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Guida introduttiva a Campaign Response Manager about-response-manager

Adobe Campaign offre il componente aggiuntivo Gestione della risposta che consente di misurare il successo e la redditività delle campagne di marketing o delle proposte di offerte tra canali di comunicazione: e-mail, dispositivi mobili, direct mailing, ecc.

Ipotesi hypothesis-concept

Le ipotesi possono essere configurate in un dato periodo dalla data di contatto per dedurre il comportamento di coloro che sono stati oggetto di targeting dopo aver ricevuto una consegna. Queste ipotesi si basano su una tabella transaction che salva gli acquisti e i relativi dettagli.

Le ipotesi sono limitate nel tempo e possono essere applicate a un gruppo di controllo da confrontare con la popolazione target. I risultati delle ipotesi vengono forniti da indicatori che vengono aggiornati automaticamente al termine del calcolo. Il ritorno sull’investimento collegato alle ipotesi sarà preso in considerazione nei rapporti della campagna.

Inoltre, i report forniti con Response Manager consentono di riepilogare le informazioni collegate all'aumento del fatturato, al calcolo del margine e al ROI della consegna o dell'offerta.

Inoltre, grazie alle righe di dettaglio dell’acquisto, puoi specificare le tue ipotesi per concentrarti, ad esempio, su un solo prodotto particolare.

Ad esempio, dopo una consegna che promuove un elemento, vogliamo valutare i ricavi generati. Applichiamo l’ipotesi che qualsiasi destinatario che abbia acquistato almeno un articolo nel mese successivo all’attivazione della consegna abbia reagito a questa azione. La gestione della risposta determinerà, in base a questa ipotesi, quali righe della richiesta di acquisto devono essere assegnate ad essa. Quindi, sulla base di questo, sarà possibile determinare i ricavi risultanti come la somma di queste righe.

Puoi anche calcolare tutte le reazioni per l’intera famiglia del destinatario che ha ricevuto la consegna o l’offerta.

Ogni ipotesi è collegata a una singola tabella di transazioni. Una consegna o un’offerta può essere collegata a più ipotesi.

Passaggi di implementazione method

Prima di iniziare a utilizzare Gestione risposte, fare riferimento a Configurazione ed eseguire le configurazioni necessarie.

Per avviare un’ipotesi su una consegna o un’offerta, è necessario definirne il contesto in un modello che verrà utilizzato per ogni ipotesi creata.

Per definire e creare ipotesi di misurazione, attenersi al seguente processo: