Pubblica messaggi su X (Twitter) con Adobe Campaign post-tw-messages

Adobe Campaign viene fornito con un modulo Social Marketing che ti consente di interagire con i tuoi clienti attuali e potenziali tramite X (precedentemente noto come Twitter).

Una volta configurata l’integrazione, puoi:

  • Inviare messaggi diretti ai propri follower
  • Pubblica sul tuo account X
  • Raccogliere nuovi contatti recuperando i dati del profilo, che consente di eseguire campagne di targeting e, quando possibile, di implementare strategie cross-channel. Questa azione richiede il consenso dell’utente.

I passaggi di configurazione per integrare il tuo account X con Adobe Campaign sono descritti in questa pagina.

Creare e pubblicare un post X publish-on-tw

Segui i passaggi seguenti per pubblicare un messaggio sul tuo account X:

  1. Creare una consegna X

    Creare una nuova consegna basata sul modello di consegna Tweet (twitter).

  2. Seleziona la destinazione principale

    Seleziona gli account a cui inviare i post.

    1. Fai clic sul collegamento To.
    2. Fai clic sul pulsante Add.
    3. Seleziona A Twitter account.
    4. Nel campo Folder selezionare la cartella del servizio che contiene l'account X. Quindi seleziona l’account X a cui inviare il tweet.
  3. Seleziona la destinazione della bozza

    La scheda Target of the proofs ti consente di definire l’account X da utilizzare per le consegne di test prima della consegna finale.

    Come descritto nei passaggi di configurazione, devi creare un account X di test privato dedicato all'invio delle bozze.

    note note
    NOTE
    Se utilizzi lo stesso account di test X per tutte le consegne, puoi salvare la destinazione della bozza nel modello di consegna Tweet, accessibile tramite il nodo Resources > Templates > Delivery templates. La destinazione della bozza verrà quindi inserita per impostazione predefinita per ogni nuova consegna.
  4. Definire il contenuto del post

    Immettere il contenuto del post nella scheda Content.

    note caution
    CAUTION
    Quando si pubblica su X, si applicano le seguenti limitazioni:
    • Il messaggio non può superare i 140 caratteri.
    • Formato HTML non supportato.
  5. Anteprima del post

    Sfoglia la scheda Preview per controllare il rendering del post.

    1. Fare clic sulla scheda Preview.
    2. Fare clic sul menu a discesa Test personalization e selezionare Service.
    3. Nel campo Folder selezionare la cartella del servizio che contiene l'account X.
  6. Inviare una bozza

    Prima di pubblicare il tweet, assicurati di convalidarlo inviando una prova della pubblicazione: potrai quindi ottenere un rendering esatto della pubblicazione su una pagina di test X privata.

  7. Pubblica il messaggio

    1. Una volta approvato il contenuto, fare clic sul pulsante Send.
    2. Selezionare Deliver as soon as possible e fare clic sul pulsante Analyze.
    3. Al termine dell’analisi, verifica il risultato.
    4. Fare clic su Confirm delivery, quindi su Yes.

Inviare messaggi diretti ai follower direct-tw-messages

Il flusso di lavoro tecnico Synchronize Twitter accounts recupera l'elenco degli X follower in modo da poter inviare loro messaggi diretti. Ulteriori informazioni

Per inviare messaggi diretti ai tuoi follower, segui i passaggi seguenti:

  1. Creare una consegna X basata sul modello di consegna incorporato Tweet (Direct Message).

  2. Seleziona la destinazione principale

    1. Selezionare il collegamento To e il pulsante Add.

    2. Scegli un tipo di targeting

      • Seleziona Twitter subscribers per inviare un messaggio diretto a tutti i tuoi follower.

      • Selezionare Filter conditions per definire una query e visualizzarne il risultato. Scopri come creare un filtro in questa sezione.

  3. Seleziona la destinazione della bozza dalla scheda Target of the proofs: questo account riceverà la bozza del tuo messaggio diretto.

    Come descritto nei passaggi di configurazione, devi creare un account X di test privato dedicato all'invio delle bozze.

    note note
    NOTE
    Se desideri inviare tutte le bozze dei messaggi diretti allo stesso account X, puoi salvare la destinazione della bozza nel modello di consegna Tweet (Direct Message), accessibile tramite il nodo Resources > Templates > Delivery templates.
  4. Immettere il contenuto del messaggio nella scheda Content.

    I campi di personalizzazione possono essere utilizzati come per le consegne e-mail, ad esempio per aggiungere il nome del follower nel corpo del messaggio. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

  5. Anteprima del messaggio

    Sfoglia la scheda Preview per controllare il rendering del post.

    1. Fare clic sulla scheda Preview.
    2. Fare clic sul menu a discesa Test personalization e selezionare Visitor Subscription.
    3. Scegli un account X con cui desideri verificare l’anteprima.
  6. Inviare una bozza

    Prima di inviare il messaggio, assicurati di convalidarlo inviando una bozza a un account di prova: potrai quindi ottenere un rendering esatto del messaggio su un account X privato e controllare il contenuto e la personalizzazione.

  7. Inviare il messaggio diretto

    1. Una volta approvato il contenuto, fare clic sul pulsante Send.
    2. Selezionare Deliver as soon as possible e fare clic sul pulsante Analyze.
    3. Al termine dell’analisi, verifica il risultato.
    4. Fare clic su Confirm delivery, quindi su Yes.
CAUTION
Non puoi inviare più di 250 messaggi diretti al giorno. Per evitare di superare questa soglia, è possibile effettuare la consegna in ondate. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Campaign Classic v7.

Accedere ai dati di tracciamento tw-tracking

Nel modello di consegna Tweet incorporato, il tracciamento è abilitato per impostazione predefinita.

I dati di tracciamento possono essere visualizzati nei report di consegna e nella scheda Edit > Tracking della consegna e del servizio.

La configurazione di tracciamento è la stessa di una consegna e-mail. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Campaign Classic v7.

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