Intérêts des solutions
Avant de créer des groupes d’achat, vous devez savoir ce que vous vendez et qui vous souhaitez cibler. Votre stratégie de marketing et de vente doit être alignée afin que vous puissiez ajouter l’ intérêt de solution pour les groupes d’achat.
Accès et navigation dans les centres d’intérêt des solutions
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Dans la page d’accueil de Adobe Experience Platform, cliquez sur Adobe Journey Optimizer B2B edition.
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Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Groupes d’achat.
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Sur la page Groupes d’achats, sélectionnez l’onglet Centre d’intérêt pour les solutions .
L’onglet fournit une liste de tous les centres d’intérêt de solution existants. Il fournit des informations sous la forme Nom, Modèle de rôles, Tâches de création de groupe d’achat, Dernière mise à jour le, Mis à jour par, Créé le et Créé par au format de colonne.
La liste est triée par défaut par la colonne Dernière mise à jour le . Cliquez sur le titre de la colonne dans l’en-tête pour faire basculer le tri entre croissant et décroissant.
Affichage et suppression de tâches de groupe d’achat
Dans l’onglet Centre d’intérêt des solutions, la colonne Tâches de création de groupe d’achats affiche le nombre de tâches créées pour chaque intérêt de solution. Le numéro est un lien. Un clic dessus ouvre une boîte de dialogue qui affiche la liste des tâches créées pour l’intérêt de la solution.
Vous pouvez supprimer une tâche de groupe d’achat en cliquant sur les points de suspension (…) en regard du nom de la tâche et en choisissant Supprimer.
Créer un intérêt pour une solution
Avant de créer un intérêt pour une solution, vous devez disposer d’un modèle de rôles actif (publié) qui définit les rôles que vous souhaitez cibler. Pour plus d’informations sur la création d’un modèle de rôles et la publication d’un modèle de rôles, reportez-vous à la section Modèles de rôles de groupe d’achat .
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Dans l’onglet Solution Interest, cliquez sur Create solution interest en haut à droite.
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Saisissez un Nom unique (obligatoire) et une Description (facultatif).
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Sélectionnez un modèle de rôles (obligatoire).
Cliquez sur Sélectionner le modèle de rôles et sélectionnez un modèle de rôles en direct dans la liste de la boîte de dialogue. Vous ne pouvez associer qu’un seul modèle de rôles actif avec un intérêt de solution. Cliquez sur Enregistrer pour revenir à la page Créer l’intérêt de la solution, où le modèle de rôles sélectionné s’affiche.
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Sélectionnez le modèle d’étape Groupe d’achat pour utiliser la progression d’étape de groupe d’achat (facultatif).
Pour plus d’informations sur l’utilisation des étapes d’achat de groupe pour le suivi de la progression du compte, voir Étapes d’achat de groupe.
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Activez le paramètre Mettre à jour les groupes d’achat existants (facultatif).
Lorsque cette option est activée, tous les groupes d’achat existants associés aux centres d’intérêt de la solution sont mis à jour tout au long du cycle de synchronisation 24 heures.
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Cliquez sur Créer dans le coin supérieur droit.
Le nouvel intérêt pour les solutions s’affiche dans la liste Centres d’intérêt pour les solutions.
Modifier un intérêt pour une solution
À tout moment, vous pouvez modifier le nom et la description d’un intérêt pour une solution. Le modèle de rôles ne peut pas être modifié en raison de la dépendance des groupes d’achat en fonction de l’intérêt de la solution et de l’association des modèles de rôles. Dans ce cas, vous devez créer un intérêt de solution à l’aide d’un autre modèle de rôles.
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Dans l’onglet Centre d’intérêt de la solution, utilisez l’une des méthodes suivantes pour ouvrir les propriétés de l’intérêt de la solution que vous souhaitez modifier :
- Cliquez sur le nom des centres d’intérêt de la solution.
- Cliquez sur les points de suspension (…) en regard et sélectionnez Modifier.
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Si nécessaire, mettez à jour le nom (obligatoire et unique) et la description (facultatif).
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Si nécessaire, sélectionnez le modèle d’étape Groupe d’achat pour effectuer le suivi de la progression de l’étape Groupe d’achat.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des étapes d’achat d’un groupe pour le suivi de la progression du parcours par rapport aux ventes, voir Étapes d’achat d’un groupe.
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Si nécessaire, modifiez le paramètre Mettre à jour les groupes d’achat existants .
Lorsque cette option est activée, tous les groupes d’achat existants associés aux centres d’intérêt de la solution sont mis à jour tout au long du cycle de synchronisation 24 heures.
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Cliquez sur Enregistrer.
Suppression d’un intérêt de solution
Les intérêts de solution actuellement utilisés par une tâche de groupe d’achat ou un parcours de compte ne peuvent pas être supprimés. En outre, un intérêt de solution supprimé ne peut pas être récupéré.
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Dans l’onglet Centre d’intérêt de la solution, cliquez sur les points de suspension (…) en regard de l’intérêt de la solution et sélectionnez Supprimer.
Cette action ouvre une boîte de dialogue de confirmation.
Si l’intérêt de la solution est actuellement utilisé par un parcours de compte ou une tâche de groupe d’achat, l’action ouvre une boîte de dialogue d’information vous informant qu’il ne peut pas être supprimé. Cliquez sur OK pour abandonner la suppression.
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Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression ou vous pouvez interrompre le processus en cliquant sur Annuler.