Configuration d’un canal personnalisé custom-channel-configuration

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Rubriques :
Channel Configuration

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La configuration d’un canal personnalisé est une tâche d’administration qui se produit une fois par canal. Une fois le canal configuré, les marketeurs peuvent le sélectionner immédiatement dans les campagnes, les parcours et les campagnes orchestrées, comme pour n’importe quel canal Journey Optimizer natif.

Le processus de configuration comprend quatre étapes : définition du canal lui-même (point d’entrée, authentification, payload), gestion des informations d’identification d’API utilisées pour authentifier les requêtes, délégation facultative d’un sous-domaine pour le suivi des liens et enfin création d’une configuration de canal que les spécialistes marketing sélectionneront au moment de la création.

NOTE

Avant de commencer, passez en revue les conditions préalables et les mécanismes de sécurisation pour les canaux personnalisés, y compris les autorisations requises et les méthodes d’authentification prises en charge.

Étapes de configuration steps

Le processus de configuration d’un canal personnalisé se compose de quatre étapes. Chaque étape est décrite en détail dans les articles liés ci-dessous.

Étape

Ce que vous faites

Importance de ces éléments

Lien

1. Créez le canal personnalisé

Définissez l’URL du point d’entrée, les en-têtes, la politique de limitation, le type d’authentification et la structure de la payload du message dans le créateur de canaux.

Il s’agit de la définition principale de votre canal . Il Journey Optimizer indique comment envoyer un message et à quoi il ressemble.

2. Gérez les informations d’identification d’API

Créez et gérez les ensembles d’informations d’identification utilisés pour authentifier les requêtes sur votre point d’entrée.

Plusieurs jeux d’informations d’identification vous permettent de réutiliser la même définition de canal sur différentes marques ou environnements sans dupliquer le canal.

3. Déléguer un sous-domaine (facultatif)

Déléguer un sous-domaine spécifique à votre canal personnalisé.

Obligatoire uniquement si la payload du message contient des liens pouvant faire l’objet d’un suivi. Sans sous-domaine délégué, le suivi des liens n’est pas disponible pour ce canal.

4. Créez une configuration de canal

Créez un préréglage nommé qui lie le canal personnalisé à un ensemble spécifique d’informations d’identification, à un sous-domaine et à des valeurs par défaut facultatives de payload.

Lors de la création de campagnes ou de parcours, les marketeurs sélectionnent un canal personnalisé et une configuration de canal associée. Vous pouvez créer plusieurs configurations pour le même canal (par exemple, une par marque ou région).

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