Documentazione Customer Journey Analytics Guida di Customer Journey Analytics

Pagina di destinazione di Customer Journey Analytics

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:
Basi

Creato per:

Utente
Amministratore

La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics mette in evidenza Analysis Workspace e presenta una pagina Home per i project manager e una sezione di apprendimento per aiutarti a gestire i dati del percorso del cliente in modo più efficace.

https://video.tv.adobe.com/v/346464/?quality=12&captions=ita

La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics è composta dalle seguenti schede secondarie: Progetti e apprendimento.

Projects (Progetti) contiene progetti personalizzati che combinano componenti dati, tabelle e visualizzazioni creati dall’utente o che altri utenti hanno creato e condiviso con te. Projects fa riferimento anche a progetti vuoti e scorecard per dispositivi mobili vuote.

La scheda Learning contiene tutorial, presentazioni video pratiche e collegamenti alla documentazione.

Passa alla scheda Projects navigate-projects

Projects funge da pagina home di Workspace. Nella scheda Projects (Progetti) viene visualizzata la cartella Company (Azienda), le cartelle personali create, i progetti e le scorecard per dispositivi mobili. In questa pagina puoi visualizzare, creare e modificare cartelle, progetti e scorecard per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Informazioni sulle cartelle in Analytics.

Destinazione completa

NOTE

Molte delle seguenti impostazioni vengono mantenute durante la sessione e tra sessioni diverse. Ad esempio, la scheda selezionata, i filtri selezionati, le colonne selezionate e la direzione di ordinamento delle colonne. I risultati della ricerca non vengono mantenuti.

Personalizzare le colonne in tabella

Per personalizzare la larghezza delle colonne, trascinare la barra verticale che separa ciascuna colonna.

Per aggiungere o rimuovere colonne dall’elenco dei progetti, fai clic sull’icona della colonna ( ) in alto a destra, quindi seleziona o deseleziona i titoli delle colonne.

Le colonne disponibili sono:

Nome colonna

Descrizione

Nome

Identifica il nome del progetto.

Tipo

Indica se si tratta di un progetto Workspace, di una scorecard per dispositivi mobili o di una cartella.

Tag

Assegna tag ai progetti per organizzarli in gruppi.

Pianificato

Impostato su On se il progetto è pianificato, su Off se non lo è. Fai clic sul collegamento On per visualizzare informazioni sul progetto pianificato. Puoi anche modificare la pianificazione del progetto se ne sei il proprietario.

Ruolo progetto

Identifica i ruoli di progetto: se l’utente è il proprietario del progetto e se dispone delle autorizzazioni necessarie per modificarlo o duplicarlo.

Suite di rapporti

Identifica le suite di rapporti associate al progetto.
Le tabelle e le visualizzazioni all’interno di un pannello derivano i dati dalla suite di rapporti selezionata in alto a destra nel pannello. La suite di rapporti determina anche i componenti disponibili nella barra a sinistra. All’interno di un progetto, puoi utilizzare una o più suite di rapporti a seconda dei casi di utilizzo dell’analisi. L’elenco delle suite di rapporti è ordinato in base alla rilevanza. Adobe definisce la rilevanza in base a quanto recentemente e con quale frequenza la suite è stata utilizzata dall’utente corrente, e alla frequenza con cui viene utilizzata all’interno dell’organizzazione.

Proprietario

Identifica la persona che ha creato il progetto.

Condiviso con

Mostra con chi è attualmente condiviso il progetto.

Ultima modifica

La data e l’ora dell’ultima volta che il progetto è stato modificato.

Ultima apertura

Identifica la data dell’ultima apertura di un progetto da parte dell’utente che sta visualizzando la pagina Progetti.

Ultimo utilizzo

Consente di determinare se un progetto è utile per gli utenti dell’organizzazione, mostrando la data e l’ora dell’ultima apertura del progetto da parte di qualsiasi utente all’interno dell’organizzazione.

Quando visualizzi questa colonna, prendi in considerazione quanto segue:

Le informazioni sull’utilizzo sono disponibili a partire da settembre 2023.
Questa colonna è disponibile solo per gli amministratori di sistema.

ID Progetto

Può essere utilizzato per i progetti di debugging.

Intervallo di date più lungo

Intervalli di date più lunghi aumentano la complessità del progetto e possono comportare tempi di elaborazione e di caricamento più lunghi.

Numero di query

Numero totale di richieste effettuate ad Analytics quando il progetto viene caricato. Un numero elevato di query di progetto aumenta la complessità del progetto e può comportare tempi di elaborazione e di caricamento più lunghi. Questi dati sono disponibili solo dopo il caricamento di un progetto o l’invio di un progetto pianificato.

Posizione

Mostra la cartella in cui si trova il progetto.

Altri elementi dell’interfaccia utente nella pagina Progetti

Elemento nell’interfaccia utente

Definizione

Modifica preferenze

Consente di scegliere View Tutorials (Mostra tutorial) e di modificare le preferenze utente.

Create new

Apre la finestra modale del progetto in cui puoi creare un progetto Workspace o una scorecard per dispositivi mobili oppure aprire un modello aziendale.

Show less
Mostra altro

Consente di visualizzare o meno il banner:

Workspace project

Crea un progetto Workspace vuoto da progettare e costruire.

Mobile scorecard

Crea una scorecard per dispositivi mobili vuota da progettare e costruire.

Open Training Tutorial

Apre la formazione di Workspace sul processo di creazione di un nuovo progetto iniziale in un tutorial dettagliato.

Open release notes

Apre la sezione Adobe Analytics delle ultime note sulla versione di Adobe Experience Cloud.

Icona Filtro

Consente di filtrare in base a tag, suite di rapporti, proprietari, tipi e altri filtri (Personali, Condivisi con me, Preferiti e Approvati)

Barra di ricerca

Cerca in tutte le colonne della tabella.

Casella di selezione

Seleziona uno o più progetti per visualizzare le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.

Favorites

Aggiunge una stella accanto a un progetto o a una cartella preferita che può essere utilizzata come filtro.

Name

Identifica il nome del progetto.

Icona Fissa (a forma di puntina)

Consente di fissare gli elementi in modo che siano sempre visualizzati in cima all’elenco, ma è possibile modificare l’ordine spostandoli verso l’alto o verso il basso. Utilizza il menu delle opzioni contrassegnato dai puntini di sospensione e seleziona Sposta su o Sposta giù nell’elenco.

Icona Info (i)

Mostra le seguenti informazioni su un progetto: Tipo, Ruolo progetto, Proprietario, Descrizione e con chi è condiviso. Indica anche chi può modificare o duplicare il progetto.

Puntini di sospensione (…)

Mostra le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.

MOSTRA: Cartelle e Progetti o Tutti i progetti

Modifica le impostazioni di visualizzazione nella tabella per mostrare cartelle e progetti in base all’organizzazione delle cartelle oppure mostra tutti i progetti in un elenco non organizzato.

< (pulsante Indietro)

Consente di tornare alla configurazione della pagina di destinazione più recente in un progetto Workspace o in un rapporto. Quando torni alla pagina di destinazione, ritrovi la stessa configurazione che era attiva al momento in cui hai lasciato la pagina.

Utilizzare la scheda Apprendimento navigate-learning

La pagina Apprendimento contiene tutorial, presentazioni video pratiche e collegamenti alla documentazione.

Utilizza la pagina di apprendimento in Customer Journey Analytics per scoprire:

Le funzioni e casi d’uso per utenti principianti, intermedi o avanzati in CJA
Passare più facilmente da Adobe Analytics a CJA

Accedere alla pagina Apprendimento

In Customer Journey Analytics, seleziona Workspace > Apprendimento.

Funzioni della pagina di apprendimento

Filtrare i contenuti: l’icona Filtro nella barra a sinistra consente di filtrare i contenuti di apprendimento in base al livello di esperienza (principiante, intermedio o avanzato) e al tipo di contenuto (documento, video o presentazione e tutorial).
Tracciare l’avanzamento: dopo aver selezionato una parte del contenuto, viene visualizzato un tag Viewed. Questo tag consente di tenere traccia dei contenuti di apprendimento già visualizzati. È possibile selezionare il tag Viewed per rimuoverlo da una parte del contenuto.
Visualizza contenuto aggiuntivo: quando visualizzi un video, seleziona il pulsante Learn more per visualizzare il contenuto della documentazione correlata su Experience League. In alternativa, dalla pagina Apprendimento, seleziona una delle seguenti opzioni per visualizzare contenuto aggiuntivo:
- Visit YouTube: visualizza la playlist di YouTube completa di Analysis Workspace.
- Visita Experience League: consulta la suite completa della documentazione di CJA su Experience League.
Nozioni di base per i nuovi utenti: La presentazione Workspace Fundamentals è consigliata per i nuovi utenti. Questa presentazione consente di entrare direttamente in Workspace e di scoprire le azioni più comuni. Questa presentazione può essere riavviata in qualsiasi momento direttamente in Workspace tramite la descrizione a comparsa accessibile dall’intestazione del pannello.

Impostare la pagina di destinazione set-landing

Gli utenti possono impostare la pagina di destinazione preferita.

Vai a Analytics > Components > Preferences > General.
Seleziona la pagina di destinazione preferita:

Domande frequenti sulla pagina di destinazione landing-faq

Domanda

Risposta

Il lavoro che eseguo nell’interfaccia utente del programma beta viene riportato all’esperienza Workspace di produzione?

Sì, qualsiasi lavoro svolto nella versione beta viene trasferito all’esperienza precedente/corrente di Workspace.

Esiste un limite massimo al numero di progetti che è possibile fissare?

No, non esiste alcun limite al numero di progetti che è possibile fissare.

Gli amministratori possono designare questa nuova pagina di destinazione per i loro utenti?

No, gli amministratori non possono designare la pagina di destinazione per conto degli utenti. I singoli utenti devono attivarla autonomamente.

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