Créer et envoyer des messages in-app

Dans l’interface de Journey Optimizer, ouvrez le menu Canaux > Paramètres généraux > Configurations de canal puis sélectionnez Créer une configuration de canal.

Saisissez un nom et une description (facultatif) pour la configuration. Par exemple, LumaInAppMessaging et Channel for in-app messaging.

Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base à la configuration, vous pouvez sélectionner Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC)

Sélectionnez le canal Messagerie in-app.

Sélectionnez Action(s) marketing pour associer des politiques de consentement aux messages à l’aide de cette configuration. Toutes les politiques de consentement associées à l’action marketing sont utilisées pour respecter les préférences de vos clients. En savoir plus sur les actions marketing. Par exemple : ciblage push.

Sélectionnez la Plateforme pour laquelle vous souhaitez définir les paramètres. Ce paramètre vous permet de spécifier l’application cible pour chaque plateforme et d’assurer la cohérence de la diffusion du contenu sur plusieurs plateformes.

Saisissez les ID d’application de la plateforme que vous souhaitez prendre en charge.

{modal="regular"}

Sélectionnez Envoyer pour enregistrer vos modifications.

Dans l’interface utilisateur de collecte de données, sélectionnez Flux de données, puis sélectionnez votre flux de données, par exemple Luma Mobile App.

Sélectionnez pour Experience Platform et sélectionnez Modifier dans le menu contextuel.

Dans l’écran Flux de données > > Adobe Experience Platform, assurez-vous que Adobe Journey Optimizer est sélectionné. Voir Paramètres Adobe Experience Platform pour plus d'informations.

Pour enregistrer la configuration de votre flux de données, sélectionnez Enregistrer.

{modal="regular"}

Consultez la section instructions de configuration pour connecter votre simulateur ou votre appareil à Assurance.

Dans l’interface utilisateur d’Assurance, sélectionnez Configurer.
{modal="regular"}

Sélectionnez le bouton en regard de Messagerie In-App.

Sélectionnez Enregistrer.
{modal="regular"}

Sélectionnez Messagerie In-App dans le volet de navigation de gauche.

Sélectionnez l’onglet Validation. Vérifiez que vous n’obtenez aucune erreur.

{modal="regular"}

Dans l’interface utilisateur de Journey Optimizer, sélectionnez Campagnes dans le rail de gauche.

Sélectionnez Créer une campagne.

Dans la boîte de dialogue Créer votre campagne, sélectionnez Planifié - Marketing et sélectionnez Confirmer.

Sur l’écran Campaign - AAAA-MM-JJ HHSS UTC+XX:XX:

1. Dans l’onglet Propriétés :

   1. Saisissez un nom pour la campagne. Par exemple, Luma Mobile In-App Campaign.
   2. Vous pouvez éventuellement ajouter une description.

2. Sélectionnez l’onglet Action.

   1. Sous Afficher le message si, sélectionnez Ajouter une action. Dans le menu déroulant, sélectionnez Message in-app.

   2. Dans le menu déroulant Configuration du message in-app, sélectionnez votre configuration. Par exemple, LumaInAppMessaging.

   3. Sélectionnez Modifier les déclencheurs.

   4. Dans la boîte de dialogue Déclencheur de message in-app :

      1. Sélectionnez Lancement de l’application et sélectionnez Action de suivi dans le menu déroulant.

      2. Sélectionnez Ajouter une condition.

      3. Sélectionnez Action et égal dans les menus déroulants.

      4. Saisissez in-app.

      5. Sélectionnez Ajouter une condition.

      6. Sélectionnez Données contextuelles dans le menu déroulant, puis saisissez showMessage.

      7. Sélectionnez égal dans le menu déroulant, puis saisissez true.

         {modal="regular"}

      8. Sélectionnez Terminé.

3. De retour dans l’écran principal de définition de la campagne, sélectionnez l’onglet Contenu.

   1. Activez Formatage avancé.

   2. Sélectionnez Modal comme Disposition des messages. Dans la boîte de dialogue Changer de disposition, sélectionnez Modifier la disposition.

   3. Dans l’onglet Contenu.

      1. Saisissez https://luma.enablementadobe.com/content/dam/luma/en/logos/Luma_Logo.png pour l’URL Media.
      2. Saisissez un En-tête, par exemple Welcome to this Luma In-App Message et saisissez un Corps, par exemple Triggered by pushing that button in the app....

      {modal="regular"}

   4. Sélectionnez l’onglet Paramètres.

      1. Sélectionnez Personnaliser la taille dans Message.
      2. Désactivez Ajuster au contenu.
      3. Définissez Hauteur sur 75 %.

      {modal="regular"}

Sélectionnez Vérifier pour activer. Pour modifier éventuellement l’une des configurations pour Contenu, Propriétés, Actions ou plus, sélectionnez .

Dans l’écran Vérifier pour activer (nom de la campagne) sélectionnez Activer.

Au bout d’un certain temps, votre nom de la campagne avec le statut Actif s’affiche dans la liste Campagnes.
{modal="regular"}

Consultez la section instructions de configuration pour connecter votre simulateur ou votre appareil à Assurance.

Sélectionnez Messagerie In-App.

Sélectionnez Liste des événements.

Sélectionnez une entrée Afficher le message.

Inspectez l’événement brut, en particulier le html, qui contient la disposition et le contenu complets du message in-app.

{modal="regular"}