Definire la popolazione target defining-the-target-population
Per ogni consegna, puoi definire diversi tipi di popolazioni target:
- Pubblico principale: profili che riceveranno messaggi. Ulteriori informazioni
- Bozza: destinatari dei messaggi di bozza, coinvolti nel ciclo di convalida. Ulteriori informazioni
- Indirizzi seed: destinatari che non rientrano nel target di consegna ma che riceveranno la consegna (solo nel contesto di una campagna di marketing). Ulteriori informazioni
- Gruppi di controllo: popolazione che non riceverà la consegna, utilizzata per tenere traccia del comportamento e dell'impatto della campagna (solo nel contesto di una campagna di marketing). Ulteriori informazioni.
Selezionare i destinatari principali della consegna selecting-the-main-target
Nella maggior parte dei casi, il target principale viene estratto dal database di Adobe Campaign (modalità predefinita). Tuttavia, i destinatari possono anche essere memorizzati in un file esterno. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Per selezionare i destinatari di una consegna, segui i passaggi seguenti:
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Nell'editor di consegna, selezionare To.
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Se i destinatari sono memorizzati nel database, scegliere la prima opzione.
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Selezionare la mappatura di destinazione nell'elenco a discesa Target mapping. Il mapping di destinazione predefinito di Adobe Campaign è Recipients, basato sullo schema nms:recipient.
Sono disponibili altre mappature di destinazione, alcune delle quali possono essere correlate alla configurazione specifica.Ulteriori informazioni.
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Fare clic sul pulsante Add per definire i filtri di restrizione.
Puoi quindi selezionare il tipo di filtro da applicare:
Puoi selezionare i destinatari utilizzando i tipi di targeting definiti nel database. Per utilizzare un tipo di destinazione, selezionarlo e fare clic su Next. Per ogni destinazione, è possibile visualizzare i destinatari interessati facendo clic sulla scheda Preview. Per alcuni tipi di destinazione, il pulsante Refine target consente di combinare diversi criteri di targeting.
I seguenti tipi di target sono offerti per impostazione predefinita:
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Filtering conditions : questa opzione consente di definire una query e di visualizzare il risultato. Il metodo per la definizione delle query è presentato in questa sezione.
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Subscribers of an information service : questa opzione ti consente di selezionare una newsletter a cui i destinatari devono iscriversi per essere destinatari della consegna creata.
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Recipients of a delivery : questa opzione consente di definire i destinatari di una consegna esistente come criterio di targeting. Seleziona quindi la consegna nell’elenco:
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Delivery recipients belonging to a folder : questa opzione consente di selezionare una cartella di consegna e di eseguire il targeting dei destinatari delle consegne in tale cartella.
Puoi filtrare il comportamento dei destinatari selezionando dall’elenco a discesa:
note note NOTE L'opzione Include sub-folders consente inoltre di eseguire il targeting delle consegne contenute nelle cartelle presenti nella struttura ad albero sotto il nodo selezionato. -
Recipients included in a folder : questa opzione consente di eseguire il targeting dei profili contenuti in una cartella specifica della struttura.
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A recipient : questa opzione consente di selezionare un destinatario specifico dai profili nel database.
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A list of recipients : questa opzione consente di eseguire il targeting di un elenco di destinatari. Gli elenchi sono presentati in questa sezione.
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User filters : questa opzione consente di accedere ai filtri preconfigurati per utilizzarli come criteri di filtro per i profili nel database. I filtri preconfigurati sono presentati in questa sezione.
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L'opzione Exclude recipients corresponding to this segment consente di eseguire il targeting di destinatari che non soddisfano i criteri di destinazione definiti. Per utilizzare questa opzione, seleziona la casella appropriata e quindi applica il targeting, come definito in precedenza, per escludere i profili risultanti.
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Immettere un nome per il targeting nel campo Label. Per impostazione predefinita, l’etichetta corrisponde al primo criterio di targeting. Per una combinazione, è meglio utilizzare un nome esplicito.
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Fare clic su Finish per convalidare la destinazione configurata.
I criteri di targeting definiti sono riepilogati nella sezione centrale della scheda di configurazione principale del target. Fai clic su un criterio per visualizzarne il contenuto (configurazione e anteprima). Per eliminare un criterio, fare clic sulla croce che si trova dopo l'etichetta.
Seleziona destinatari esterni selecting-external-recipients
Puoi avviare una consegna per i destinatari che non sono stati salvati nel database, ma che sono stati memorizzati in un file esterno. Ad esempio, invieremo qui una consegna a destinatari importati da un file di testo.
Per eseguire questa operazione:
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Fai clic sul collegamento To per selezionare i destinatari della consegna.
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Selezionare l'opzione Defined in an external file.
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Per impostazione predefinita, i destinatari vengono importati nel database. Selezionare Target mapping. Ulteriori informazioni
Puoi anche scegliere Do not import the recipients into the database.
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Durante l'importazione dei destinatari, fare clic sul collegamento File format definition… per selezionare e configurare il file esterno.
Per ulteriori informazioni sull'importazione dei dati, consultare questa sezione.
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Fai clic su Finish e configura la consegna come consegna standard.
Definire le impostazioni di esclusione define-exclusion-settings
Gli errori di indirizzo e le valutazioni della qualità vengono forniti dal provider di servizi (IAP). Queste informazioni vengono aggiornate automaticamente nel profilo del destinatario dopo le azioni di consegna e con i file restituiti dai provider di servizi. Può essere visualizzato nel profilo in sola lettura.
Puoi scegliere di escludere gli indirizzi che hanno raggiunto un certo numero di errori consecutivi o la cui valutazione della qualità è inferiore a una soglia specificata in questa finestra. Puoi anche scegliere se autorizzare o meno gli indirizzi non qualificati per i quali non sono stati restituiti dati.
La scheda Exclusions viene utilizzata per limitare il numero di messaggi.
Fare clic sul collegamento Edit… per modificare la configurazione predefinita.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
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Exclude duplicate addresses during delivery. Questa opzione è attiva per impostazione predefinita: ti consente di eliminare gli indirizzi e-mail duplicati durante la consegna. La strategia applicata può variare a seconda del modo in cui Adobe Campaign viene utilizzato e del tipo di dati nel database.
Il valore predefinito dell’opzione può essere configurato per ogni modello di consegna.
Ad esempio:
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Consegna di una newsletter o di un documento elettronico. In alcuni casi non è prevista alcuna esclusione di duplicati se i dati non contengono duplicati nativi. Una coppia che si abbona con lo stesso indirizzo e-mail può aspettarsi di ricevere due specifici messaggi e-mail personalizzati: uno indirizzato a ogni individuo per nome. In questo caso, questa opzione può essere deselezionata.
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Consegna di una campagna di marketing: la duplicazione dell’esclusione è essenziale per evitare di inviare troppi messaggi allo stesso destinatario. In questo caso, è possibile selezionare questa opzione.
Se si deseleziona questa opzione, è possibile accedere a un'opzione aggiuntiva: Keep duplicate records (same identifier). Ti consente di autorizzare più consegne a destinatari che soddisfano diversi criteri di targeting.
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Exclude recipients who no longer want to be contacted , ovvero i destinatari i cui indirizzi e-mail si trovano in fase di inserisce nell'elenco Bloccati (opt out) di. Questa opzione deve rimanere selezionata al fine di rispettare l'etica professionale dell'e-marketing e le leggi che disciplinano l'e-commerce.
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Exclude quarantined recipients. Questa opzione ti consente di escludere dal target tutti i profili con un indirizzo che non risponde. Si consiglia vivamente di mantenere selezionata questa opzione.
note note NOTE Per ulteriori informazioni sulla gestione della quarantena, vedere Informazioni sulla gestione della quarantena. -
Limit delivery a un determinato numero di messaggi. Questa opzione consente di immettere il numero massimo di messaggi da inviare. Se il contenuto del target supera il numero di messaggi indicati, viene applicata una selezione casuale.
Ridurre la dimensione della popolazione target reducing-the-size-of-the-target-population
Puoi ridurre la dimensione della popolazione target. A questo scopo, specifica il numero di destinatari da esportare nel campo Requested quantity.
Selezionare i destinatari dei messaggi di bozza selecting-the-proof-target
La bozza è un messaggio speciale che consente di testare una consegna prima di inviarla al target principale. I destinatari della bozza sono responsabili dell’approvazione del modulo e del contenuto del messaggio.
Per selezionare la destinazione delle bozze, segui i passaggi seguenti:
- Fai clic sul collegamento To.
- Fare clic sulla scheda Target of the proofs.
- Fare clic sul campo Targeting mode per scegliere il metodo da applicare: Definition of a specific proof target, Substitution of the address, Seed addresses o Specific target and seed addresses.
Definire un target di bozza specifico defining-a-specific-proof-target
Quando selezioni la destinazione della bozza, l'opzione Definition of a specific proof target ti consente di selezionare i destinatari della bozza dai profili nel database.
Selezionare questa opzione per scegliere i destinatari utilizzando il pulsante Add, come nel caso della definizione della destinazione principale. Vedere Selezionare la destinazione principale.
Per ulteriori informazioni sull'invio della bozza, consulta questa sezione.
Utilizza la sostituzione degli indirizzi nella bozza using-address-substitution-in-proof
Invece di selezionare i destinatari dedicati nel database, puoi utilizzare l'opzione Substitution of the address.
Questa opzione ti consente di utilizzare i profili dei destinatari della consegna e di sostituire i loro indirizzi e-mail con uno o più altri indirizzi che riceveranno la bozza.
Quando questa opzione è selezionata, gli indirizzi della bozza verranno compilati tramite un editor speciale che consente di configurare le sostituzioni.
La configurazione viene eseguita come segue:
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Fare clic sull'icona Add per definire una sostituzione.
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Immettere l'indirizzo del destinatario da utilizzare o selezionarlo dall'elenco.
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Selezionare il profilo da utilizzare nella bozza: salvare il valore Random nella colonna Profile to use per utilizzare i dati di qualsiasi profilo della destinazione nella bozza.
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Fare clic sull'icona Detail per selezionare un profilo dalla destinazione principale, come nell'esempio seguente:
È possibile definire tutti gli indirizzi di sostituzione necessari.
Utilizza indirizzi seed come bozza using-seed-addresses-as-proof
È possibile utilizzare Seed addresses come destinazione delle bozze: questa opzione consente di utilizzare o importare un elenco di indirizzi di seed esistenti.
È possibile combinare la definizione di una destinazione di bozza specifica e l'utilizzo degli indirizzi di seed utilizzando l'opzione Specific target and Seed addresses. Le configurazioni correlate vengono quindi definite in due schede secondarie separate.
Vedi anche:
Selezionare una mappatura di destinazione select-a-target-mapping
Per impostazione predefinita, i modelli di consegna sono destinati a Recipients. La mappatura di destinazione utilizza pertanto i campi della tabella nms:recipient. Adobe Campaign offre altre mappature di destinazione per le consegne, da utilizzare in base alle tue esigenze.
Queste mappature sono le seguenti:
Video tutorial seeds-and-proofs-video
Questo video illustra come aggiungere seed e bozze a un’e-mail esistente e come inviarla.
Sono disponibili altri video dimostrativi di Campaign Classic qui.