Attribuzione con canali di marketing - Best practice

I canali di marketing sono una funzione potente e utile di Adobe Analytics. Le attuali linee guida relative all’implementazione dei canali di marketing sono state formulate prima dell’introduzione della funzione Attribuzione e di Customer Journey Analytics.

Al fine di garantire l’implementazione corretta per il futuro dei canali di marketing e la coerenza dei rapporti con la funzione Attribuzione e con Customer Journey Analytics, stiamo pubblicando una serie di best practice aggiornate. Se utilizzi già i canali di marketing, puoi scegliere le opzioni migliori tra queste nuove linee guida. Se non hai familiarità con i canali di marketing, ti consigliamo di attenerti a tutte le nuove best practice.

Al momento della loro introduzione, i canali di marketing erano dotati solo delle dimensioni primo contatto e ultimo contatto. La versione corrente dell’attribuzione non richiede più dimensioni esplicite di primo/ultimo contatto. Adobe fornisce dimensioni generiche “Marketing Channel” e “Marketing Channel Detail” per consentirti di utilizzarle con il modello di attribuzione desiderato. Queste dimensioni generiche si comportano esattamente come le dimensioni di canale di primo contatto, ma hanno etichette diverse per evitare confusione quando si usano i canali di marketing con un modello di attribuzione diverso.

Poiché le dimensioni del canale di marketing dipendono da una definizione di visita tradizionale (come definita dalle relative regole di elaborazione), la definizione della visita non può essere modificata utilizzando le suite di rapporti virtuali. Queste best practice riviste consentono finestre di lookback chiare e controllate con la funzione Attribuzione e con Customer Journey Analytics.

Best practice n. 1: sfruttare Attribuzione per l’analisi controllata

Per ottimizzare l’analisi del canale di marketing, è preferibile utilizzare la funzione Attribuzione invece dell’attribuzione Canale di marketing esistente. Segui le altre best practice per garantire coerenza e solidi controlli sull’analisi con la funzione Attribuzione.

Best practice n. 2: nessuna definizione dei canali Diretto e Aggiornamento sessione

Si consiglia di non utilizzare i canali Diretto e Interno/Aggiornamento sessione con modelli di attribuzione personalizzati.

Cosa succede se nella tua organizzazione sono già stati configurati i canali Diretto e Aggiornamento sessione? In questo caso, si consiglia di: creare una classificazione per Primo contatto/Ultimo contatto e lasciare i canali Diretto e Aggiornamento sessione non classificati. La dimensione classificata produrrà gli stessi risultati di attribuzione come se tali canali non fossero mai stati configurati.

Best practice n. 3: abilitare l’esclusione del canale di ultimo contatto per tutti i canali

I modelli di attribuzione personalizzati utilizzati con la dimensione Canale di marketing in Workspace funzionano meglio quando questa impostazione è abilitata. Quando questa impostazione è abilitata, un’istanza del canale di marketing viene conteggiata quando viene rilevato un nuovo canale o dettaglio. Abilita questa opzione per tutti i canali, a eccezione dei canali Diretto e Interno/Aggiornamento sessione, che non dovrebbero più essere utilizzati con modelli di attribuzione personalizzati.

Best practice n. 4: ridurre al minimo il periodo di coinvolgimento dei visitatori

Se si imposta il periodo di coinvolgimento dei visitatori sul valore minimo di “1 giorno”, la probabilità di valori persistenti si riduce al minimo. Poiché i modelli di attribuzione personalizzati (AIQ) consentono finestre di lookback flessibili, si consiglia di impostare il valore minimo per ridurre al minimo l’impatto di questa impostazione.

Best practice n. 5: le regole di elaborazione dei canali di marketing devono esistere solo per i canali abilitati

Assicurati di rimuovere tutte le regole di elaborazione dei canali di marketing per i canali disabilitati. Le regole devono esistere solo per i canali di marketing contrassegnati come abilitati.