SugarCRM
Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.
Experience Platform prend en charge l’ingestion de données à partir d’une application CRM tierce. La prise en charge des fournisseurs de gestion de la relation client inclut SugarCRM.
SugarCRM est un système de gestion de la relation client (CRM). SugarCRMLes fonctionnalités de comprennent l’automatisation des forces de vente, les campagnes marketing, l’assistance clientèle, la collaboration, la gestion de la relation client mobile, la gestion de la relation client (CRM) des réseaux sociaux et la création de rapports.
La variable SugarCRM source vous permet d’ingérer des données de comptes, de contacts et d’événements à partir des points de terminaison d’API suivants :
SugarCRM utilise des jetons au porteur comme mécanisme d’authentification pour communiquer avec le SugarCRM API de compte et de contact et SugarCRM API d’événements.
Liste autorisée d’adresses IP
Une liste d’adresses IP doit être ajoutée à une liste autorisée avant d’utiliser les connecteurs source. Si vous n’ajoutez pas vos adresses IP spécifiques à une région à votre liste autorisée, des erreurs ou une absence de performances peuvent se produire lors de l’utilisation de sources. Voir la page Liste autorisée d’adresses IP pour plus d’informations.
Conditions préalables
Avant de pouvoir créer un SugarCRM connexion source, vous devez d’abord vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
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A SugarMarket compte . Vous devez contacter votre SugarCRM gestionnaire de compte pour obtenir un SugarMarket si vous n’en avez pas déjà un.
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Nom d’utilisateur et compte d’API uniques, séparés de tout compte d’utilisateur associé au processus marketing ou de vente. Cette combinaison unique de nom d’utilisateur et de compte doit disposer d’autorisations d’accès API. Pour plus d’informations sur le processus de configuration d’un compte, consultez la page SugarMarket RESTFUL API la documentation.
Connecter SugarCRM Accounts & Contacts à Platform
- Créez une connexion source pour importer SugarCRM Accounts & Contacts les données dans Platform à l’aide d’API.
- Créer une connexion source à importer SugarCRM Accounts & Contacts données vers Platform à l’aide de l’interface utilisateur.
- Créer un flux de données pour une source CRM à l’aide de l’API Flow Service