Informazioni sui set di valutazione
Le valutazioni indicano se il Brand Concierge di Adobe sta rispondendo correttamente, rimanendo nell’ambito e gestendo in modo sicuro domande complesse. Questo video illustra i tre tipi di valutazione (Funzionale, Fuori ambito e Salvaguardia) e mostra come creare un set di valutazione, eseguirlo e rivedere i risultati contrassegnati prima della pubblicazione.
A chi serve questo video?
- Addetti al marketing e proprietari di contenuti che si preparano al lancio
- Chiunque convalidi le risposte del concierge prima del go-live
- Squadre responsabili della qualità e della sicurezza del portinaio
Contenuto video
- I tre tipi di valutazione: funzionale, fuori ambito e salvaguardia
- Come creare un set di valutazione: domande generate dall’intelligenza artificiale o caricamento di file CSV
- Come eseguire una valutazione e rivedere il punteggio complessivo e le domande segnalate
- Come confrontare la risposta effettiva del portinaio alla risposta prevista per ogni domanda segnalata
Per la documentazione, consulta Guida di Brand Concierge.
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