Documentazione Campaign Documentazione di Campaign Classic v7

Applicabile anche a v8

Rendering della casella in entrata

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025

Si applica a:
Campaign Classic v7

Argomenti:
Rendering e-mail

Creato per:

Utente

Informazioni sul rendering della casella in entrata

Prima di premere il pulsante Invia, assicurati che il messaggio venga visualizzato ai destinatari in modo ottimale in diversi client Web, servizi di posta sul Web e dispositivi.

Per consentire questa operazione, Adobe Campaign sfrutta la soluzione di test e-mail basata sul Web Litmus per acquisire i rendering e renderli disponibili in un report dedicato. Ciò consente di visualizzare in anteprima il messaggio inviato nei diversi contesti in cui può essere ricevuto e di verificare la compatibilità nei desktop e nelle applicazioni principali.

CAUTION

Il rendering della casella in entrata non è compatibile con consegne ricorrenti.

Litmus è un’applicazione di convalida e anteprima delle e-mail ricca di funzioni. Consente ai creatori di contenuti e-mail di visualizzare in anteprima il contenuto dei messaggi in oltre 70 renderer e-mail, ad esempio la casella in entrata Gmail o il client Apple Mail.

I client per dispositivi mobili, di messaggistica e di posta sul Web disponibili per il rendering Posta in arrivo in Adobe Campaign sono elencati nel sito Web Litmus (fare clic su Visualizza tutti i client di posta elettronica).

NOTE

Il rendering della casella in entrata non è necessario per testare la personalizzazione nelle consegne. Personalization può essere controllato con gli strumenti di Adobe Campaign come Preview e Bozze.

Attivazione del rendering della casella in entrata

On-Premise e ibrido

Per i client in hosting e ibridi, il rendering della casella in entrata è configurato nell’istanza dal supporto tecnico e dai consulenti Adobe. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo account executive di Adobe.

Per le installazioni on-premise, segui i passaggi seguenti per configurare il rendering della casella in entrata.

Installa il pacchetto Inbox rendering (IR) tramite il menu Tools > Advanced > Import package. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione dei pacchetti standard di Campaign Classic.
Configurare un account esterno del tipo HTTP tramite il nodo Administration > Platform > External Accounts. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un account esterno.
Imposta i parametri dell’account esterno come segue:
- Label: informazioni sul server di recapito messaggi
- Internal name: deliverabilityInstance
- Type: HTTP
- Server: https://deliverability-app.neolane.net/deliverability
- Encryption: nessuna
- Seleziona l’opzione Enabled.
Vai al nodo Administration > Platform > Options. Cerca l'opzione DmRendering_cuid e contatta l'assistenza per ottenere l'identificatore dei report di consegna che deve essere copiato nel campo Value (text).
Modificare il file serverConf.xml per consentire una chiamata al server Litmus. Aggiungere la riga seguente alla sezione <urlPermission>:
<url dnsSuffix="deliverability-app.neolane.net" urlRegEx="https://.*"/>
Ricarica la configurazione utilizzando il comando seguente:
nlserver config -reload

NOTE

Per poter utilizzare il rendering della casella in entrata, potrebbe essere necessario disconnettersi dalla console ed effettuare nuovamente l’accesso.

Informazioni sui token Litmus

Poiché Litmus è un servizio di terze parti, funziona su un modello di credito per utilizzo. Ogni volta che un utente chiama la funzionalità Litmus, il credito viene dedotto.

In Adobe Campaign, il merito corrisponde al numero di rendering disponibili (noti come token).

NOTE

Il numero di token Litmus disponibili dipende dalla licenza Campaign acquistata. Controllare il contratto di licenza.

Ogni volta che utilizzi la funzione Inbox rendering in una consegna, ogni rendering generato diminuisce di uno i token disponibili.

IMPORTANT

I token rappresentano ogni singolo rendering e non l’intero report di rendering della casella in entrata, il che significa che:

Ogni volta che viene generato il report di rendering della casella in entrata, viene dedotto un token per ogni client di messaggistica: un token per il rendering di Outlook 2000, uno per il rendering di Outlook 2010, uno per il rendering di Apple Mail 9 e così via.
Per la stessa consegna, se generi nuovamente il rendering della casella in entrata, il numero di token disponibili viene nuovamente diminuito del numero di rendering generati.

Il numero di token disponibili rimanenti viene visualizzato nel report di rendering della casella in entrata.

In genere, la funzione di rendering della casella in entrata viene utilizzata per testare il framework HTML di un messaggio e-mail di nuova progettazione. Ogni rendering richiede circa 70 token (a seconda del numero di ambienti generalmente testati su). Tuttavia, in alcuni casi potresti aver bisogno di più rapporti di rendering della casella in entrata per testare completamente la consegna. Potrebbero quindi essere necessari più token per completare diversi controlli.

Accesso al report di rendering della casella in entrata

Dopo aver creato la consegna e-mail e averne definito il contenuto e la popolazione target, effettua le seguenti operazioni.

Per ulteriori informazioni sulla creazione, progettazione e targeting di una consegna, consulta questa sezione.

Nella barra superiore della consegna, fai clic sul pulsante Inbox rendering.
Selezionare Analyze per avviare il processo di acquisizione.

Viene inviata una bozza. È possibile accedere alle miniature di rendering nella bozza pochi minuti dopo l’invio delle e-mail. Per ulteriori informazioni sull'invio di bozze, consulta questa sezione.
Dopo l’invio, la bozza viene visualizzata nell’elenco delle consegne. Fare doppio clic su di esso.
Passa alla scheda Rendering casella in entrata della bozza.

Viene visualizzato il report di rendering della casella in entrata.

Rapporto di rendering della casella in entrata

Questo report visualizza i rendering della casella in entrata così come vengono visualizzati al destinatario. I rendering possono variare a seconda di come il destinatario apre la consegna e-mail: in un browser, su un dispositivo mobile o tramite un’applicazione e-mail.

La sezione superiore presenta la ripartizione del numero di messaggi ricevuti, indesiderati (spam), non ricevuti o in attesa di ricezione tramite una rappresentazione grafica con codice colore.

Passa il puntatore del mouse sul grafico per visualizzare i dettagli di ciascun colore. Fare clic su un elemento dell'elenco per nascondere o visualizzare la categoria corrispondente nel grafico.

Il corpo del report è diviso in tre parti: Mobile, Desktop e Webmails. Per visualizzare tutti i rendering raggruppati in queste tre categorie, scorri il report verso il basso.

Per ottenere i dettagli di ciascun report, fai clic sulla scheda corrispondente. Viene visualizzato il rendering per il metodo di ricezione selezionato.

recommendation-more-help