Créer une expérience d’e-mail
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Ce tutoriel explique comment générer des expériences d’e-mail de marque expériences à l’aide de GenStudio for Performance Marketing Create (icône de pinceau dans la zone de navigation de gauche).
Pour créer une expérience d’e-mail efficace, il est recommandé d’ajouter des instructions à GenStudio for Performance Marketing et de vous familiariser avec les principes de base de la conception d’une invite avant de commencer.
Choisir un modèle
Pour créer une expérience d’e-mail, utilisez un modèle disponible pour fournir le framework de votre contenu.
Pour choisir un modèle d’e-mail :
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Dans Create, cliquez sur E-mail dans le_ « Que souhaitez-vous créer aujourd’hui ? »_section.
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Utilisez l’option de recherche, adjacente à Filtrer, pour rechercher un modèle d’e-mail spécifique.
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Cliquez pour sélectionner un modèle d’e-mail, puis cliquez sur Utiliser.
La zone de travail, l’épicentre de la création de contenu, s’affiche.
Ajouter des paramètres
L’ajout de directives et de ressources dans Paramètres dans le tiroir d’invite surcharge le processus de génération de contenu et constitue une étape préparatoire intégrale pour la génération d’une expérience d’e-mail.
Si vous utilisez un modèle avec des directives prédéfinies (Brands, Personas ou Products), ces directives s’appliquent à vos variantes. Vous pouvez les modifier si vous le souhaitez.
Pour ajouter des paramètres et des ressources :
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Cliquez sur l’icône Paramètres pour développer le tiroir d’invite.
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Dans la section Paramètres, sélectionnez les instructions (Brands, Personas et Products) pour informer la création de contenu.
Si aucune marque, personnage ou produit n’est disponible à partir de ces menus, ajoutez des conseils à votre GenStudio for Performance Marketing.
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Ajoutez du contenu à utiliser dans l’expérience et pour influencer la génération de contenu :
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Cliquez sur Sélectionner à partir du contenu pour sélectionner des ressources (images) à partir de votre référentiel Content, filtrer et sélectionner une ou plusieurs images.
Pour utiliser des ressources à partir d’un référentiel de AEM Assets Content Hub connecté, choisissez un référentiel dans le menu déroulant Emplacement. Filtrez et sélectionnez une ou plusieurs images.
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Vous pouvez également faire glisser et déposer des ressources dans la section Sélectionner à partir du contenu pour charger une ou plusieurs nouvelles ressources.
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Cliquez sur Utiliser.
NOTESi votre modèle d’e-mail comporte plusieurs sections, sélectionnez Products et contenu (ressources visuelles) pour chaque section d’e-mail dans E-mails à plusieurs sections. Les e-mails à plusieurs sections prennent en charge une ressource visuelle par section. Vous pouvez uniquement ajouter des ressources visuelles aux e-mails à plusieurs sections à partir de Content. Vous ne pouvez pas faire glisser ni charger des ressources à partir de votre source locale.
Lorsque vous avez terminé d'ajouter des paramètres, vous pouvez réduire le tiroir d'invite en cliquant de nouveau sur l'icône Paramètres.
Saisir une invite
Une fois les instructions sélectionnées, créez une invite en langage naturel pour commencer à générer du contenu pour votre nouvelle expérience d’e-mail. Les invites détaillées génèrent une sortie de meilleure qualité que les invites vagues ou ambiguës.
Voir Écrire des invites efficaces pour en savoir plus sur l'écriture d'invites.
Pour saisir une invite :
- Saisissez une invite dans la zone d’invite « Décrire les expériences que vous souhaitez générer ».
- Cliquez sur Générer.
Par défaut, quatre variations, toutes alimentées par l’invite, les instructions et le contenu que vous avez ajouté, sont générées et affichées dans la zone de travail.
Le contenu généré se charge progressivement ; à mesure que chaque section des expériences e-mail est générée, elles apparaissent dans la zone de travail. Voir Expériences e-mail pour savoir comment ces modifications sont chargées dans la zone de travail.
Réviser les variantes générées
Avant de sélectionner les éléments à envoyer pour approbation ou publication à Content, vous pouvez modifier les sections d’e-mail ou supprimer une variante de l’ensemble des e-mails générés.
Pour réviser les variantes générées :
- Pour modifier le nom du brouillon d’e-mail, cliquez sur le titre Brouillon sans titre en haut de la zone de travail et saisissez un nouveau titre.
- Pour modifier manuellement un e-mail, cliquez dans l’un des champs de texte modifiables (comme l’objet, l’en-tête ou la copie du corps) et modifiez-le si nécessaire
- Pour modifier ou sélectionner l’appel à l’action, cliquez sur le bouton d’appel à l’action et sélectionnez Reformuler ou Ajouter un lien.
- Pour régénérer une section d’une variante, cliquez sur un champ de texte modifiable et utilisez les options Modifications suggérées ou saisissez une nouvelle invite et cliquez sur Générer.
- Pour ajouter ou permuter des images dans une variante, cliquez sur une ressource image (ou dans la zone de ressource image si une image n’existe pas actuellement) et cliquez sur l’icône Permuter depuis le contenu.
- Pour ajouter un lien à une image dans une variante, cliquez sur une ressource image (ou dans la zone de ressource image si une image n’existe pas actuellement) et cliquez sur l’icône de lien.
- Pour supprimer un e-mail, cliquez pour sélectionner le titre de l’e-mail (par exemple, « E-mail 1/4 ») et cliquez sur Supprimer la variante.
Envoyer le retour d’informations de génération
Pour soumettre des commentaires sur la qualité de la sortie de génération, cliquez sur l'icône d'options (points de suspension) et sélectionnez Bonne sortie ou Mauvaise sortie.
Aperçu pour l’appareil
Lors de la révision et de la préparation des expériences e-mail, vous pouvez basculer entre les aperçus pour les vues de bureau et mobile afin d’assurer la cohérence et l’attrait visuel des variantes de brouillon.
Vérifier l’alignement de la vérification du contenu
Pour optimiser les variantes générées et garantir une stricte conformité à l’identité de la marque, aux directives de la plateforme et aux normes d’accessibilité, tirez parti de la puissance du panneau Vérification de contenu. Ce panneau affiche des détails complets de vérification du contenu et illumine les zones d’amélioration.
Pour effectuer des vérifications de contenu sur une variante :
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Cliquez sur l’icône du panneau Vérification de contenu dans la barre d’actions de droite pour ouvrir le panneau Vérification de contenu. Affichez un résumé des contrôles Révision requise et Réussite pour identifier les sections et directives à améliorer.
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Révisez manuellement les variantes pour vous assurer que vos variantes sont étroitement alignées avec les contrôles de contenu effectués.
Voir Validation de la marque.
Obtention des révisions et des approbations
Utilisez le panneau Approbations , accessible sous forme d’icône dans la barre d’actions de droite de la zone de travail, pour obtenir des révisions, suivre les commentaires des révisions et obtenir les approbations des parties prenantes.
Pour obtenir des examens et des approbations :
- Lancez une demande d’approbation pour solliciter une approbation des brouillons d’expériences d’e-mail.
- Supprimer ou ajouter des réviseurs et réviseuses pendant le processus de révision.
- Accédez au contenu à réviser et affichez les demandes de révision.
- Modifiez les brouillons par commentaire de révision et publiez vos expériences e-mail.
Voir Révisions et approbations pour plus d’informations.
Expérience de publication et d’exportation
Pour rendre les e-mails générés disponibles pour une utilisation actuelle et future, publiez-les dans Contenu et exportez-les pour les utiliser dans vos campagnes marketing.
- Pour publier votre ou vos nouvelles expériences d’e-mail, cliquez sur Publier dans la barre d’outils supérieure ou dans le flux d’approbations.
- Pour exporter votre ou vos nouvelle(s) expérience(s) par e-mail, cliquez sur Exporter dans la barre d’outils supérieure.
- Sélectionnez le format (CSV et images ou HTML uniquement), puis cliquez sur Exporter.
Voir Content pour plus d’informations.