Boîte d’envoi d’e-mail
Utilisez boîte d’envoi d’e-mail pour consulter les e-mails envoyés par les workflows sortants et les réponses. Vous pouvez confirmer l’envoi, lire les réponses dans leur contexte et ouvrir le workflow sortant qui a envoyé un message.
La page comporte deux panneaux : une liste d’e-mails à gauche et une vue de lecture à droite. Faites glisser le séparateur entre eux pour redimensionner la liste.
Lire la liste d’emails
La liste Tous les e-mails contient une ligne pour chaque e-mail envoyé, l’e-mail le plus récent en premier. Chaque ligne affiche le nom du destinataire, l’objet et la date d’envoi. Un e-mail sans objet affiche (Aucun objet). Faites défiler l’écran pour charger les anciens e-mails.
Lorsque vous ouvrez la page, Sales Qualifier sélectionne automatiquement le premier e-mail afin que son contenu s’affiche à droite.
Si vous n’avez envoyé aucun e-mail, la liste affiche Votre boîte d’envoi est vide. Une fois que vous avez envoyé ou planifié un e-mail par le biais d’un workflow sortant, il apparaît ici.
Lire un email et ses réponses
Sélectionnez un e-mail dans la liste pour l’ouvrir sur la droite. La vue lecture comporte trois parties :
- Destinataire : le nom, la fonction et le compte du destinataire, le cas échéant.
- Objet et workflow sortant : l’objet, le nom du workflow sortant qui a envoyé l’e-mail et le statut du workflow sortant. Sélectionnez le nom du workflow sortant pour l’ouvrir.
- Conversation : l’e-mail envoyé et toutes les réponses dans un thread. Chaque entrée identifie si le message a été envoyé ou reçu et inclut un horodatage.
Les e-mails s’affichent tels qu’ils ont été envoyés, y compris le contenu personnalisé. Si le corps d’un message n’est pas disponible, Sales Qualifier affiche une note courte Contenu d’e-mail non disponible à sa place.