Connecteurs Learning Manager

Exporter les enregistrements d’apprentissage

Learning Manager permet d’exporter des enregistrements d’apprentissage tels que des transcriptions, des rapports d’utilisateur et des rapports de compétences vers Salesforce. Vous pouvez déterminer si les données exportées doivent être liées à la table « Utilisateur » ou à la table « Contacts » dans Salesforce.

Exportation des enregistrements d’apprentissage

Objets personnalisés dans Salesforce

Avant d’exporter des enregistrements d’apprentissage à partir de Learning Manager, vous devez créer des objets personnalisés dans Salesforce. Les objets personnalisés sont des objets que vous créez pour stocker des informations spécifiques à votre entreprise ou secteur d’activité. Pour plus d’informations, voir Objets personnalisés Salesforce.

Voici comment vous allez créer les objets :

Lier les événements à : Choisissez la section à exporter - Utilisateur ou Contact. Si vous choisissez l’objet Contact, les utilisateurs présents dans Learning Manager mais pas dans Salesforce seront créés dans Salesforce.

Option Lier les événements

Création d’un compte dans l’application Salesforce

Installation du package Learning Manager

Si vous souhaitez installer le package, vous devez d’abord supprimer le pack existant dans Salesforce. Avant de procéder à la désinstallation, vous devez activer les paramètres, comme indiqué ci-dessous. L’application de ces paramètres est obligatoire, sinon vous ne pourrez pas installer le package.

Désinstaller Learning Manager de Salesforce

Configuration de Learning Manager pour les utilisateurs Salesforce

L’application Learning Manager est également disponible pour les utilisateurs qui sont présents dans n’importe quel compte Salesforce. L’administrateur Salesforce peut ajouter des utilisateurs en fonction des profils. Les profils Salesforce sont similaires à ce qu’ils sont dans Learning Manager. Par exemple, Administrateur, Administrateur d’intégration, Instructeur, etc. L’administrateur Salesforce peut également créer un profil personnalisé.

En tant qu’administrateur Salesforce, vous pouvez affecter les profils aux utilisateurs ou créer un profil personnalisé.

Lors de l’installation du pack, vous pouvez affecter le profil Salesforce aux élèves.

Après avoir installé le pack, vous devez configurer le profil.

Cliquez sur Configurer > Nouveau, puis ajoutez les éléments suivants :

L’étape suivante consiste à fournir l’autorisation d’accéder à l’application Learning Manager.

Définir les autorisations d'accès à l'application Learning Manager

Sélectionnez les utilisateurs et attribuez les autorisations en conséquence. Les élèves peuvent désormais accéder à l’application Learning Manager.

Ensuite, sélectionnez un profil, par exemple Profil standard d’un utilisateur, puis cliquez sur le profil. Cliquez sur Modifier et dans la section Paramètres d'application personnalisés, activez la case à cocher Adobe Learning Manager. Cela rend l’application accessible à l’utilisateur.

Dans la section Paramètres d’onglet personnalisés, dans la liste déroulante Page d’accueil de l’élève, sélectionnez l’option Par défaut sur.

Vous devez rendre l’application visible à tous les profils.

Cliquez sur Enregistrer pour que les élèves appartenant à tous les profils accèdent à l’application Learning Manager.

Modifications liées à la fonction Parcours d’apprentissage

Connexions existantes

Si l’option Parcours d’apprentissage est désactivée dans le compte administrateur, aucune ligne ni colonne n’est ajoutée dans le rapport.

Si l’option Parcours d’apprentissage est activée dans le compte administrateur, la colonne « Type » sera remplie avec Parcours d’apprentissage si des élèves y sont inscrits.

Nouvelles connexions

Si l’option Parcours d’apprentissage est désactivée dans le compte administrateur, le rapport de formation se compose des colonnes suivantes, mais ne contient aucune donnée.

Notez également que pour les nouvelles connexions dans les comptes où l’option Parcours d’apprentissage est activée, les trois nouvelles colonnes apparaissent et ne sont pas vides.

En outre, le rapport contiendra le type de colonne « Parcours d’apprentissage (niveau supérieur) » pour tous les élèves inscrits à un parcours d’apprentissage.

Dans la colonne Type, le programme d’apprentissage sera renommé « Parcours d’apprentissage ». Pour les connexions existantes, il n’y aura aucune modification.

Exportation de données

L’option Exportation de données permet aux utilisateurs d’exporter des compétences d’utilisateur et des relevés de notes des élèves vers un emplacement FTP à des fins d’intégration avec un système tiers.

Planification

Les administrateurs peuvent configurer des tâches de planification en fonction des besoins de l’organisation et les utilisateurs de l’application Learning Manager sont à jour en fonction de la planification. De même, l’administrateur d’intégration peut planifier l’exportation des compétences en temps opportun pour les intégrer à un système externe. La synchronisation peut être effectuée quotidiennement dans l’application Learning Manager.

Configuration du connecteur FTP Learning Manager

Pour intégrer le connecteur FTP à Learning Manager, découvrez le processus.

Création d’une connexion

Pour vous connecter à un serveur FTP à l'aide d'un client FTP, vous aurez besoin des informations suivantes :

FileZilla (Windows, macOS et Linux)

Étape 1 : téléchargement et installation de FileZilla

Si vous n'avez pas encore installé FileZilla, téléchargez-le à partir du site web officiel : Télécharger et installez-le sur votre ordinateur.

Étape 2 : ouvrez FileZilla

Après l’installation, lancez FileZilla sur votre ordinateur.

Étape 3 : collecte des informations sur le serveur FTP

Étape 4 : entrez les informations du serveur FTP dans FileZilla

Dans le menu supérieur, sélectionnez Fichier, puis Gestionnaire de site (ou utilisez le raccourci Ctrl+S).

Étape 5 : ajout d'un site FTP

Dans le Gestionnaire de sites, sélectionnez Nouveau site et saisissez un nom (par exemple, Mon serveur FTP).

Étape 6 : saisie des détails FTP

Saisissez les informations suivantes :

Étape 7 : connexion au serveur FTP

Sélectionnez le bouton Se connecter dans le Gestionnaire de site. FileZilla se connecte au serveur FTP si toutes les informations sont correctes.

Étape 8 : parcourir et transférer des fichiers

Une fois connecté, les fichiers distants s’affichent sur le côté droit et vos fichiers locaux sur le côté gauche. Vous pouvez parcourir les répertoires et transférer des fichiers en les faisant glisser entre les panneaux.

Prise en charge des champs csv manuels

Lors de l’importation de données utilisateur par FTP, un administrateur doit mapper tous les champs actifs présents dans le système avec le champ correspondant dans le fichier csv.

Ceci est obligatoire pour tous les champs actifs csv. Pour les champs actifs manuels, l’administrateur d’intégration peut sélectionner l’option PointImportFromSource.

Avec cette option, les valeurs des champs actifs manuels ne sont pas renseignées à l’aide de l’importation csv. Les valeurs fournies par l’élève restent intactes.

Connecteur FTP pour les champs actifs

Connecteur Lynda

Le connecteur Lynda est utilisé par les clients professionnels de Lynda.com qui souhaitent que leurs élèves découvrent et suivent les cours de Lynda dans Learning Manager. Il est possible de configurer le connecteur pour récupérer les cours de Lynda.com à intervalle régulier avec votre clé API. Une fois qu’un cours est créé dans Learning Manager, les utilisateurs peuvent le rechercher et le suivre. La progression des élèves peut alors être suivie dans Learning Manager.

Configurer le connecteur Lynda

Points importants

Planification

L’administrateur peut définir des tâches de planification en fonction des besoins de l’organisation et les utilisateurs de l’application Learning Manager sont à jour selon la planification. De même, l’administrateur d’intégration peut planifier l’exportation des compétences en temps opportun à des fins d’intégration avec un système tiers. La synchronisation peut être exécutée de façon quotidienne dans l’application Learning Manager.

Configuration du connecteur Workday

Téléchargez une copie de la sécurité de l'utilisateur du système d'intégration (ISU). Pour intégrer le connecteur Workday à Learning Manager, découvrez le processus.

Configurer le connecteur Workday

Dans la page de présentation, vous pouvez spécifier le nom de connexion pour votre intégration. Sélectionnez les mesures à prendre parmi les options suivantes :

Présentation de Workday

Connecteur LinkedIn Learning

Le connecteur LinkedIn Learning est utilisé par les clients professionnels de LinkedIn.com qui souhaitent que leurs élèves découvrent et suivent des cours dans Learning Manager. Il est possible de configurer le connecteur pour récupérer les cours avec votre clé API. Une fois qu’un cours est créé dans Learning Manager, les utilisateurs peuvent le rechercher et le suivre. La progression des élèves peut alors être suivie dans Learning Manager.

Configuration des paramètres sur le portail Linkedln Learning

Filtrer le contenu d’apprentissage LinkedIn

Les connecteurs LinkedIn disposent de filtres permettant de séparer le contenu en fonction des bibliothèques LinkedIn Learning. En outre, vous pouvez également filtrer le contenu en fonction de la langue et de la bibliothèque, et importer uniquement les cours dans les langues requises. Une fois importé, le contenu est réparti dans plusieurs catalogues en fonction de la configuration d’importation.

Les filtres sont les suivants :

Filtrer la formation avec : filtre un sous-ensemble de cours de LinkedIn vers Learning Manager.

Filtrer par langue

Filtrer par catalogue

Importer les formations dans

Importer la formation dans les catalogues

Importer des balises

Il existe un type de balise, Balise personnalisée, que vous pouvez utiliser pour ajouter des balises personnalisées à vos cours LinkedIn Learning. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez, en les séparant par des virgules.

Ajouter des balises personnalisées

Le contenu est enregistré uniquement après la migration. Le contenu sera enregistré dans les catalogues respectifs.

Connecteur Power BI

Vous pouvez utiliser l’intégration avec ce connecteur pour tirer parti de vos comptes de Power BI existants afin d’analyser et de visualiser les données d’apprentissage de Learning Manager dans Power BI. Durant la configuration, l’administrateur d’intégration peut définir son espace de travail Power BI pour que les deux ensembles de données en direct soient remplis progressivement : le relevé de notes de l’élève et les rapports de compétence d’utilisateur. Vous pouvez alors utiliser toutes les fonctionnalités et la puissance de Power BI pour développer, déployer et distribuer des tableaux de bord personnalisés selon les besoins dans les entreprises.

Configuration du connecteur

Pour configurer le connecteur, dans la page Connecteurs, passez le curseur de la souris sur la mosaïque Power BI et cliquez sur Connecter. La page Power BI s’ouvre. Pour établir une connexion, vous devez fournir l’ID du client de l’application, le secret du client de l’application, le nom du locataire et l’ID de l’espace de travail (facultatif). Pour obtenir ces informations d’identification, procédez comme suit.

Configuration du connecteur de Power BI

Vous pouvez exporter les relevés de notes des élèves, les compétences d’utilisateur et du rapport d’activité xAPI de la même manière. Dans le volet de gauche, choisissez Relevés de notes des élèves/Compétences d’utilisateur. La page Exportation s’ouvre.

Activez l’option Activer l’exportation des compétences d’utilisateur/relevé de notes de l’élève en cochant cette case de connexion. Enregistrez les modifications.

Configuration de l’exportation  : si vous souhaitez planifier l’extraction du rapport. Cochez la case Activer la planification et spécifiez la date et l'heure de début. Vous pouvez également spécifier l’intervalle auquel vous souhaitez que le rapport soit généré et envoyé.

Exporter et configurer pour planifier le rapport

Exporter à la demande : vous pouvez spécifier la date de début et exporter le rapport à l'aide de l'option . Le rapport est extrait de la date saisie jusqu'à présent.

Exporter à la demande

Vous pouvez afficher les données exportées en vous connectant à votre compte Power BI. Les données exportées sont répertoriées sous l’option Ensembles de données.

Rapport de formation : rapport unifié

Connexions existantes

Si l’option Parcours d’apprentissage est désactivée dans le compte administrateur, aucune ligne ni colonne n’est ajoutée dans les rapports.

Si l’option Parcours d’apprentissage est activée dans le compte administrateur, le rapport contient la colonne « Type ». La colonne contient la nouvelle valeur « Parcours d’apprentissage (niveau supérieur), le cas échéant ».

Nouvelles connexions

Si l’option Parcours d’apprentissage est désactivée dans le compte administrateur, le rapport de formation se compose des colonnes suivantes :

En outre, le rapport contiendra le type de colonne « Parcours d’apprentissage (niveau supérieur) » pour tous les élèves inscrits à un parcours d’apprentissage.

Dans la colonne « Type », « Programme d’apprentissage » sera renommé « Parcours d’apprentissage ». Pour les connexions existantes, il n’y aura aucune modification. Toutefois, pour les nouvelles connexions, les modifications seront reflétées après 30 jours.

FTP personnalisé

Prérequis

Learning Manager permet de se connecter à votre emplacement FTP personnalisé.

Votre FTP prendra en charge les éléments suivants :

Importation de données

L’importation des utilisateurs permet à l’administrateur de Learning Manager de récupérer les détails des employés à partir de Salesforce et de les importer dans Learning Manager automatiquement. Grâce à cette fonction, vous pouvez intégrer plusieurs systèmes en plaçant le fichier CSV généré par ces systèmes dans les dossiers appropriés des comptes FTP. Learning Manager choisit les fichiers CSV, les fusionne et importe les données en fonction de la planification. Reportez-vous à la fonctionnalité de planification pour plus d’informations.

Attributs de mappage

L’administrateur d’intégration peut sélectionner les colonnes du fichier CSV et les mapper aux attributs compatibles avec les groupes de Learning Manager. Ce mappage est une opération unique. Une fois le mappage terminé, le même mappage est utilisé lors des importations suivantes des utilisateurs. Il peut être reconfiguré si l’administrateur souhaite avoir un mappage différent pour importer des utilisateurs.

Exportation de données

L’option Exportation de données permet aux utilisateurs d’exporter des compétences d’utilisateur et des relevés de notes des élèves vers un emplacement FTP à des fins d’intégration avec un système tiers.

Planification de rapports

L’administrateur peut définir des tâches de planification en fonction des besoins de l’organisation et les utilisateurs de l’application Learning Manager sont à jour selon la planification. De même, l’administrateur d’intégration peut planifier l’exportation des compétences en temps opportun à des fins d’intégration avec un système tiers. La synchronisation peut être exécutée de façon quotidienne dans l’application Learning Manager.

Pour configurer votre propre FTP, connectez-vous en tant qu’administrateur d’intégration, puis cliquez sur FTP personnalisé > Se connecter.

Il existe deux types d'authentifications :

Options d'authentification FTP personnalisées

Clé publique SSH

Vous devez placer cette clé publique sur votre serveur FTP avant d’ajouter les détails ci-dessous. Une fois que vous avez défini la clé donnée comme clé publique de votre FTP, fournissez l'URL du domaine FTP et le nom d'utilisateur, puis cliquez sur le bouton Se connecter pour configurer la connexion.

Une fois la connexion établie, des dossiers d’importation et d’exportation sont automatiquement créés à l’emplacement ftp. Ensuite, cette fonctionnalité d’importation/exportation est fournie par FTP personnalisé.

Connecteur Marketo Engage

Learning Manager s’intègre à Marketo Engage, un logiciel d’automatisation marketing qui facilite l’exécution des campagnes marketing.

Le connecteur de Marketo Engage est conçu pour ajouter (ou mettre à jour) des prospects dans la base de données du Marketo Engage, lorsqu’un nouvel utilisateur est ajouté au compte Learning Manager. Il associe également les comportements d’apprentissage de l’utilisateur dans Learning Manager (inscription au cours, achèvement du cours, affectation de compétences et achèvement de compétences) en tant qu’objets personnalisés avec les prospects correspondants dans le Marketo Engage. Cela permet à un spécialiste du marketing d’utiliser ces informations pour cibler des publics en fonction de leurs comportements d’apprentissage capturés à partir de Learning Manager et d’utiliser des fonctionnalités de Marketo Engage telles que « Smart Lists ».

En tant qu’administrateur d’intégration, vous pouvez intégrer Learning Manager à une instance Marketo Engage pour automatiser la synchronisation des données. Vous pouvez exporter des utilisateurs internes mais des inscriptions à des formations et des événements d’achèvement de niveau de compétence. Les opérations peuvent être effectuées selon un planning, et elles peuvent être configurées à la demande.

Pour que Learning Manager s’intègre à votre compte Marketo, votre compte Marketo doit pouvoir créer des schémas à l’aide des API.

Depuis l’application Marketo, vous pouvez télécharger ces trois rapports :

Lors de la création d’une connexion par Marketo Engage, vous devez fournir les informations suivantes :

Saisir les informations d'identification pour Marketo

Dans la section Rapports unifiés de la connexion Markeo Engage dans l’application Learning Manager, vous pouvez créer des campagnes basées sur les éléments suivants :

Comme avec tout autre connecteur, vous pouvez planifier et exporter des données à la demande.

Connecteur d'accès aux données de formation

Le connecteur Training Data Access vous permet de créer une expérience sans en-tête. Il peut s’agir d’une expérience autonome ou d’une interface utilisateur personnalisée basée sur AEM Sites. Il permet de récupérer et d’afficher les informations de formation pour les élèves et permet la recherche et le filtrage. Une fois le connecteur de données activé, un ensemble d’API publiques sera disponible pour créer l’interface, où les informations sur le cours/parcours d’apprentissage seront affichées aux élèves.

Configuration du connecteur

Utilisez le connecteur Training Data Access pour intégrer votre compte Adobe Learning Manager aux systèmes de stockage et de recherche de données. Cela permet à votre interface AEM Sites d’obtenir des données de formation, d’afficher des pages Web et d’offrir de meilleures options de recherche aux élèves.

Exportez les métadonnées de formation de Adobe Learning Manager vers les services d’extraction de données et d’activation de la recherche à l’aide des API. Vous pouvez également créer une planification pour automatiser ces exportations.

Pour configurer le connecteur d'accès aux données de formation, procédez comme suit :

Création d’un site web dans AEM

Prérequis : installez le package AEM à partir du référentiel GitHub.

Pour plus d'informations, consultez ce document.

Élèves

Le site web publié affiche une liste de tous les cours, certificats et parcours d’apprentissage migrés qui sont récupérés à partir du service de recherche pour les élèves non connectés.

Lorsqu’un élève clique sur Cours, Certificat ou Parcours d’apprentissage, la page Présentation s’ouvre. Sur la page, lorsque l’élève s’inscrit, il doit d’abord se connecter, puis suivre le cours.

Expérience hors connexion

L’expérience hors connexion vous permet de créer une expérience en temps réel pour les utilisateurs non connectés. Par exemple, une expérience hors connexion sert de page de destination pour les campagnes marketing visant à encourager les inscriptions.

L'expérience hors connexion dans Adobe Learning Manager peut être configurée à l'aide du connecteur Training Data Access. Le connecteur fournit les offres suivantes :

Offre standard

L’offre standard consiste à créer la version native de Adobe Learning Manager. Les utilisateurs peuvent créer une expérience sans tête de démonstration uniquement et non connectée. L’expérience de démonstration sans en-tête est non évolutive et ne doit pas être utilisée dans un environnement de production.

Offre Premium

L'offre Premium aide les utilisateurs à créer une interface sans en-tête configurée par le connecteur Training Data Access. Cela permet aux utilisateurs d’obtenir des données en temps réel sur le cours et les détails du parcours d’apprentissage tels que le nom, la description, l’auteur, les compétences, la durée, etc. Pour les scénarios d’apprentissage fusionnés, vous bénéficiez également de limites de places en temps réel, de places occupées, de limites de listes d’attente et de nombres de listes d’attente. Les clients peuvent utiliser ces API pour créer des fonctionnalités de recherche et de filtrage et un résumé complet du cours pour les élèves non connectés.

Les clients peuvent acheter une formule Premium pour créer cette expérience hors connexion hautement évolutive.

Une fois qu’un utilisateur a acheté une formule, l’équipe CSM active la formule Premium pour lui. À l'aide du connecteur Training Data Access, les utilisateurs peuvent configurer une expérience hors connexion avec les fonctionnalités mentionnées précédemment.

Connecteur Adobe Commerce

Adobe Learning Manager s’intègre désormais avec Adobe Commerce, une plate-forme permettant de créer des expériences de e-commerce pour les clients B2B et B2C.

Adobe Commerce est une solution d’accompagnement du commerce évolutive et extensible qui vous permet de créer des expériences commerciales multicanales pour les clients B2B et B2C sur une plate-forme unique. Utilisez le connecteur Adobe Commerce pour connecter votre compte Adobe Learning Manager à Adobe Commerce et profiter des fonctionnalités de e-commerce de la plateforme d’apprentissage.

Activez ce connecteur et utilisez les fonctionnalités d’Adobe Commerce pour proposer des offres d’apprentissage sous forme de formations payantes. Notez que vous devez acheter Adobe Commerce séparément avant de pouvoir l’intégrer dans Adobe Learning Manager à l’aide de ce connecteur.

Le connecteur s’intègre dans Adobe Commerce en envoyant des données de formation à la plateforme commerciale, ce qui permet ensuite aux élèves d’effectuer un paiement et d’acheter une formation.

En plus de lancer un achat, le connecteur collecte également des détails d’achat à partir d’Adobe Commerce, qui est utilisé par Adobe Learning Manager pour valider l’achat et déverrouiller l’accès à la formation.

Prérequis

Exportation de cours vers Adobe Commerce

Une fois qu’un auteur a défini les prix de divers cours, cursus ou certifications, vous, en tant qu’administrateur d’intégration, exporterez les cours, cursus ou certifications dans Adobe Commerce.

Learning Manager natif avec Adobe Commerce

Gestion

En tant qu’élève, vous devez être connecté pour acheter un cours, un certificat ou un cursus de formation.

Pour acheter le cours, cliquez sur Acheter maintenant. Vous êtes redirigé vers Adobe Commerce pour terminer l’achat. Une fois le paiement effectué, un message vous invite à revenir à Learning Manager et à commencer le cours. Vous devez également vous connecter à Adobe Commerce séparément pour finaliser l’achat.

Lorsque vous achetez un cours, un certificat ou un parcours d’apprentissage auprès d’ALM Native ou d’AEM, vous recevez des courriers électronique d’ALM ainsi que d’Adobe Commerce.

En outre, vous pouvez également activer/désactiver les e-mails à partir d’Adobe Commerce.

Adobe Learning Manager natif

Administrateur d'intégration

AEM

Dans ce mode, un élève suit le cours d’un site basé sur AEM, qui est créé à l’aide de modèles et de composants basés sur AEM.

Sur le site AEM, l’élève dispose d’une assistance pour le panier, le bouton Ajouter au panier, la suppression de cours du panier, etc.

Si l’utilisateur n’est pas connecté, il peut rechercher des catalogues de cours et consulter les détails du cours, mais il ne peut pas acheter un cours. En tant qu’élève, vous devez être connecté si vous souhaitez acheter un cours.

Une fois que l’élève a acheté le cours, il est redirigé vers la page de présentation du cours dans l’état inscrit, où il peut suivre la formation achetée.

Sans tête - Non connecté

Un élève peut :

Un élève ne peut pas :