Migration de contenu et de parcours migrate-content-and-journeys
Si vous passez à Journey Optimizer à partir d’une autre plateforme marketing, il n’est pas nécessaire de partir de zéro. Journey Optimizer comprend un espace de travail dédié qui importe le contenu et les parcours de vos e-mails existants. Il les convertit en modèles et parcours de contenu Journey Optimizer, de sorte que vous puissiez reprendre là où vous en étiez au lieu de tout reconstruire de zéro.
Pour migrer votre contenu et vos parcours vers Journey Optimizer, vous avez besoin des autorisations suivantes : Gérer les campagnes, Gérer les Parcours, Gérer les messages, Gérer les segments, Gérer les éléments de bibliothèque, Afficher et gérer les sandbox et Gérer la configuration de l’intégration d’AJO. En savoir plus sur les rôles et les autorisations
Vous pouvez accéder à cet espace de travail directement à partir de la page d’accueil Journey Optimizer.
Configurer une connexion set-up-a-connection
Pour importer du contenu ou des parcours par le biais d’une API, connectez-Journey Optimizer d’abord à votre plateforme source :
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Dans l’espace de travail, sélectionnez Gérer les connexions.
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Cliquez sur Nouvelle connexion.
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Renseignez les détails ci-dessous :
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Nom de la connexion : nom qui identifie le système source, par exemple
Marketing-Automation-Prod. Les noms doivent commencer par une lettre et contenir uniquement des lettres, des chiffres, des traits de soulignement ou des tirets, d’une longueur comprise entre 4 et 50 caractères. -
URL de l’API de base : URL racine de l’API du système source, sans chemin d’accès à la ressource ni chaîne de requête, telle que
https://api.example.com. -
Description : contexte facultatif permettant, à vous et aux autres utilisateurs, d’identifier l’objectif de cette connexion.
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Méthode d’authentification : méthode d’authentification Journey Optimizer système source. Choisissez Clé API pour envoyer des informations d’identification uniques avec chaque requête. Choisissez OAuth 2.0 pour utiliser un protocole basé sur les jetons mieux adapté aux API d’entreprise et tierces.
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Identifiant client : l’identifiant public attribué à votre application lorsque vous l’avez enregistrée auprès du serveur d’autorisation. Requis pour les connexions OAuth 2.0.
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Secret client : informations d’identification confidentielles associées à votre identifiant client. Conservez-le privé, car il n’est connu que de votre application et du serveur d’autorisation. Requis pour les connexions OAuth 2.0.
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URL du jeton : point d’entrée du serveur d’autorisation qui émet des jetons d’accès pour le flux des informations d’identification du client, se terminant généralement par
/oauth/tokenou/token. Requis pour les connexions OAuth 2.0.
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Sélectionnez Créer.
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Une fois votre connexion configurée, utilisez le menu avancé pour la supprimer ou pour la marquer comme valeur par défaut afin qu’elle soit présélectionnée la prochaine fois que vous importerez du contenu ou des parcours.
Importer le contenu des e-mails import-email-content
Une fois que vous disposez d’une source pour votre contenu, soit un fichier HTML, soit une connexion à votre plateforme source, importez-la dans l’espace de travail pour la convertir en modèle de contenu Journey Optimizer.
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Dans l’onglet Contenu d’e-mail, choisissez la manière d’importer le contenu de votre e-mail :
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Télécharger HTML : sélectionnez un ou plusieurs fichiers d’e-mail HTML sur votre ordinateur.
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Parcourir à partir de la connexion : parcourez et sélectionnez des e-mails directement à partir de votre plateforme marketing connectée, sans avoir à exporter et charger des fichiers manuellement.
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Pour un chargement HTML, recherchez votre fichier ou faites-le glisser et déposez-le dans la zone de chargement. Cliquez sur Charger une fois l’opération terminée.
Les fichiers doivent être au format
.htmlou.htmet ne pas dépasser 10 Mo.
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Pour importer à partir de la connexion , choisissez dans la liste E-mails et cliquez sur Importer.
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Accédez à l’e-mail importé et vérifiez l’HTML importé.
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Ajoutez votre Objet et mappez chaque espace réservé de personnalisation à l’attribut de profil correspondant.
L’espace de travail convertit automatiquement la syntaxe du script source en syntaxe Handlebars. Pour obtenir la liste des opérateurs pris en charge, voir Opérateurs .
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Sélectionnez un dossier pour charger les images de l’e-mail dans Experience Manager Assets et cliquez sur Charger des ressources.
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Une fois votre e-mail prêt, sélectionnez Migrer, puis Afficher dansJourney Optimizer pour ouvrir le nouveau modèle de contenu.
Votre modèle de contenu est maintenant disponible dans Journey Optimizer et prêt à être utilisé dans vos parcours.
Importer des parcours import-journeys
Recréez vos parcours en important une capture d’écran du flux de parcours ou en vous connectant à votre plateforme source.
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Dans l’onglet Parcours, choisissez la manière d’importer vos parcours :
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Télécharger des captures d’écran : sélectionnez une ou plusieurs captures d’écran de parcours sur votre ordinateur.
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Parcourir à partir de la connexion : parcourez et sélectionnez des parcours directement à partir de votre plateforme marketing connectée, sans avoir à exporter et charger manuellement des captures d’écran.
Onglet
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Pour un chargement HTML, recherchez votre fichier ou faites-le glisser et déposez-le dans la zone de chargement. Cliquez sur Charger une fois l’opération terminée.
Les fichiers doivent être au format .png, .jpg, .gif, .webp et ne pas dépasser 5 Mo.
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Pour importer à partir de la connexion , choisissez dans la liste parcours et cliquez sur Importer.
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Prévisualisez le parcours généré par l’espace de travail à partir de votre source.
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Dans le volet Éléments d’action, résolvez chaque élément en fonction du type d’activité auquel il appartient :
- Pour chaque étape du message, sélectionnez une configuration de canal et un modèle de contenu.
- Pour chaque activité Audience, sélectionnez l’audience.
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Sélectionnez Appliquer les modifications, puis sélectionnez Afficher dansJourney Optimizer pour ouvrir la zone de travail du parcours.
Votre parcours est maintenant disponible dans Journey Optimizer, où vous pouvez réviser la zone de travail, effectuer les réglages finaux et l’activer lorsque vous êtes prêt à passer en ligne.
Suivi de la migration track-migration-progress
La présentation de l’espace de travail vous permet de suivre chaque e-mail importé et de trouver rapidement ceux qui attendent toujours une action. Chaque e-mail importé affiche un statut concernant la révision des besoins, la migration ou l’échec, afin que vous puissiez voir où il en est en un coup d’œil. Un ensemble d’indicateurs de performance clés s’affiche en haut de l’écran pour vous donner un aperçu des éléments de chaque statut :
- Nombre total d’e-mails (ou Nombre total de parcours) : nombre total d’éléments importés dans l’espace de travail.
- En cours : éléments qui sont toujours en cours de révision ou de mappage avant de pouvoir être migrés.
- Migrés : éléments qui ont été convertis avec succès et qui sont disponibles dans Journey Optimizer.
- Échec : éléments n’ayant pas pu être migrés et nécessitant une attention particulière.
Présentation de
Un ensemble de filtres vous permet de réduire la liste du contenu d’e-mail importé afin de vous concentrer sur un sous-ensemble spécifique au lieu de faire défiler chaque élément. Combinez un ou plusieurs des filtres suivants pour trouver ce que vous recherchez :
- Statut : affiche uniquement les e-mails ayant un statut spécifique, tel que Révision requise, Migré ou Échec.
- Créé : affiche les e-mails importés au cours d’une période spécifique.
- Mise à jour : affiche les e-mails modifiés pour la dernière fois au cours d’une période spécifique.
