Blueprint per la personalizzazione web e mobile

La personalizzazione web e mobile consente di utilizzare la segmentazione in base al profilo e al pubblico in più applicazioni per personalizzare e ottimizzare le esperienze dei clienti. I comportamenti dei clienti, i dati demografici, il livello di fidelizzazione e le transazioni precedenti possono essere sfruttati per personalizzare layout, inviti all’azione e contenuti.

Blueprint
Descrizione
Applicazioni Experience Cloud
Personalizzazione web/mobile basata sul comportamento
  • Personalizzare in base al comportamento online e ai dati del pubblico.
  • Adobe Target
  • Adobe Real-time Customer Data Platform (opzionale)
  • Adobe Analytics (opzionale)
  • Adobe Audience Manager (opzionale)
Personalizzazione web e mobile con dati sui clienti noti
  • I profili cliente completi e la segmentazione avanzata offrono esperienze personalizzate migliori.
  • Personalizza con attributi ed eventi offline (dati da transazioni, prenotazioni, sistema di gestione delle relazioni con i clienti e fedeltà).
  • Sincronizza la personalizzazione su web, e-mail e altri canali noti.
  • Adobe Target
  • Real-time Customer Data Platform
  • Adobe Analytics o Customer Journey Analytics (opzionale)
  • Adobe Audience Manager (opzionale)

Guardrail per la personalizzazione web e mobile

Per i guardrail relativi all’attivazione del pubblico e del profilo, consulta la documentazione sui guardrail per profili e segmentazione.

Diagramma del guardrail per la personalizzazione per clienti noti

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Architettura di riferimento del blueprint per la personalizzazione web con dati online/offline

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