SugarCRM

Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.

Experience Platform prend en charge l’ingestion de données à partir d’une application CRM tierce. La prise en charge des fournisseurs de gestion de la relation client inclut SugarCRM.

SugarCRM est un système de gestion de la relation client (CRM). La fonctionnalité de SugarCRM comprend l’automatisation de la force de vente, les campagnes marketing, l’assistance clientèle, la collaboration, la gestion de la relation client mobile, la gestion de la relation client et la création de rapports.

La source SugarCRM vous permet d’ingérer des données de comptes, de contacts et d’événements à partir des points de terminaison d’API suivants :

SugarCRM utilise des jetons au porteur comme mécanisme d’authentification pour communiquer avec les API de compte et de contact SugarCRM et l’API d’événements SugarCRM.

Liste autorisée d’adresses IP

Une liste d’adresses IP doit être ajoutée à une liste autorisée avant d’utiliser les connecteurs source. Si vous n’ajoutez pas vos adresses IP spécifiques à une région à votre liste autorisée, des erreurs ou une absence de performances peuvent se produire lors de l’utilisation de sources. Voir la page Liste autorisée d’adresses IP pour plus d’informations.

Conditions préalables

Avant de pouvoir créer une connexion source SugarCRM, vous devez d’abord vous assurer que vous disposez des éléments suivants :

Connecter SugarCRM Accounts & Contacts à Platform

Connecter SugarCRM Events à Platform