID.

  3. Se non si dispone di un Adobe ID, fare clic su Create an account. In caso contrario, andare al passaggio 7.

    Crea un collegamento account {width="700"}

  4. Completa il modulo di iscrizione.

    Informazioni account {width="700"}

  5. Fare clic su Create account.

  6. Immetti il codice di verifica inviato al tuo indirizzo e-mail.

    Immettere il codice di verifica {width="700"}

  7. Dopo aver creato e verificato il tuo Adobe ID, torna a https://account.magento.com/. Verrà generato un ID immagine, che verrà collegato automaticamente al tuo Adobe ID.

Reimposta la password

  1. Vai al Commerce sito.

  2. Fare clic su Sign in with Adobe ID.

  3. Fare clic su Get help signing in.

    Ottieni aiuto per l'accesso {width="700"}

  4. Fare clic su Reset your password.

    Cambia la password {width="700"}

  5. Inserisci il tuo indirizzo e-mail.

  6. Fare clic su Continue.

Accesso condiviso al tuo account Commerce

L’accesso condiviso ti consente di concedere a utenti affidabili, come colleghi, partner o amministratori, l’autorizzazione per gestire la tua relazione Adobe Commerce per tuo conto senza dover utilizzare l’accesso personale. Ciò include la possibilità per gli altri utenti di aprire e tenere traccia dei casi di supporto.

Consulta la sezione Condividere un account Commerce della Guida introduttiva di Adobe Commerce per i passaggi dettagliati sulla configurazione di un account condiviso.

Per istruzioni dettagliate sull'invio di un caso di supporto di Commerce, vedere la Guida utente di Adobe Commerce Help Center.

Scenario
Cosa sta succedendo
Cosa fare con Adobe ID
Cosa fare per ID MAGE / account Commerce
Risultato
Novità di Adobe e Commerce
Nessun Adobe ID, nessun ID MAGE
Crea un Adobe ID quando richiesto durante l’accesso a https://account.magento.com
Dopo aver creato Adobe ID, accedi di nuovo a https://account.magento.com
Viene creato un account Commerce, viene generato un ID MAGE e viene collegato all’Adobe ID
Dispone ancora di Adobe ID, ma non di un ID immagine
Usa solo altri prodotti Adobe
Accedi con Adobe ID all’indirizzo https://account.magento.com
Il primo accesso riuscito crea l’account Commerce e l’ID MAGE
L’ID immagine viene creato e collegato automaticamente
Cliente Commerce legacy con ID MAGE precedente
Ha un ID immagine storico ma non Adobe ID
Crea un Adobe ID all’indirizzo https://account.adobe.com utilizzando la stessa e-mail dell’ID MAGE esistente
Accedi a https://account.magento.com utilizzando "Accedi con Adobe ID"
L'ID immagine esistente è collegato al nuovo Adobe ID
Adobe ID e MAGE ID esistono ma non sono collegati
Le e-mail per Adobe ID e Commerce sono diverse
Allinea l’e-mail di Adobe ID in modo che corrisponda a quella dell’account Commerce (o viceversa, a seconda della proprietà)
Dopo le e-mail corrispondenti, accedi tramite "Accedi con Adobe ID" su https://account.magento.com
Adobe ID diventa l’account di accesso; l’ID immagine rimane l’identificatore dell’adesione
Dispone di Adobe ID ma non di "ID IMMAGINE"
Non ho mai effettuato l'accesso a https://account.magento.com
Utilizza l’Adobe ID esistente
Accedi a https://account.magento.com per la prima volta
Questo primo accesso genera e collega un ID immagine
Utilizza solo l’accesso al progetto cloud (accounts.magento.cloud)
Può accedere al progetto cloud ma non all’account Commerce classico
Continua a utilizzare Adobe ID per il progetto cloud
Se sono necessarie le licenze di Marketplace, accedi anche a https://account.magento.com con lo stesso Adobe ID
Viene creato e collegato un account Commerce classico (con ID MAGE)

Se un utente ritiene di dover disporre dei diritti Commerce ma non visualizza un ID MAGE, il passaggio successivo predefinito è accedere a https://account.magento.com utilizzando il proprio Adobe ID in modo che sia possibile creare o collegare correttamente un account Commerce e un ID MAGE.

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