Marketing goutte à goutte et fidélisation drip-drip-nurture
Mission : Cultiver les personnes qui ont assisté à votre récent salon professionnel mission-nurture-the-people-who-attended-your-recent-tradeshow
Vous pouvez facilement créer un système de culture avancé et sophistiqué dans Marketo. Voilà comment !
Étape 1 : créer un programme d’engagement step-create-an-engagement-program
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Accédez à la zone Activités marketing.
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Sélectionnez le dossier Apprentissage, cliquez sur la liste déroulante Nouveau et sélectionnez Nouveau programme.
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Saisissez un Nom et sélectionnez Engagement pour le Type de programme.
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Assurez-vous que le champ Canal est Cultiver et cliquez sur Créer.
Vous avez maintenant créé un programme d’engagement.
Étape 2 : créer un e-mail step-create-an-email
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Sélectionnez votre programme d’engagement, cliquez sur Nouveau puis sélectionnez Nouvelle ressource locale.
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Cliquez sur Email.
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Saisissez un Nom, sélectionnez le Modèle à utiliser, puis cliquez sur Créer.
note note NOTE Vous ne voyez pas l’éditeur d’e-mail ? Votre navigateur a probablement bloqué la fenêtre. Activez les pop-ups depuis app.marketo.comdans votre navigateur et cliquez sur Modifier le brouillon dans la barre de menus supérieure. -
Saisissez un objet.
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Sélectionnez la zone de l’e-mail à modifier, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage et sélectionnez Modifier.
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Modifiez votre e-mail et cliquez sur Enregistrer.
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Sous Actions relatives aux e-mails, cliquez sur Approuver et fermer.
note note NOTE N’oubliez pas d’approuver vos e-mails, faute de quoi vous ne pourrez plus les activer. -
Créez maintenant un autre e-mail en répétant les actions des étapes 2 à 7.
Étape 3 : ajouter du contenu à votre flux step-add-content-to-your-stream
Il est maintenant temps de créer un flux de contenu pour votre programme d’engagement à l’aide des e-mails que vous avez créés.
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Sélectionnez votre programme d’engagement et cliquez sur l’onglet Flux.
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Cliquez sur le bouton Ajouter du contenu dans le flux.
note tip TIP Vous pouvez également utiliser l’icône +. -
Laissez le type « E-mail » sélectionné. Recherchez et sélectionnez les deux e-mails que vous avez créés.
Étape 4 : activer le contenu du flux step-activate-stream-content
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Activez tout le contenu en une seule fois en cliquant sur l’icône d’engrenage de diffusion, puis sur Activer tout le contenu.
note note NOTE Vous ne pouvez pas activer du contenu sans l’approuver au préalable. Bon travail ! Une étape de plus et le programme de mobilisation est prêt.
Étape 5 : définir la cadence du flux step-set-the-stream-cadence
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Cliquez sur Définir la cadence du flux.
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Modifiez les paramètres pour qu’ils correspondent au planning souhaité, puis cliquez sur Enregistrer.
Votre programme d’engagement est prêt. Ajoutons maintenant une personne de test à votre programme.
note note NOTE La personne chargée du test est la personne qui vérifie votre programme d’engagement pour s’assurer qu’il est correct avant de l’envoyer aux clients.
Étape 6 : ajouter une personne test à votre programme d’engagement step-add-a-test-person-to-your-engagement-program
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Accédez à la zone Base de données.
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Recherchez la personne à tester.
note note NOTE Assurez-vous que la personne testée dispose d’une adresse e-mail valide afin de pouvoir confirmer la réception des e-mails lors du test. -
Cliquez avec le bouton droit sur la personne, puis cliquez sur Programmes et Ajouter au programme d’engagement….
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Sélectionnez votre Programme et Flux, puis cliquez sur Exécuter maintenant.
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Mission accomplie.
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Vous devriez recevoir un e-mail à l’heure et à la cadence que vous avez spécifiées.
note note NOTE En savoir plus sur les programmes d’engagement.
Mission accomplie. mission-complete
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