[v7]{class="badge informative" title="Applicabile solo a Campaign Classic v7"}

Selezionare il pubblico delle campagne marketing-campaign-deliveries

In una campagna di marketing, per ogni consegna, puoi definire:

Alcune di queste informazioni possono essere ereditate da modello di campagna.

Per creare il target della consegna, puoi definire i criteri di filtro per i destinatari nel database. Questa modalità di selezione dei destinatari è presentata in questa sezione.

Invia a un gruppo

Puoi importare una popolazione in un elenco, quindi eseguire il targeting di questo elenco nelle consegne. A questo scopo, segui la procedura indicata di seguito:

  1. Modifica la consegna interessata e fai clic su To collegamento per modificare la popolazione target.

  2. In Main target , seleziona la scheda Defined via the database e fai clic su Add per selezionare i destinatari.

  1. Scegli A list of recipients e fai clic su Next per selezionarlo.

Creare il pubblico in un flusso di lavoro della campagna building-the-main-target-in-a-workflow

Il target principale di una consegna può essere definito anche nel flusso di lavoro della campagna: questo ambiente grafico consente di creare un target utilizzando query, test e operatori: unione, deduplicazione, condivisione, ecc.

IMPORTANT
Non è necessario aggiungere più di 28 flussi di lavoro in una campagna. Oltre questo limite, nell’interfaccia non sono visibili flussi di lavoro aggiuntivi che possono generare errori.

Creare il flusso di lavoro creating-a-targeting-workflow

Il targeting può essere creato tramite una combinazione di condizioni di filtro in una sequenza grafica in un flusso di lavoro. Puoi creare popolazioni e sottopopolazioni che saranno oggetto di targeting in base alle tue esigenze. Per visualizzare l’editor del flusso di lavoro, fai clic su Targeting and workflows nel dashboard della campagna.

La popolazione target viene estratta dal database di Adobe Campaign tramite una o più query inserite in un flusso di lavoro. Per informazioni su come creare una query, consulta questa sezione.

Puoi avviare query e condividere popolazioni tramite caselle quali Unione, Intersezione, Condivisione, Esclusione e così via.

Selezionate gli oggetti dagli elenchi a sinistra del workspace e collegateli per costruire la destinazione.

Nel diagramma, collega le query di targeting e pianificazione necessarie per la costruzione del target nel diagramma. Puoi eseguire il targeting mentre la costruzione è in corso per controllare la popolazione estratta dal database.

NOTE
Esempi e procedure per la definizione delle query sono presentati in questa sezione.

La sezione a sinistra dell’editor contiene una libreria di oggetti grafici che rappresentano le attività. La prima scheda contiene le attività di targeting e la seconda contiene le attività di controllo del flusso, utilizzate occasionalmente per coordinare le attività di targeting.

Le funzioni di esecuzione del flusso di lavoro di targeting e formattazione sono accessibili tramite la barra degli strumenti dell’editor di diagrammi.

NOTE
Le attività disponibili per la creazione del diagramma, nonché tutte le funzioni di visualizzazione e layout, sono descritte nel Automazione con i flussi di lavoro guida.

Puoi creare diversi flussi di lavoro di targeting per una singola campagna. Per aggiungere un flusso di lavoro:

  1. Vai alla sezione in alto a sinistra dell’area di creazione del flusso di lavoro, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Add. È inoltre possibile utilizzare New posizionato sopra questa zona.

  2. Seleziona la New workflow modello e nome del flusso di lavoro.

  3. Clic OK per confermare la creazione del flusso di lavoro, quindi creare il diagramma per il flusso di lavoro.

Eseguire il flusso di lavoro executing-a-workflow

I flussi di lavoro di targeting possono essere avviati manualmente tramite Start nella barra degli strumenti, purché si disponga dei diritti appropriati.

Il targeting può essere programmato per l’esecuzione automatica in base a una pianificazione (scheduler) o a un evento (segnale esterno, importazione file, ecc.).

Le azioni relative all’esecuzione del flusso di lavoro di targeting (avvio, arresto, pausa, ecc.) sono asincrono processi: il comando viene salvato e avrà effetto non appena il server sarà disponibile per applicarlo.

Le icone della barra degli strumenti consentono di intervenire sull’esecuzione del flusso di lavoro di targeting.

  • Avvia o riavvia

    • Il Start consente di avviare il flusso di lavoro di targeting. Quando fai clic su questa icona, vengono attivate tutte le attività senza una transizione di input (tranne i salti al punto finale).

      Il server prende in considerazione la richiesta, come mostrato dal suo stato:

      Lo stato del processo cambia in Started.

    • Puoi riavviare il flusso di lavoro di targeting tramite l’icona appropriata della barra degli strumenti. Questo comando può essere utile se Start non è disponibile, ad esempio quando è in corso l’interruzione del flusso di lavoro di targeting. In questo caso, fai clic su Restart per anticipare il riavvio. Il server prende in considerazione la richiesta, come mostra il suo stato:

      Il processo quindi entra Started stato.

  • Interrompi o sospendi

    • Le icone della barra degli strumenti consentono di interrompere o mettere in pausa un flusso di lavoro di targeting in corso.

      Quando fai clic su Pause, operazioni in corso are not in pausa, ma non viene avviata alcuna altra attività fino al successivo riavvio.

      Il server prende in considerazione il comando, come mostra il suo stato:

      Puoi anche mettere in pausa automaticamente un flusso di lavoro di targeting quando l’esecuzione raggiunge una particolare attività. A questo scopo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’attività da cui il flusso di lavoro di targeting deve essere sospeso e seleziona Enable but do not execute.

      Questa configurazione è illustrata da un’icona speciale.

      note note
      NOTE
      Questa opzione è utile durante le fasi avanzate di progettazione e test delle campagne di targeting.

      Clic Start per riprendere l'esecuzione.

    • Fai clic su Stop per interrompere l’esecuzione in corso.

      Il server prende in considerazione il comando, come mostra il suo stato:

    Puoi anche interrompere automaticamente un flusso di lavoro di targeting quando l’esecuzione raggiunge un’attività. A questo scopo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’attività da cui verrà interrotto il flusso di lavoro di targeting e seleziona Do not activate.

    Questa configurazione è illustrata da un’icona speciale.

    note note
    NOTE
    Questa opzione è utile durante le fasi avanzate di progettazione e test delle campagne di targeting.
  • Arresto incondizionato

    In Esplora, seleziona Administration > Production > Object created automatically > Campaign workflows per accedere e intervenire su ogni flusso di lavoro di campaign.

    Puoi interrompere incondizionatamente il flusso di lavoro facendo clic sul pulsante Actions icona e selezione Unconditional fermati. Questa azione interrompe il flusso di lavoro della campagna.

Aggiungere un gruppo di controllo defining-a-control-group

Un gruppo di controllo è una popolazione che non riceverà la consegna; viene utilizzato per monitorare il comportamento post-consegna e l’impatto della campagna effettuando un confronto con il comportamento della popolazione target che ha ricevuto la consegna.

Il gruppo di controllo può essere estratto dal target principale e/o provenire da un gruppo o una query specifica.

Attivare il gruppo di controllo per una campagna activating-the-control-group-for-a-campaign

Puoi definire un gruppo di controllo a livello di campagna, nel qual caso verrà applicato a ogni consegna della campagna interessata.

  1. Modifica la campagna in questione e fai clic su Edit scheda.

  2. Fai clic su Advanced campaign settings.

  3. Seleziona la Enable and edit control group configuration opzione.

  4. Clic Edit… per configurare il gruppo di controllo.

La procedura di configurazione è descritta in Estrazione del gruppo di controllo dal target principale e Aggiunta di un gruppo di controllo.

Attivare il gruppo di controllo per una consegna activating-the-control-group-for-a-delivery

Puoi definire un gruppo di controllo a livello di consegna, nel qual caso il gruppo di controllo verrà applicato a ogni consegna della campagna interessata.

Per impostazione predefinita, la configurazione del gruppo di controllo definita a livello di campagna si applica a ogni consegna di tale campagna. Tuttavia, puoi adattare il gruppo di controllo per una singola consegna.

NOTE
Se hai definito un gruppo di controllo per una campagna e lo configuri anche per una consegna collegata a questa campagna, verrà applicato solo il gruppo di controllo definito per la consegna.
  1. Modifica la consegna interessata, quindi fai clic su To collegamento in Email parameters sezione.

  2. Fai clic su Control group , quindi seleziona Enable and edit control group configuration.

  3. Clic Edit… per configurare il gruppo di controllo.

La procedura di configurazione è descritta in Estrazione del gruppo di controllo dal target principale e Aggiunta di un gruppo di controllo.

Estrarre il gruppo di controllo dal target principale extracting-the-control-group-from-the-main-target

Puoi estrarre i destinatari dal target principale della consegna. In questo caso, i destinatari verranno ricavati dal target delle azioni di consegna interessate da questa configurazione. Questa estrazione può essere casuale o può essere il risultato dell’ordinamento dei destinatari.

Per estrarre un gruppo di controllo, abilita il gruppo di controllo per la campagna o la consegna e seleziona una delle opzioni seguenti: Activate random sampling o Keep only the first records after sorting.

  • Activate random sampling : questa opzione applica il campionamento casuale ai destinatari nella popolazione target. Se in seguito imposti su 100 la soglia, il gruppo di controllo sarà composto da 100 destinatari selezionati in modo casuale dalla popolazione target. Il campionamento casuale dipende dal motore del database.
  • Keep only the first records after sorting : questa opzione consente di definire un limite basato su uno o più ordini di ordinamento. Se si seleziona la Age come criterio di ordinamento e quindi definire 100 come soglia, il gruppo di controllo sarà composto dai 100 destinatari più giovani. Ad esempio, potrebbe essere interessante definire un gruppo di controllo che includa destinatari che effettuano pochi acquisti, o destinatari che effettuano acquisti frequenti, e confrontare il loro comportamento con quello dei destinatari contattati.

Clic Next per definire l’ordinamento (se necessario) e selezionare la modalità di limitazione del destinatario.

Questa configurazione equivale a un’attività di condivisione nel flusso di lavoro, che consente di suddividere la destinazione in sottoinsiemi. Il gruppo di controllo è uno di questi sottoinsiemi. Consulta la sezione questa sezione per ulteriori informazioni.

Utilizzare una nuova popolazione come gruppo di controllo adding-a-population

È possibile definire una nuova popolazione da utilizzare come gruppo di controllo. Questa popolazione può provenire da un gruppo di destinatari o puoi crearla tramite una query specifica.

NOTE
L’editor delle query di Adobe Campaign è presentato in questa sezione.

Video tutorial create-email-video

Questo video spiega come creare una campagna e un messaggio e-mail in Adobe Campaign.

Sono disponibili altri video dimostrativi di Campaign qui.

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