Preparazione e invio di una notifica push preparing-and-sending-a-push-notification

Dalla finestra Marketing activities, crea una nuova attività di marketing.

È inoltre possibile creare una singola notifica push da una campagna o dalla home page di Adobe Campaign.

Puoi anche utilizzare un’attività di consegna di notifiche push all’interno di un flusso di lavoro. Questa attività è presentata nella sezione Consegna notifiche push.

Seleziona Push notification.

Seleziona un modello.

Per impostazione predefinita, puoi selezionare uno dei due modelli seguenti:

• Send push to Campaign profiles: utilizzare questo modello per eseguire il targeting dei profili Adobe Campaign CRM che si sono abbonati alla tua app mobile e hanno acconsentito alla ricezione di notifiche push. Puoi inserire campi di personalizzazione nella notifica push, ad esempio il nome del destinatario.
• Send push to app subscribers: utilizzare questo modello per inviare una notifica push a tutti gli utenti noti e anonimi di app mobili che hanno acconsentito alla ricezione di notifiche dall'applicazione. Puoi personalizzare questi messaggi con i dati raccolti dalla tua app mobile.

Puoi anche selezionare modelli multilingue. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di una notifica push multilingue.

Per ulteriori informazioni sui modelli, consulta la sezione Gestione dei modelli.

Immetti le proprietà della notifica push e seleziona la tua app mobile nel campo Associate a Mobile App to a delivery.

Tieni presente che nel menu a discesa verranno visualizzate sia le applicazioni SDK V4 che SDK Experience Platform.

Puoi collegare la notifica push a una campagna. A questo scopo, selezionala tra le campagne già create.

Nella schermata seguente puoi specificare un pubblico, ad esempio tutti i clienti VIP che si sono abbonati a una specifica app mobile. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di tipi di pubblico.

Il pubblico verrà filtrato automaticamente in base all’app mobile selezionata nel passaggio precedente.

Ora puoi personalizzare la notifica push. Scegliere innanzitutto lo stile del messaggio: Alert/Message/Badge o Silent push. I tipi di notifica push sono descritti nella sezione Informazioni sulle notifiche push.

Modifica il contenuto della notifica push e definisci le opzioni avanzate. Vedi Personalizzazione di una notifica push.

Il contenuto e le opzioni della notifica push qui configurati vengono passati all’app mobile sotto forma di payload. La struttura dettagliata del payload è descritta nella nota tecnica Informazioni sulla struttura del payload per le notifiche push di Campaign Standard.

Fai clic su Create.

Prima di inviare la notifica, puoi testarla con profili di test e quindi visualizzare esattamente ciò che i destinatari vedranno prima di inviare la consegna. Seleziona Audiences dal riepilogo della consegna e fai clic sulla scheda Test profiles.

Per ulteriori informazioni sull'invio di test, fare riferimento a Profili di test.

Seleziona i profili di test e fai clic su Preview per visualizzare la notifica: il contenuto è personalizzato con i dati del profilo di test.

Controlla il layout delle notifiche push su diversi dispositivi: seleziona iPhone, telefono Android, iPad o tablet Android per visualizzare l’anteprima del rendering.

Estimated Payload Size è una stima basata sui dati del profilo di test. La dimensione effettiva del payload può variare. Il limite del messaggio è di 4 KB.

Fare clic su Prepare per calcolare la destinazione e generare le notifiche.

Una volta completata la preparazione, la finestra Deployment presenta i KPI seguenti: Target e To deliver. Tieni presente che il conteggio di To deliver è inferiore a quello di Targeted a causa di esclusioni che possono essere visualizzate facendo clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra di Deployment.

Nella scheda Exclusion logs è possibile trovare l'elenco di tutti i messaggi esclusi dal target inviato e il motivo di questa esclusione.

Qui, possiamo vedere che uno dei nostri abbonati alle app mobili è stato escluso perché l’indirizzo era nel inserisco nell'elenco Bloccati di e gli altri abbonati perché il profilo era un duplicato.

Fare clic sulla scheda Exclusion causes per visualizzare il volume dei messaggi esclusi.

Ora puoi fare clic su Confirm per iniziare a inviare notifiche push.

Controlla lo stato della consegna attraverso il dashboard messaggi e i registri. Per ulteriori informazioni, consulta Invio di messaggi e Registri di consegna.

In questo esempio, nel dashboard dei messaggi viene visualizzato che Adobe Campaign ha tentato di inviare due notifiche push: una è stata recapitata correttamente al dispositivo e un’altra non è riuscita. Per sapere il motivo degli errori di consegna, fare clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra Deployment.

Dalla finestra Deployment, fai clic sulla scheda Sending logs per accedere all'elenco delle notifiche push inviate e dei relativi stati. Per questa consegna, una notifica push è stata inviata correttamente, mentre l’altra non è riuscita a causa di un token dispositivo non valido. Questo abbonato verrà quindi aggiunto al elenco Bloccati di da ulteriori consegne.