Créer des audiences pour les programmes
Dans Adobe Marketo Optimizer, les listes de personnes définissent l’audience des parcours de personnes, sous la forme de listes dynamiques basées sur des filtres qui se mettent à jour automatiquement ou de listes statiques à appartenance fixe. À partir de l’interface de chat, le Création d’audience compétences crée, adapte et modifie les listes de personnes par le biais d’une conversation guidée.
- Compétences -
audience-creationetpeople-list-comparison - Appel - Décrivez directement les critères d’audience, chargez une liste dynamique Marketo Engage ou nommez une liste existante à modifier
- Lit à partir de / écrit sur - Marketo Optimizer ; lit les Marketo Engage lors de l’adaptation des listes dynamiques
Workflows pris en charge workflows
Coworker prend en charge trois workflows de création d’audience et détermine lequel s’applique à partir de votre requête. Si votre intention est ambiguë, il vous demande avant de continuer.
Créer entièrement une liste de personnes create-from-scratch
Avant de générer quoi que ce soit, Coworker confirme les quatre éléments suivants. Il demande toutes les données manquantes dans un seul message.
- Règles/critères — Description en langage clair de la personne qui fait partie de la liste.
- Nom — Comment appeler la liste.
- Emplacement — Dans quel programme la liste doit se trouver. Indiquez un nom de programme que votre collègue trouve ; s’il existe plusieurs correspondances, il vous demande de choisir.
- Type : dynamique (basée sur des filtres, mise à jour automatique) ou statique (appartenance fixe). Ceci est obligatoire — Mon collègue ne devinera pas ; si vous ne spécifiez pas, il demande.
Listes dynamiques dynamic-lists
Pour les listes dynamiques, Coworker suggère de manière proactive d’inclure des attributs de personnalisation pour rendre le ciblage plus riche. Ces attributs sont inclus par défaut — vous vous désinscrivez, pas dans :
Informez votre collègue si vous souhaitez supprimer l’un de ces éléments avant de continuer.
Listes statiques static-lists
- Statique, aucun critère — La liste est créée vide, prête pour que vous ajoutiez manuellement des membres.
- Statique à partir de critères (instantané) — Coworker crée l’ensemble correspondant et y copie ces personnes. La population est asynchrone — Un collègue confirme que la liste a été créée, mais note que l’affichage des personnes peut prendre quelques minutes. Il ne prétendra pas que la liste est prête immédiatement.
Vérifier la carte review-card
Rien n’est créé tant que vous ne l’avez pas approuvé. Après avoir décrit vos critères, Coworker présente une vignette interactive Révision de la création de la liste de personnes (pour les adaptations à partir de Marketo Engage listes, la vignette est intitulée Révision de la conversion de la liste de personnes).
Chaque ligne de la carte représente une condition :
Niveaux de confiance :
- Degré de confiance élevé les lignes sont correctement appariées et vérifiées par défaut.
- Faible degré de confiance les lignes (mappages approximatifs ou éléments marqués d’un indicateur) sont affichées avec un indicateur d’avertissement et ne sont pas cochées par défaut.
- Les lignes que le système n’a pas pu mapper indiquent « Aucun équivalent trouvé » — elles n’ont pas de règle et ne sont pas cochées.
Un Résumé des conversions affiche N degré de confiance élevé et N degré de confiance faible, avec un indice : les règles de confiance faible ne sont pas cochées par défaut ; cochez-les pour inclure, ou décrivez la modification que vous souhaitez apporter dans la conversation.
Actions de carte :
- Continuer — Crée la liste en utilisant uniquement les règles cochées.
- Décrivez les modifications que vous souhaitez apporter dans le chat — Préremplissez la saisie avec « Je souhaite modifier : « pour que vous puissiez l’affiner ; Mon collègue régénère et affiche une nouvelle carte, en conservant les règles que vous avez déjà approuvées.
Vous pouvez également taper un suivi à tout moment (par exemple, « également limiter aux entreprises de plus de 500 employés ») et Coworker régénère la carte.
Mappage des attributs attribute-mapping
Lorsque vous décrivez des critères, Collègue convertit chaque condition en un attribut réel et connu au niveau de la personne. Trois résultats peuvent apparaître sur la carte Révision :
- Correspondance (degré de confiance élevé) — Votre condition correspond directement à un attribut (par exemple, « email is acme.com » correspond à l’attribut
email). Activé par défaut. - Approximatif (faible degré de confiance) — L’attribut disponible le plus proche diffère par son nom ou son modèle de données (par exemple, un filtre Marketo Montant approximatif sous la forme Score du lead). Affiché avec une note expliquant la différence ; non coché par défaut.
- Introuvable — La condition n’a pu être mappée à aucun attribut connu. Affiché comme « Aucun équivalent trouvé » ; aucune règle n’est générée.
C’est pourquoi une liste que vous décrivez peut comporter moins de règles que de conditions que vous n’en avez spécifiées. Les conditions non correspondantes sont affichées explicitement au lieu d’être supprimées silencieusement. Si des critères importants tombent comme « introuvables », reformulez-les à l’aide du nom réel de l’attribut et Coworker tente de les reformuler.
Modification des règles d’une liste existante edit-rules
Lorsque vous demandez à modifier des règles sur une liste que vous avez déjà, Coworker détermine la liste et le mode de modification :
- Ajouter/ajouter (par défaut pour « ajouter des règles », « ajouter plus de règles ») — les nouvelles règles sont fusionnées avec les règles existantes.
- Remplacer (par défaut pour « remplacer les règles », « modifier les règles en ») — les nouvelles règles remplacent toutes les règles existantes dans la liste.
Un collègue résume ce qui sera appliqué et indique clairement s’il s’agit d’un ajout ou d’un remplacement, puis vous demande de confirmer avant la validation. Après l’application, il indique le nombre total de règles et le nombre de règles ajoutées ou remplacées.
Chevauchement d’audiences overlap
Demandez à votre collègue de comparer deux listes de personnes (par exemple, « Montrez-moi le chevauchement entre « Webinaire du 3e trimestre » et « Comptes d’entreprise ») et il génère une carte Chevauchement de listes de personnes :
- Badge d’en-tête affichant le nombre : »{N} en commun. »
- Une ligne de statistiques avec le nombre total de membres de chaque liste et le chevauchement comme « X % de A · Y % de B »
- Tableau des membres des personnes des deux listes, avec une colonne Nom et une seconde colonne que vous pouvez diriger : E-mail (par défaut), Société ou Fonction en fonction de ce que vous avez demandé.
- Cliquez sur un nom pour ouvrir cette personne dans l’espace de travail.
- S’il n’y a pas de chevauchement, la carte dit très clairement : « Aucun membre en commun entre ces deux listes ».
Limitations :
Validation du contrôle qualité qa-validation
Après avoir créé ou mis à jour une liste, un collègue propose : « Voulez-vous que je vérifie que la liste est correctement configurée ?« Si vous acceptez, il récupère à nouveau la liste et signale les vérifications suivantes :