Conferma dell’invio confirming-the-send

Dopo che hai completato la preparazione dei messaggi e hai eseguito i passaggi di approvazione, puoi inviarli. Per ulteriori informazioni sulla preparazione dei messaggi, consulta Preparazione dell’invio.

Solo gli utenti con il ruolo Start deliveries possono confermare l'invio. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Elenco di ruoli.

Invio del messaggio sending-message

Una volta completata la preparazione, segui i passaggi indicati di seguito per inviare il messaggio.

Se utilizzi una consegna ricorrente senza periodo di aggregazione, puoi richiedere conferma prima di inviarla. Durante la configurazione del messaggio, apri il blocco Schedule del dashboard di consegna e attiva l'opzione dedicata.

Informazioni sugli indicatori dei messaggi message-indicators

Dopo l'invio del messaggio ai contatti, nell'area Deployment vengono visualizzati i dati KPI (Key Performance Indicator), inclusi:

Se l'aggiornamento dei KPI richiede troppo tempo o non riflette i risultati dei log di invio, fare clic sul pulsante Compute stats nella finestra Deployment.

Il messaggio può essere visualizzato nella cronologia di uno dei profili target. Consulta Integrated Customer Profile.

Dopo l’invio del messaggio, puoi tenere traccia del comportamento dei destinatari e monitorarlo per misurarne l’impatto. Per ulteriori informazioni, consulta queste sezioni:

Reporting sul successo della consegna delivered-status-report

Nella visualizzazione Summary di ogni e-mail, la percentuale di Delivered inizia al 100% e poi si abbassa progressivamente durante il periodo di validità della consegna, man mano che vengono segnalati i mancati recapiti non permanenti e permanenti.

In effetti, tutti i messaggi vengono visualizzati come Sent nei registri di invio non appena vengono inoltrati correttamente da Campaign all’MTA avanzato (agente di trasferimento messaggi). Rimangono in tale stato a meno che o fino a quando un mancato recapito per quel messaggio non viene comunicato dall'MTA avanzato a Campaign.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall'MTA avanzato, il loro stato cambia da Sent a Failed e la percentuale di Delivered viene diminuita di conseguenza.

Quando i messaggi con mancati recapiti non permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato, vengono comunque visualizzati come Sent e la percentuale Delivered non è ancora aggiornata. I messaggi con mancati recapiti non permanenti vengono quindi ritentati per tutto il periodo di validità della consegna:

Pertanto, è necessario attendere fino alla fine del periodo di validità per visualizzare la percentuale finale di Delivered e il numero finale di Sent e Failed messaggi.

Servizio di feedback delle e-mail (beta) email-feedback-service

Con la funzionalità Email Feedback Service (EFS), lo stato di ogni e-mail viene segnalato con precisione, perché il feedback viene acquisito direttamente dall’MTA (Message Transfer Agent) avanzato.

Una volta avviata la consegna, non vi è alcuna modifica nella percentuale di Delivered quando il messaggio viene inoltrato correttamente da Campaign all’MTA avanzato.

I registri di consegna mostrano lo stato Pending per ogni indirizzo di destinazione.

Quando la consegna dei messaggi ai profili di destinazione viene segnalata in tempo reale dall’MTA avanzato, i registri di consegna mostrano lo stato Sent per ogni indirizzo che ha ricevuto correttamente il messaggio. La percentuale di Delivered viene aumentata di conseguenza a ogni consegna riuscita.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall'MTA avanzato, lo stato del registro cambia da Pending a Failed e la percentuale di Bounces + errors viene aumentata di conseguenza.

Quando vengono segnalati i messaggi in soft-bouncing dall'MTA avanzato, anche lo stato del registro cambia da Pending a Failed e la percentuale di Bounces + errors viene aumentata di conseguenza. La percentuale Delivered rimane invariata. I messaggi non recapitabili vengono quindi ritentati per tutto il periodo di validità della consegna:

Modifiche introdotte da EFS changes-introduced-by-efs

Le tabelle seguenti mostrano le modifiche nei KPI e negli stati dei registri di invio introdotte dalla funzionalità EFS.

Con Servizio Di Feedback E-Mail

Senza Servizio Di Feedback E-Mail