Résumé et avantages
Félicitations et merci d’avoir consacré votre temps à découvrir Customer Journey Analytics et Adobe Experience Platform !
Dans ce module, vous avez appris à ingérer des données de Google Cloud Platform, Google Analytics et Google BigQuery dans Adobe Experience Platform, puis à les analyser via Customer Journey Analytics.
Adobe Experience Platform dispose de plusieurs intégrations clé en main disponibles qui s’intègrent facilement et rapidement à votre pile technologique existante. Le connecteur Source BigQuery est un outil indépendant de la plateforme qui vous permet de l’intégrer à la principale plateforme d’analyse et d’enrichir immédiatement votre profil client existant, offrant ainsi une vue plus complète de la clientèle sans interrompre votre processus actuel.
Avantages
Examinons les avantages de l’utilisation conjointe de Customer Journey Analytics et de Adobe Experience Platform :
- Avec Customer Journey Analytics, vous pouvez désormais joindre des données provenant de n’importe quelle source en temps réel. L’analyse du parcours client ne se limite désormais plus aux applications web et mobiles. Vous pouvez ainsi importer des données provenant d’environnements non Adobe tels que Google Cloud Platform et Google BigQuery.
- Avec Customer Journey Analytics, vous pouvez joindre les données de manière flexible lors de l’ajout de jeux de données provenant de diverses sources dans la même vue de données. Cela vous offre, en tant qu’analyste, beaucoup de flexibilité et d’options pour examiner les données de différentes manières.
- Customer Journey Analytics ne nécessite plus d’implémentation distincte des sources de données. Toutes les données qui se trouvent dans Adobe Experience Platform peuvent être utilisées prêtes à l’emploi. Vos données Google Analytics qui ont été ingérées dans Adobe Experience Platform peuvent être utilisées pour la visualisation, mais également pour l’activation via le service d’application Real-time CDP et pour la science des données à l’aide de Data Science Workspace.
- Vous pouvez désormais tirer parti de l’utilisation d’une seule implémentation de la collecte de données pour toutes vos sources en ligne. Avec Web SDK et Adobe Experience Platform, les données sont ingérées au format XDM, ce qui signifie qu’en tant qu’analyste, vous pouvez vous concentrer sur l’obtention d’informations à partir des données au lieu d’avoir à implémenter votre propre suivi.
Vous pouvez maintenant :
- Intégrez rapidement, sans interruption, votre pile technologique actuelle. La centralisation de vos données propriétaires et tierces élimine la nécessité d’effectuer des tâches répétitives et manuelles dans plusieurs applications.
- Accélérez votre retour sur investissement en utilisant des intégrations clé en main avec les principales plateformes d’analyse telles que Google Cloud Platform ou d’autres sources de données externes.
- Vous commencerez à collecter des données plus tôt et pourrez utiliser ces informations pour proposer de nouvelles expériences et accéder plus rapidement au marché. Cette démocratisation des données permettra de disposer d’informations plus rapides et d’accélérer la mise sur le marché.
- Vous obtiendrez une vue plus complète du parcours du client, comprendrez où se situent les points faibles, optimiserez les conversions, atténuerez l’attrition et effectuerez un suivi personnalisé.
Consulter ceci
- Centre d’aide : Connecteurs Source - Connecteur BigQuery Google
- Documentation Experience Platform : Customer Journey Analytics - Documentation Du Produit
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