Pagina di destinazione di Customer Journey Analytics

La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics mette in evidenza Analysis Workspace e presenta una pagina Home per i project manager e una sezione di apprendimento per aiutarti a gestire i dati del percorso del cliente in modo più efficace.

La pagina di destinazione di Customer Journey Analytics è composta dalle seguenti schede secondarie: Progetti e apprendimento.

Projects (Progetti) contiene progetti personalizzati che combinano componenti dati, tabelle e visualizzazioni creati dall’utente o che altri utenti hanno creato e condiviso con te. Projects fa riferimento anche a progetti vuoti e scorecard per dispositivi mobili vuote.

La scheda Learning contiene tutorial, presentazioni video pratiche e collegamenti alla documentazione.

Scheda Projects navigate-projects

Projects funge da pagina home di Workspace. Nella scheda Projects (Progetti) viene visualizzata la cartella Company (Azienda), le cartelle personali create, i progetti e le scorecard per dispositivi mobili. In questa pagina puoi visualizzare, creare e modificare cartelle, progetti e scorecard per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Informazioni sulle cartelle in Analytics.

Destinazione completa

Projects (Progetti) contiene progetti personalizzati che combinano componenti dati, tabelle e visualizzazioni creati dall’utente o che altri utenti hanno creato e condiviso con te. Projects fa riferimento anche a progetti vuoti e scorecard per dispositivi mobili vuote.

NOTE
Molte delle seguenti impostazioni vengono mantenute durante la sessione e tra sessioni diverse. Ad esempio, la scheda selezionata, i filtri selezionati, le colonne selezionate e la direzione di ordinamento delle colonne. I risultati della ricerca non vengono mantenuti.

Personalizzare le colonne della tabella

Per personalizzare la larghezza delle colonne, trascina la barra verticale che separa ciascuna colonna.

Per aggiungere o rimuovere colonne dall’elenco dei progetti, fai clic sull’icona della colonna ( Destinazione completa ) in alto a destra, quindi seleziona o deseleziona i titoli delle colonne.

Le colonne disponibili sono:

Nome colonna
Descrizione
Nome
Identifica il nome del progetto.
Tipo
Indica se si tratta di un progetto Workspace, di una scorecard per dispositivi mobili o di una cartella.
Tag
Assegna tag ai progetti per organizzarli in gruppi.
Pianificato
Impostato su On se il progetto è pianificato, su Off se non lo è. Fai clic sul collegamento On per visualizzare informazioni sul progetto pianificato. Puoi anche modificare la pianificazione del progetto se ne sei il proprietario.
Ruolo progetto
Identifica i ruoli di progetto: se l’utente è il proprietario del progetto e se dispone delle autorizzazioni necessarie per modificarlo o duplicarlo.
Suite di rapporti
Identifica le suite di rapporti associate al progetto.
Le tabelle e le visualizzazioni all’interno di un pannello derivano i dati dalla suite di rapporti selezionata in alto a destra nel pannello. La suite di rapporti determina anche i componenti disponibili nella barra a sinistra. All’interno di un progetto, puoi utilizzare una o più suite di rapporti a seconda dei casi di utilizzo dell’analisi. L’elenco delle suite di rapporti è ordinato in base alla rilevanza. Adobe definisce la rilevanza in base a quanto recentemente e con quale frequenza la suite è stata utilizzata dall’utente corrente, e alla frequenza con cui viene utilizzata all’interno dell’organizzazione.
Proprietario
Identifica la persona che ha creato il progetto.
Condiviso con
Mostra con chi è attualmente condiviso il progetto.
Ultima modifica
Data e ora dell’ultima volta in cui il progetto è stato modificato.
Ultima apertura
Identifica la data dell’ultima apertura di un progetto da parte dell’utente che sta attualmente visualizzando la pagina Progetti.
Ultimo utilizzo

Consente di determinare se un progetto è utile per gli utenti dell’organizzazione mostrando la data e l’ora dell’ultima apertura del progetto da parte di qualsiasi utente all’interno dell’organizzazione.

Quando visualizzi questa colonna, prendi in considerazione quanto segue:

  • le informazioni sull’utilizzo sono disponibili a partire da settembre 2023.
  • Questa colonna è disponibile solo per gli amministratori di sistema.
ID Progetto
Può essere utilizzato a scopo di debug dei progetti.
Intervallo di date più lungo
Intervalli di date più lunghi aumentano la complessità del progetto e possono comportare tempi di elaborazione e di caricamento più lunghi.
Numero di query
Numero totale di richieste effettuate ad Analytics quando il progetto viene caricato. Un numero elevato di query di progetto aumenta la complessità del progetto e può comportare tempi di elaborazione e di caricamento più lunghi. Questi dati sono disponibili solo dopo il caricamento di un progetto o l’invio di un progetto pianificato.
Posizione
Mostra la cartella in cui si trova il progetto.

Altri elementi dell’interfaccia utente nella pagina Progetti

Elemento nell’interfaccia utente
Definizione
Modifica preferenze
Consente di scegliere View Tutorials (Mostra tutorial) e di modificare le preferenze utente.
Create new
Apre la finestra modale del progetto in cui puoi creare un progetto Workspace o una scorecard per dispositivi mobili oppure aprire un modello aziendale.
Show less
Mostra altro
Consente di visualizzare o meno il banner: Banner superiore
Workspace project
Crea un progetto Workspace vuoto da progettare e costruire.
Mobile scorecard
Crea una scorecard per dispositivi mobili vuota da progettare e costruire.
Open Training Tutorial
Apre la formazione di Workspace sul processo di creazione di un nuovo progetto iniziale in un tutorial dettagliato.
Open release notes
Apre la sezione Adobe Analytics delle ultime note sulla versione di Adobe Experience Cloud.
Icona Filtro
Consente di filtrare in base a tag, suite di rapporti, proprietari, tipi e altri filtri (Personali, Condivisi con me, Preferiti e Approvati)
Barra di ricerca
Cerca in tutte le colonne della tabella.
Casella di selezione
Seleziona uno o più progetti per visualizzare le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.
Favorites
Aggiunge una stella accanto a un progetto o a una cartella preferita che può essere utilizzata come filtro.
Name
Identifica il nome del progetto.
Icona Fissa (a forma di puntina)
Consente di fissare gli elementi in modo che siano sempre visualizzati in cima all’elenco, ma è possibile modificare l’ordine spostandoli verso l’alto o verso il basso. Utilizza il menu delle opzioni contrassegnato dai puntini di sospensione e seleziona Sposta su o Sposta giù nell’elenco.
Icona Info (i)
Mostra le seguenti informazioni su un progetto: Tipo, Ruolo progetto, Proprietario, Descrizione e con chi è condiviso. Indica anche chi può modificare o duplicare il progetto.
Puntini di sospensione (…)
Mostra le azioni di Project Management eseguibili: Elimina, Condividi, Rinomina, Copia, Rimuovi, Sposta su, Sposta giù, Contrassegna, Approva, Esporta CSV e Sposta in. Potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per eseguire tutte le azioni elencate.
MOSTRA: Cartelle e Progetti o Tutti i progetti
Modifica le impostazioni di visualizzazione nella tabella per mostrare cartelle e progetti in base all’organizzazione delle cartelle oppure mostra tutti i progetti in un elenco non organizzato.
< (pulsante Indietro)
Consente di tornare alla configurazione della pagina di destinazione più recente in un progetto Workspace o in un rapporto. Quando torni alla pagina di destinazione, ritrovi la stessa configurazione che era attiva al momento in cui hai lasciato la pagina.

Utilizzare la scheda Apprendimento navigate-learning

La pagina Apprendimento contiene tutorial, presentazioni video pratiche e collegamenti alla documentazione.

Utilizza la pagina di apprendimento in Customer Journey Analytics per scoprire:

  • Le funzioni e casi d’uso per utenti principianti, intermedi o avanzati in CJA
  • Passare più facilmente da Adobe Analytics a CJA

Accedere alla pagina Apprendimento

  1. In Customer Journey Analytics, seleziona Workspace > Apprendimento.

Funzioni della pagina di apprendimento

  • Filtrare i contenuti: l’icona Filtro nella barra a sinistra consente di filtrare i contenuti di apprendimento in base al livello di esperienza (principiante, intermedio o avanzato) e al tipo di contenuto (documento, video o presentazione e tutorial).

  • Tracciare l’avanzamento: dopo aver selezionato una parte del contenuto, viene visualizzato un tag Viewed. Questo tag consente di tenere traccia dei contenuti di apprendimento già visualizzati. È possibile selezionare il tag Viewed per rimuoverlo da una parte del contenuto.

  • Visualizza contenuto aggiuntivo: quando visualizzi un video, seleziona il pulsante Learn more per visualizzare il contenuto della documentazione correlata su Experience League. In alternativa, dalla pagina Apprendimento, seleziona una delle seguenti opzioni per visualizzare contenuto aggiuntivo:

    • Visit YouTube: visualizza la playlist di YouTube completa di Analysis Workspace.
    • Visita Experience League: consulta la suite completa della documentazione di CJA su Experience League.
  • Nozioni di base per i nuovi utenti: La presentazione Workspace Fundamentals è consigliata per i nuovi utenti. Questa presentazione consente di entrare direttamente in Workspace e di scoprire le azioni più comuni. Questa presentazione può essere riavviata in qualsiasi momento direttamente in Workspace tramite la descrizione a comparsa accessibile dall’intestazione del pannello.

Impostare la pagina di destinazione set-landing

Gli utenti possono impostare la pagina di destinazione preferita.

  1. Vai a Analytics > Components > Preferences > General.

  2. Seleziona la pagina di destinazione preferita:

    Impostare la pagina di destinazione

Domande frequenti sulla pagina di destinazione landing-faq

Domanda
Risposta
Il lavoro che eseguo nell’interfaccia utente del programma beta viene riportato all’esperienza Workspace di produzione?
Sì, qualsiasi lavoro svolto nella versione beta viene trasferito all’esperienza precedente/corrente di Workspace.
Esiste un limite massimo al numero di progetti che è possibile fissare?
No, non esiste alcun limite al numero di progetti che è possibile fissare.
Gli amministratori possono designare questa nuova pagina di destinazione per i loro utenti?
No, gli amministratori non possono designare la pagina di destinazione per conto degli utenti. I singoli utenti devono attivarla autonomamente.
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