2.2.1 IA dédiée aux clients - Préparation des données (ingestion)

Pour qu’Intelligent Services puisse découvrir des informations à partir de vos données d’événements marketing, les données doivent être enrichies sémantiquement et conservées dans une structure standard. Pour ce faire, les services intelligents exploitent les schémas de modèle de données d’expérience (XDM) d’Adobe.
Plus précisément, tous les jeux de données utilisés dans les services intelligents doivent être conformes au schéma XDM Événement d’expérience client.

Créer un schéma

Dans cet exercice, vous allez créer un schéma contenant le mixin Événement d’expérience client, requis par le service intelligent IA dédiée aux clients.

Connectez-vous à Adobe Experience Platform en accédant à cette URL : https://experience.adobe.com/platform.

Une fois connecté, vous accédez à la page d’accueil de Adobe Experience Platform.

Avant de continuer, vous devez sélectionner un sandbox. Le sandbox à sélectionner est nommé --aepSandboxName--. Après avoir sélectionné la sandbox appropriée, la modification d’écran s’affiche et vous êtes maintenant dans votre sandbox dédiée.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Schémas et accédez à Parcourir. Cliquez sur Créer un schéma.

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Manuel et cliquez sur Sélectionner.

Ensuite, sélectionnez Événement d’expérience et cliquez sur Suivant.

Vous devez maintenant fournir un nom pour votre schéma. Comme nom de notre schéma, utilisez ceci : --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event et cliquez sur Terminer.

Tu verras ça. Cliquez sur + Ajouter sous Groupes de champs .

Recherchez et sélectionnez les groupes de champs suivants à ajouter à ce schéma :

Cliquez sur Ajouter des groupes de champs.

Tu verras ça. Sélectionnez ensuite le nom de votre schéma. Vous devez maintenant activer votre schéma pour Profil en cliquant sur le bouton (bascule) Profil.

Tu verras ça. Cochez la case correspondant à Les données de ce schéma contiendront une identité principale dans le champ identityMap .. Cliquez sur Activer.

Vous devriez maintenant avoir ceci. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le schéma.

Créer un jeu de données

Dans le menu de gauche, cliquez sur Jeux de données et accédez à Parcourir. Cliquez sur Créer un jeu de données.

Cliquez sur Créer un jeu de données à partir d’un schéma.

Dans l’écran suivant, sélectionnez le jeu de données que vous avez créé dans l’exercice précédent, qui est nommé --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event. Cliquez sur Suivant.

Utilisez --aepUserLdap-- - Demo System - Customer Experience Event Dataset comme nom de jeu de données. Cliquez sur Terminer.

Votre jeu de données est maintenant créé. Activez le bouton (bascule) Profil.

Cliquez sur Activer.

Voici ce que vous devriez maintenant avoir :

Vous êtes maintenant prêt à ingérer des données d’événement d’expérience client et à commencer à utiliser le service d’IA dédiée aux clients.

Télécharger des données de test d’événement d’expérience

Une fois les Schéma et Jeu de données configurés, vous êtes prêt à ingérer les données d’événement d’expérience. Comme l’IA dédiée aux clients a des exigences spécifiques en matière de données, vous devez ingérer des données préparées en externe.

Les données préparées pour les événements d’expérience de cet exercice doivent être conformes aux exigences et au schéma du groupe de champs XDM Événement d’expérience client.

Téléchargez le fichier zip avec les données de démonstration à partir de cet emplacement : https://tech-insiders.s3.us-west-2.amazonaws.com/CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.zip.

Vous avez téléchargé un fichier nommé CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.zip. Placez le fichier sur le bureau de votre ordinateur et décompressez-le, après quoi vous verrez un dossier nommé CUSTOM-CAI-EVENTS-WEB.

Dans ce dossier, vous trouverez plusieurs fichiers json séquencés, qui doivent tous être ingérés dans l’exercice suivant.

Ingérer des données de test d’événement d’expérience

Dans Adobe Experience Platform, accédez à Jeux de données et ouvrez votre jeu de données nommé ldap - Système de démonstration - Jeu de données d’événement d’expérience client.

Dans votre jeu de données, cliquez sur Choisir les fichiers pour ajouter des données.

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les fichiers WEBSITE-EE-1.json jusqu’à WEBSITE-EE-5.json et cliquez sur Ouvrir.

Répétez ce processus d’ingestion pour les fichiers WEBSITE-EE-6.json et WEBSITE-EE-7.json.

Les données importées apparaissent alors et un nouveau lot est créé à l’état Chargement. Ne quittez pas cette page que lorsque le fichier est chargé.

Une fois le fichier chargé, le statut du lot passe de Chargement à Traitement.

L’ingestion et le traitement des données peuvent prendre entre 10 et 20 minutes.

Une fois l’ingestion des données réussie, le statut du lot des différents chargements passe à Succès.

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