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Configurer des sous-domaines de canal personnalisés custom-channel-subdomains
Sur cette page : découvrez comment configurer des sous-domaines de canal personnalisés dans Adobe Journey Optimizer pour activer le suivi des liens dans vos messages, soit à l’aide d’un sous-domaine délégué existant, soit en configurant un nouveau avec un enregistrement DNS.
Prise en main des sous-domaines de canal personnalisés gs-custom-channel-subdomains
Pour activer le suivi des liens dans vos messages de canal personnalisés, vous devez configurer le sous-domaine que vous sélectionnerez lors de la création d’une configuration de canal personnalisée.
Vous pouvez utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe ou en configurer un autre. Pour en savoir plus sur la délégation de sous-domaines à Adobe, consultez cette section.
La configuration de sous-domaine de canal personnalisé est partagée entre tous les environnements. Par conséquent, toute modification apportée à un sous-domaine de canal personnalisé a également un impact sur d’autres sandbox de production.
Utiliser un sous-domaine existant custom-channel-use-existing-subdomain
Pour utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux et sélectionnez Créateur de canaux > Sous-domaines.
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Cliquez sur Créer un sous-domaine de canal personnalisé.
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Sélectionnez Utiliser le sous-domaine délégué dans la section Type de configuration.
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Saisissez le préfixe qui s’affichera dans l’URL de votre canal personnalisé. Seuls les caractères alphanumériques et les tirets sont autorisés.
Le préfixe est utilisé pour créer un sous-domaine unique pour ce canal personnalisé. Par exemple, si vous saisissez
promoet sélectionnez le sous-domaineluma.com, le sous-domaine qui en résulte serapromo.luma.com.note caution CAUTION N’utilisez pas les préfixes cdnoudata, car ils sont réservés à un usage interne. D’autres préfixes restreints ou réservés tels quedmarcouspfdoivent également être évités. -
Sélectionnez un sous-domaine délégué dans la liste.
Vous ne pouvez pas sélectionner un sous-domaine déjà utilisé comme sous-domaine de canal personnalisé.
note caution CAUTION Si vous sélectionnez un domaine qui a été délégué à Adobe à l’aide de la méthode CNAME, vous devez créer l’enregistrement DNS sur votre plateforme d’hébergement. Pour générer l’enregistrement DNS, le processus est le même que lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine de canal personnalisé. Découvrez comment dans cette section. -
Cliquez sur Envoyer.
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Une fois envoyé, le sous-domaine s’affiche dans la liste avec le statut du Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
Avant de pouvoir utiliser ce sous-domaine pour envoyer des messages, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’4 heures.
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Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Il est prêt à être utilisé pour créer des configurations de canal personnalisées.
Configurer un nouveau sous-domaine custom-channel-configure-new-subdomain
Pour configurer un nouveau sous-domaine, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux, puis sélectionnez Créateur de canaux > Sous-domaines.
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Cliquez sur Créer un sous-domaine de canal personnalisé.
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Sélectionnez Ajouter votre propre domaine de la section Type de configuration.
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Spécifiez le sous-domaine à déléguer.
note caution CAUTION -
Vous ne pouvez pas utiliser un sous-domaine de canal personnalisé existant.
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Les majuscules ne sont pas autorisées dans les sous-domaines.
La délégation d’un sous-domaine non valide à Adobe n’est pas autorisée. Veillez à saisir un sous-domaine valide détenu par votre entreprise, tel que marketing.votre_entreprise.com.
Les sous-domaines à plusieurs niveaux (du même domaine parent) sont pris en charge. Par exemple, vous pouvez utiliser « custom.marketing.yourcompany.com ».
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L’enregistrement à placer dans les serveurs DNS s’affiche. Copiez cet enregistrement ou téléchargez un fichier CSV, puis accédez à votre solution d’hébergement de domaine pour générer l’enregistrement DNS correspondant.
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Assurez-vous que l’enregistrement DNS a été généré dans votre solution d’hébergement de domaine. Si tout est correctement configuré, cochez la case « Je confirme… », puis cliquez sur Envoyer.
Lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine de canal personnalisé, il pointe toujours vers un enregistrement CNAME.
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Une fois la délégation de sous-domaine envoyée, le sous-domaine s’affiche dans la liste avec le statut Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
Avant d’utiliser un sous-domaine pour envoyer des messages de canal personnalisés, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures. Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Il est prêt à être utilisé pour créer des configurations de canal personnalisées.
Le statut du sous-domaine sera marqué comme en Échec si la création de lʼenregistrement de validation sur votre solution dʼhébergement nʼa pas réussi.
Étapes suivantes next-steps
- Créez une configuration de canal pour lier votre canal personnalisé à un sous-domaine, des informations d’identification et des valeurs par défaut de la payload que les marketeurs sélectionneront dans les campagnes et les parcours.