Conversazione vocale
Adobe Brand Concierge supporta una modalità di conversazione voce-voce viva-libera che consente ai clienti di parlare con il portinaio invece di digitare. Questo video spiega come attivare la modalità vocale, il rilevamento automatico del riconoscimento vocale elimina la necessità di premere qualsiasi pulsante e come la voce si inserisce nell’esperienza multimodale completa del portinaio insieme alle risposte testuali e visive.
A chi serve questo video?
- Esperti di marketing e proprietari di contenuti che abilitano la voce per il loro concierge
- Chiunque valuti l’esperienza vocale del cliente
- Team che supportano i visitatori mobili che preferiscono l’interazione senza mani
Contenuto video
- Come attivare la modalità vocale dalla gestione del concierge, inclusa la prima informativa sulla privacy
- Modalità di avvio e arresto dell’ascolto automatico del rilevamento vocale senza la necessità di premere il pulsante
- Come le conversazioni a più turni supportano le interruzioni naturali mentre il portiere sta parlando
- In che modo il portinaio rimane un’esperienza multimodale completa, restituendo comunque immagini, testo e collegamenti durante una conversazione vocale
- Come spegnere la voce se non si desidera più
Per la documentazione, consulta Guida di Brand Concierge.
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