Gestire i canali di marketing

NOTE
Per informazioni generali sui canali di marketing, consulta Introduzione ai canali di marketing.
Per ottimizzare l’efficacia dei canali di marketing per la funzione Attribuzione e Customer Journey Analytics, abbiamo pubblicato alcune best practice revisionate.

Analytics > Admin > Report Suites > Edit Settings > Marketing Channels > Marketing Channel Manager.

Aggiungi o abilita canali di marketing in Gestore del canale di marketing. Per le suite di rapporti che non hanno canali di marketing, una configurazione automatica ti consente di creare diversi canali, insieme alle relative regole. Puoi modificare i canali predefiniti in base alle tue esigenze, oppure crearne di personalizzati (fino a un totale di 25).

L’aggiunta di canali alla pagina Marketing Channels viene eseguita indipendentemente dalla creazione di regole sulla pagina Regole di elaborazione per il canale di marketing. Associa le regole ai canali durante la creazione della regola.

Di seguito sono riportate le linee guida per la creazione di canali:

  • Pianifica in anticipo creando un elenco di tutti i canali, in modo che tutti gli hit visitatore vengano classificati nel canale giusto.
  • Includi canali per le categorie di hit Interni.
  • Includi un canale onnicomprensivo “Altre campagne”, da posizionare dopo i canali a pagamento e prima dei canali organici.

Prerequisiti prereqs

Aggiungere canali di marketing add-mktg-channels

Aggiungi canali di marketing in Gestione canali di marketing.

NOTE
Non puoi eliminare un canale. Se non desideri utilizzare un canale, è possibile disattivarlo o rinominarlo e conservarlo per un utilizzo successivo.
  1. Fai clic su Analytics > Admin > Report Suites.

  2. Nella pagina Report Suite Manager, seleziona una suite di rapporti.

    Se selezioni più suite di rapporti, scegli un modello che copia le impostazioni dal modello alle suite di rapporti selezionate.

    Consulta Applicare le impostazioni di un modello a più suite di rapporti.

  3. Fai clic su Edit Settings > Marketing Channels > Marketing Channel Manager.

    Se nella suite di rapporti non sono definiti canali, compare la pagina Configurazione automatica.

  4. Nella pagina Marketing Channel Manager, fai clic su Add Channel.

    Questa opzione non è disponibile quando sono definiti 25 canali.

  5. Fai clic su Save.

  6. Per configurare le regole per il canale, fai clic su Marketing Channel Processing Rules.

    Consulta Creare regole di elaborazione per il canale di marketing.

Applica impostazioni canale mktg-channel-mgr

Sulla pagina Marketing Channel Manager sono disponibili diverse impostazioni che possono essere applicate a ciascun canale.

Campo
Definizione
Abilitata
Abilita o disabilita questo canale di marketing.
Nome del canale
Nome descrittivo del canale di marketing.
Sovrascrivi canale ultimo contatto
Consente di scegliere se il canale selezionato può sovrascrivere un canale di ultimo contatto persistente ed esistente. Selezionando questa casella di controllo, qualsiasi canale (incluso Diretto e Interno) potrà sovrascrivere un canale di ultimo contatto esistente. Il risultato è che la conversione viene attribuita a un canale che potrebbe non meritare credito. Ad esempio, questa opzione può garantire che il canale Diretto non riceva credito per la conversione se l’utente era stato precedentemente acquisito tramite il canale di ricerca naturale.
Suddivisione canale
Ti consente di suddividere un canale per questo valore. È possibile aggiungere possibili suddivisioni dei canali (sottocanali) durante la creazione di classificazioni dei canali di marketing.
Tipo
Specifica come l’utente è arrivato al sito. È possibile selezionare Online o Offline. Utilizza i canali Online per i visitatori che arrivano tramite motore di ricerca o campagna e-mail. I canali Offline si utilizzano per i visitatori che hanno trovato il sito tramite coupon su un giornale o annunci pubblicitari sulle riviste. I canali offline in genere includono dati importati tramite le Origini dati di reporting. Consulta Origini dati. Consulta Aggiungi dati offline.

Best practice di sovrascrittura

È consigliabile deselezionare l’opzione di sovrascrittura dell’ultimo contatto per i canali Diretto e Interno, in modo che non possano ottenere credito da altri canali di ultimo contatto persistenti (o l’uno dall’altro).

Definire le regole del canale

Prima che i canali e i dati dei canali possano essere visualizzati nel rapporto, crea i canali e le regole sottostanti che elaborano i dati. Puoi anche specificare per quanto tempo desideri che duri il periodo di coinvolgimento dei visitatori.

Tramite una configurazione automatica, Adobe fornisce diversi canali predefiniti che puoi modificare in base alle tue esigenze. Inoltre, puoi modificare questa impostazione e definire regole personalizzate all’interno di Regole di elaborazione per il canale di marketing.

NOTE
Adobe consiglia di impostare il rapporto in una suite di rapporti che puoi utilizzare come modello a scopo di test. Puoi utilizzare il modello per applicare set di canali e regole a livello globale a una o più suite di rapporti di produzione.
Consulta Applicare le impostazioni di un modello di suite di rapporti a più suite di rapporti.
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