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Personnaliser un e-mail personalize-an-email

Last update: Tue Sep 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Rubriques :

Mission : rendre vos e-mails personnels en ajoutant des jetons de données mission-make-your-emails-personal-by-adding-data-tokens

PREREQUISITES

Étape 1 : sélectionner un e-mail à personnaliser step-select-an-email-to-personalize

Sélectionnez l’un des e-mails d’accompagnement créés dans la solution rapide précédente et cliquez sur Créer un brouillon.

note note
NOTE
Une copie de cet e-mail sera créée en tant que brouillon. N’oubliez pas d’approuver le brouillon pour que les changements prennent effet.

Si vous n’avez pas activé de bloqueur de fenêtres contextuelles, l’éditeur d’e-mail s’ouvre dans un nouvel onglet/une nouvelle fenêtre. Sinon, cliquez deux fois sur Créer un brouillon.

Étape 2 : définir le vendeur ou la vendeuse comme personne expéditrice step-make-the-salesperson-the-sender

Sélectionnez le champ De, mettez en surbrillance et supprimez le nom actuel.
Cliquez sur l’icône Jeton située à droite du champ De.
Recherchez et sélectionnez le jeton {{lead.Lead Owner First Name}}.
Saisissez le nom de votre société et un tiret pour la Valeur par défaut afin de vous assurer que quelque chose s’affiche au cas où le prénom du représentant commercial ou de la représentante commerciale n’est pas disponible. Cliquez sur Insérer.
Appuyez sur la barre d’espace dans le champ De, en vous assurant que le curseur clignote un espace après le jeton que vous venez d’insérer. Cliquez ensuite à nouveau sur l’icône Jeton.
Recherchez et sélectionnez le jeton {{lead.Lead Owner Last Name}}.
Saisissez « Ventes » pour la Valeur par défaut, puis cliquez sur Insérer.

Étape 3 : ajouter le nom du lead à l’e-mail step-add-the-leads-name-to-the-email

Sélectionnez la section modifiable supérieure, cliquez sur l’icône de roue dentée et sélectionnez Modifier.
Ajoutez un espace après « Bonjour » et placez le curseur devant la virgule, puis cliquez sur l’icône Insérer un jeton.
Recherchez et sélectionnez le jeton {{lead.First Name}}.

Saisissez « Ami ou amie » (ou tout libellé de votre choix) dans le champ Valeur par défaut, puis cliquez sur Insérer.

note tip
TIP
Incluez toujours une valeur par défaut pour les jetons. Cela garantit que la valeur par défaut sera affichée dans l’e-mail si une partie des informations personnelles est manquante.