Forum aux questions pour les administrateurs

Pour corriger les identifiants de connexion utilisateur, vous devez importer un fichier CSV dans Learning Manager. Un exemple de fichier CSV est joint au bas de cette page pour référence. Étant donné que l’adresse est considérée comme un identifiant unique pour une personne, elle ne peut plus être modifiée. Procédez comme suit :

1. Ajoutez le même utilisateur avec l’ID d’e-mail correct dans le fichier CSV et assurez-vous qu’il reste en tant que responsable des autres utilisateurs en ajoutant son ID d’e-mail à la colonne « Adresse électronique du responsable de l’employé » dans l’exemple de fichier CSV.
2. Ajoutez d’autres utilisateurs dans votre compte au fichier CSV, y compris vous-même.
3. Importez ce fichier sur l’application Administrateur Learning Manager -> Utilisateurs -> Ajouter -> Importer un fichier CSV
4. Lorsque vous y êtes invité dans la boîte de dialogue, mappez tous les champs avec les colonnes correspondantes au format CSV.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Les utilisateurs doivent être ajoutés sur la page Élèves.

Exemple de fichier CSV.csv de Learning Manager

Pour tout cours en salle de classe, lorsque les places sont limitées, les élèves sont mis en liste d’attente dans leur ordre d’inscription. Pour tous les cours en salle de classe, les administrateurs peuvent sélectionner des élèves en liste d’attente et attribuer des places indépendamment du nombre limite de places. Les élèves sont inscrits au cours dès l’attribution de la place par l’administrateur.

1. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche après avoir ouvert une session en tant qu’administrateur.
2. Dans la liste des cours disponibles, cliquez sur le nom d’un cours en salle de classe de votre choix. Une nouvelle page apparaît avec des informations détaillées sur le cours.
3. Cliquez sur Liste d’attente dans le volet de gauche de la page des détails du cours. Une liste de tous les élèves en liste d’attente s’affiche sur la page.
4. Sélectionnez les élèves, puis cliquez sur l’option Attribuer des places pour inscrire les élèves directement aux cours, indépendamment du nombre limite de places.

Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité liste d'attente et assiduité.

Oui, vous pouvez enregistrer l’assiduité en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche après avoir ouvert une session en tant qu’administrateur.
2. Dans la liste des cours disponibles, cliquez sur le nom du cours à partir de n’importe quel module de salle de classe/cours de votre choix. Une nouvelle page apparaît avec des informations détaillées sur le cours.
3. Sélectionnez les stagiaires, puis cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la fin du cours.

S’il existe plusieurs modules dans un cours et que l’élève a terminé uniquement l’un d’entre eux, vous pouvez sélectionner un seul module et cliquez sur Enregistrer pour marquer la réalisation pour cet élève. Si l’élève a terminé tous les modules d’un cours, vous pouvez cliquer sur l’option Tout sélectionner, puis cliquer sur Enregistrer.

Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité liste d'attente et assiduité.

Vous pouvez ajouter Retour d’informations L3 lorsque vous inscrivez des élèves aux cours. Pour ajouter une question au retour d’informations L3, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche après vous être connecté en tant qu’administrateur. Les listes de tous les cours s'affichent sur la page de droite.
2. Cliquez sur la vignette du cours pour lequel vous souhaitez ajouter un retour d'informations L3
3. Cliquez sur la valeur d’instance par défaut dans le volet de gauche.
4. Cliquez sur le cercle du bouton bascule en regard de L3 - Retour d’informations sur le changement de comportement pour le sélectionner.
5. Ajoutez une question de retour d’informations L3 dans la zone de texte située sous la question L3.

En tant qu’administrateur, vous pouvez rechercher la nomination du responsable pour les cours en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche.

2. Passez le curseur de la souris sur un cours nommé par le responsable et cliquez sur Rechercher une nomination de responsable.

3. Dans la liste des instances, cliquez sur le lien Nomination des responsables suivi du lien Ajouter des responsables.

4. Ajoutez le nom du responsable, le nombre de places attribué et cliquez sur la coche pour enregistrer les modifications.

Lors de la création des cours, l’auteur choisit le type de cours en tant que Nommé par le responsable.

Suivez les étapes ci-dessous pour inscrire des élèves à des cours :

1. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche après vous être connecté en tant qu’administrateur. La liste de tous les cours s'affiche sur la page de droite.
2. Choisissez le cours auquel vous souhaitez ajouter des élèves, puis placez le pointeur de la souris au-dessus.
3. Cliquez sur Inscrire des élèves et ajoutez le nom des élèves. Remarque : vous pouvez ajouter un ou plusieurs élèves à la fois.

Affectez des élèves à des compétences en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Compétences dans le volet de gauche après vous être connecté en tant qu'administrateur.

2. Sélectionnez une ou plusieurs compétences en cochant les cases en regard de chaque compétence et cliquez sur le menu déroulant Actions dans le coin supérieur droit de la page.

3. Cliquez sur Affecter à des utilisateurs.

4. Commencez à saisir le nom de l'utilisateur, faites votre choix dans la liste déroulante et cliquez sur Enregistrer.

   note note
   NOTE
   Vous pouvez inscrire plusieurs élèves pour des compétences en cliquant sur Ajouter plus d’utilisateurs et en répétant la 4e étape.

Pour créer un programme d’apprentissage, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Programme d’apprentissage dans le volet de gauche. La page Programmes d’apprentissage s’affiche avec une liste des programmes d’apprentissage existants.

2. Cliquez sur Ajouter dans l’angle supérieur droit de la page.
   Saisissez le nom du programme, la présentation, la description et cliquez sur Enregistrer.

3. Cliquez sur Cours dans le volet de gauche.

4. Ajoutez un ou plusieurs cours en cliquant sur + sur chaque vignette de cours.

   note note
   NOTE
   Vous devez publier le programme d’apprentissage avant d’inscrire des élèves ou une instance.

5. Cliquez sur Instances dans le volet de gauche et cliquez sur Ajouter de nouvelles instances dans le coin droit de la page pour inclure les détails de l'instance.

Pour plus d'informations sur les programmes d'apprentissage, consultez la fonctionnalité Programmes d'apprentissage.

Vous pouvez modifier des cours ou des programmes d’apprentissage, même une fois que vous les avez publiés. Pour plus d'informations, consultez le contenu d'aide de cours et de programmes d'apprentissage.

Pour modifier le profil de l'entreprise, cliquez sur Paramètres dans le volet de gauche, puis sur Modifier dans le coin supérieur droit de la page.

Cliquez sur Cours dans le volet de gauche après avoir ouvert une session en tant qu’administrateur. Une liste de tous les cours disponibles s’affiche.

Vous pouvez rechercher vos cours de deux manières :

1. Cliquez sur l’icône Rechercher affichée dans l’angle supérieur droit. Un champ de recherche s’affiche. Saisissez le nom du cours ou n’importe quel mot-clé associé à votre cours pour le localiser.
2. En filtrant la liste des cours à l’aide des filtres.

Vous pouvez filtrer les cours par état (Tous, Publié et Retiré) en cliquant sur chacune de ces options. Vous pouvez également effectuer une recherche en fonction des compétences en cliquant sur Compétences et en sélectionnant chacune d'elles.

En fonction de votre choix, vous pouvez afficher la liste de cours filtrée et sélectionner les cours requis.

Oui, vous pouvez modifier les thèmes et l’identité visuelle de l’application Learning Manager selon les besoins de votre organisation. Un ensemble de cinq images représentatives vous donne un aperçu de vos modifications de thèmes chromatiques avant de les appliquer à votre application. Consultez ces images en cliquant sur les symboles < et > à gauche et à droite des images à prévisualiser.

Cliquez sur Identité visuelle dans le volet de gauche pour mettre à jour le nom de votre organisation, modifier le sous-domaine, les styles de journaux et les thèmes. Cliquez sur Modifier en regard de chaque rubrique pour modifier le contenu.

Reportez-vous à Thèmes de couleur et aide sur l'image de marque pour plus d'informations.

1. Cliquez sur Badges dans le volet de gauche après vous être connecté en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Ajouter dans le coin supérieur droit de la page qui s’affiche.
3. Ajoutez un nom de badge.
4. Téléchargez le badge en cliquant sur Charger un badge et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez configurer les points de ludification pour les participants en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Ludification après vous être connecté en tant qu’administrateur. Une page s’affiche contenant une liste de niveaux Bronze, Argent, Or et Platine et les points requis à obtenir correspondant à chaque niveau. La liste des tâches et les points correspondants sont disponibles.
2. Cliquez sur l’icône Modifier en regard de chaque tâche pour configurer ou modifier les points.

Reportez-vous à la fonctionnalité de ludification pour plus d'informations.

Vous pouvez créer des rapports en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Rapports dans le volet de gauche. La page Synthèse des rapports s’affiche.

2. Sur la page Rapports, cliquez sur Ajouter dans le coin supérieur droit.

   La boîte de dialogue Ajouter un rapport s'affiche.

3. Renseignez tous les champs obligatoires, puis cliquez sur Enregistrer.

Seuls les administrateurs et les responsables peuvent créer ou afficher des rapports. Reportez-vous à la fonctionnalité Rapports pour plus d'informations.

Vous pouvez passer votre connexion de compte à d’autres rôles tels qu’Élève, Responsable et Auteur sans quitter la session de votre compte.

1. Cliquez sur la flèche déroulante en regard de votre photo de profil dans l’angle supérieur droit de la page.
   Un menu contextuel s’affiche.
2. Sélectionnez chaque rôle disponible pour avoir accès aux comptes de rôle respectifs.

Les responsables, les auteurs et les élèves peuvent voir les notifications en fonction des activités de cours. L’administrateur peut activer ou désactiver les notifications pour tous les utilisateurs en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Modèles de courrier électronique dans le volet de gauche et sélectionnez Général, Inscriptions des utilisateurs, Terminaisons et Commentaires.
2. Parmi les événements répertoriés ci-dessous, cliquez sur les boutons bascule Non/Oui en regard de chaque ​ événement et choisissez Oui pour activer la notification. Cliquez sur Non pour désactiver l’envoi de notifications pour un événement particulier.

Adobe Learning Manager vous donne la possibilité d’inscrire des membres de services externes ou des collaborateurs externes à votre organisation dans l’application.

1. Cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche.

2. Cliquez sur Externe dans le volet de gauche.

3. Cliquez sur Ajouter dans le coin supérieur droit de la page.

   La boîte de dialogue Ajouter un utilisateur s’affiche.

4. Ajoutez le nom du profil, l’adresse électronique du responsable, le nombre de places attribuées et les informations sur l’expiration. Vous pouvez également ajouter une image au profil externe.

5. Cliquez sur Enregistrer.

L’administrateur peut copier l’URL d’enregistrement et l’envoyer au groupe d’inscriptions externes. Les utilisateurs externes peuvent s’enregistrer, se connecter à l’application Learning Manager et accéder à leurs cours.

Créez un questionnaire de retour d’informations qui peut être utilisé par les élèves une fois les cours terminés. Trois exemples de questions sont disponibles par défaut. Suivez les étapes ci-dessous pour créer le questionnaire.

1. Cliquez sur Retour d’informations dans le volet de gauche. Une fenêtre de questionnaire de retour d’informations s’affiche.
2. Cliquez sur Modifier pour ajouter/modifier le questionnaire.

Vous pouvez ajouter un jeu de questions et choisir de ne pas les afficher si vous n’en avez pas besoin. Cliquez sur la case à cocher pour activer/désactiver une question particulière.

1. Cliquez sur Compétences dans le volet gauche de la fenêtre Administrateur.

2. Cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouvelles compétences.

3. Ajoutez le nom de la compétence, une description et les crédits correspondants pour chaque niveau.

   Par défaut, un seul niveau avec 0 (zéro) crédit sera disponible pour chaque compétence.

4. Cliquez sur Ajouter un niveau pour ajouter un nouveau niveau à chaque compétence, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 niveaux.

Une fois la compétence enregistrée, vous ne pouvez plus supprimer les niveaux d’une compétence. L’administrateur peut également affecter des élèves à une compétence et un niveau spécifiques.

1. Cliquez sur Facturation dans le volet de gauche.

   Les informations de facturation s’affichent sur la page.

2. Cliquez sur l'onglet S'abonner.

3. Saisissez le nombre de packs que vous souhaitez commander dans le champ Packs, et cliquez sur Passer une commande dans l’angle supérieur droit de la page.

   Choisissez le nombre de packs en fonction du nombre d’élèves dans votre organisation et passez votre commande. Dans le cas d'une procédure par bon de commande, écrivez-nous à l'adresse learningmanagersales@adobe.com.

4. Entrez vos coordonnées, sélectionnez le type de carte de crédit, saisissez les détails de votre carte de crédit et cliquez sur le bouton Terminer ma commande.

Reportez-vous à la fonctionnalité Gestion de la facturation pour plus d'informations.

1. Après vous être connecté en tant qu'administrateur, cliquez sur Informations sur l'entreprise dans le volet de gauche.
2. Ajoutez le profil de la société, le sous-domaine, le logo en cliquant sur chacune de ces options dans la page.

Pour ajouter des cours, vous devez basculer votre rôle sur Auteur. Vous pouvez uniquement afficher la liste des cours disponibles en fonction de leur état comme Terminé, Publié et Retiré.

Pour afficher les cours, cliquez sur Cours dans le volet de gauche. Reportez-vous à la section Création de cours pour plus d'informations

Pour ajouter des utilisateurs, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur Utilisateurs dans le volet de gauche après vous être connecté en tant qu’administrateur. Vous pouvez également ajouter des utilisateurs en cliquant sur Prise en main dans le volet de gauche de la fenêtre, puis en cliquant sur Ajouter des utilisateurs.
2. Pour ajouter de nouveaux utilisateurs, cliquez sur Ajouter dans l’angle supérieur droit de la page.

Par défaut, tous les nouveaux utilisateurs ont un rôle d’élève. Vous pouvez attribuer des rôles d'administrateur ou d'auteur aux élèves en cliquant sur Actions dans le coin supérieur droit de la page et en choisissant Attribuer un rôle > Créer un auteur ou Créer un administrateur.

Reportez-vous à la fonctionnalité Ajouter de nouveaux utilisateurs pour plus d'informations sur l'ajout d'élèves, d'auteurs et d'administrateurs.

Vous pouvez obtenir l’ID de compte à partir du navigateur dans lequel Learning Manager est ouvert.

/app/admin?i_qp_user_id=12761637&accountId=6849

Oui, vous pouvez extraire un rapport de formation qui contient tous les cours, le programme d'apprentissage et la certification dans le LMS. Pour télécharger le rapport, procédez comme suit :

1. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Rapports > Rapports personnalisés > Rapports Excel > Rapport de formations.
3. Sélectionnez Toutes les formations dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Télécharger.

Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger la version pour ordinateur :

1. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Apprentissage par les réseaux sociaux > Paramètres.
3. Sous Configuration du téléchargement, cliquez sur l'hyperlien en fonction de votre système d'exploitation.