Salesforce

Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.

Experience Platform prend en charge l’ingestion de données provenant d’un système tiers de gestion de la relation client (CRM). La prise en charge des fournisseurs de gestion de la relation client inclut Salesforce.

Liste autorisée d’adresses IP

Une liste d’adresses IP doit être ajoutée à une liste autorisée avant d’utiliser les connecteurs source. Si vous n’ajoutez pas vos adresses IP spécifiques à une région à votre liste autorisée, des erreurs ou une absence de performances peuvent se produire lors de l’utilisation de sources. Voir la page Liste autorisée d’adresses IP pour plus d’informations.

Mappage de champs de Salesforce à XDM

Pour établir une connexion source entre Salesforce et Platform, les champs de données source Salesforce doivent être mappés à leurs champs XDM cibles appropriés avant d’être ingérés dans Platform.

Pour plus d’informations sur les règles de mappage de champs entre les jeux de données Salesforce et Platform, reportez-vous à la section suivante :

Configuration de l’espace de noms Salesforce et de l’utilitaire de génération automatique de schéma

Pour utiliser la source Salesforce dans le cadre de B2B-CDP, vous devez d’abord configurer un utilitaire Postman afin de générer automatiquement vos espaces de noms et schémas Salesforce. La documentation suivante fournit des informations supplémentaires sur la configuration de l’utilitaire Postman :

Avec une console de développement Platform et Postman configurée, vous pouvez maintenant commencer à appliquer les valeurs d’environnement appropriées à votre environnement Postman.

Le tableau suivant contient des exemples de valeurs ainsi que des informations supplémentaires sur le remplissage de votre environnement Postman :

Variable
Description
Exemple
CLIENT_SECRET
Identifiant unique utilisé pour générer votre {ACCESS_TOKEN}. Pour plus d’informations sur la récupération de votre {CLIENT_SECRET}, consultez le tutoriel sur l’ authentification et accès aux API Experience Platform .
{CLIENT_SECRET}
JWT_TOKEN
Le jeton Web JSON (JWT) est un identifiant d’authentification utilisé pour générer votre {ACCESS_TOKEN}. Pour plus d’informations sur la génération de votre {JWT_TOKEN}, consultez le tutoriel sur l’ authentification et l’accès aux API Experience Platform .
{JWT_TOKEN}
API_KEY
Identifiant unique utilisé pour authentifier les appels vers les API Experience Platform. Pour plus d’informations sur la récupération de votre {API_KEY}, consultez le tutoriel sur l’ authentification et accès aux API Experience Platform .
c8d9a2f5c1e03789bd22e8efdd1bdc1b
ACCESS_TOKEN
Jeton d’autorisation requis pour terminer les appels vers les API Experience Platform. Pour plus d’informations sur la récupération de votre {ACCESS_TOKEN}, consultez le tutoriel sur l’ authentification et accès aux API Experience Platform .
Bearer {ACCESS_TOKEN}
META_SCOPE
Concernant Marketo, cette valeur est fixe et est toujours définie sur : ent_dataservices_sdk.
ent_dataservices_sdk
CONTAINER_ID
Le conteneur global contient toutes les classes d’Adobe standard et de partenaire Experience Platform fournies, les groupes de champs de schéma, les types de données et les schémas. Concernant Marketo, cette valeur est fixe et est toujours définie sur global.
global
PRIVATE_KEY
Informations d’identification utilisées pour authentifier votre instance Postman auprès des API Experience Platform. Consultez le tutoriel sur la configuration de Developer Console et la configuration de Developer Console et Postman pour obtenir des instructions sur la récupération de votre {PRIVATE_KEY}.
{PRIVATE_KEY}
TECHNICAL_ACCOUNT_ID
Informations d’identification utilisées pour l’intégration à Adobe I/O.
D42AEVJZTTJC6LZADUBVPA15@techacct.adobe.com
IMS
Le système Identity Management (IMS) fournit la structure d’authentification des services Adobe. Concernant Marketo, cette valeur est fixe et est toujours définie sur : ims-na1.adobelogin.com.
ims-na1.adobelogin.com
IMS_ORG
Personne morale pouvant posséder ou accorder une licence pour des produits et des services et permettre l’accès à ses membres. Consultez le tutoriel sur la configuration de Developer Console et Postman pour obtenir des instructions sur la récupération de vos informations {ORG_ID}.
ABCEH0D9KX6A7WA7ATQE0TE@adobeOrg
SANDBOX_NAME
Nom de la partition d’environnement de test virtuel que vous utilisez.
prod
TENANT_ID
Identifiant utilisé pour vous assurer que les ressources que vous créez sont des espaces de noms corrects et qu’ils sont contenus dans votre organisation.
b2bcdpproductiontest
PLATFORM_URL
Le point de terminaison d’URL vers lequel vous effectuez des appels d’API. Cette valeur est fixe et est toujours définie sur : http://platform.adobe.io/.
http://platform.adobe.io/
munchkinId
L’identifiant unique de votre compte Marketo. Consultez le tutoriel sur l’authentification de votre Marketo instance pour plus d’informations sur la manière de récupérer votre munchkinId.
123-ABC-456
sfdc_org_id
ID d’organisation de votre compte Salesforce. Pour plus d’informations sur l’acquisition de votre ID d’organisation Salesforce, consultez le Salesforce guide suivant.
00D4W000000FgYJUA0
has_abm
Une valeur boolean qui indique si vous êtes abonné à Marketo Account-Based Marketing.
false
has_msi
Une valeur boolean qui indique si vous êtes abonné à Marketo Sales Insight.
false

Exécution des scripts

Avec votre collection Postman et votre environnement configuré, vous pouvez désormais exécuter le script via l’interface Postman.

Dans l’interface Postman, sélectionnez le dossier racine de l’utilitaire de génération automatique, puis sélectionnez Run dans l’en-tête supérieur.

root-folder

L’interface Runner s’affiche. À partir de là, assurez-vous que toutes les cases à cocher sont sélectionnées, puis sélectionnez Run Namespaces and Schemas Autogeneration Utility.

run-generator

Une requête réussie crée les espaces de noms et les schémas B2B conformément aux spécifications bêta.

Connecter Salesforce à Platform à l’aide d’API

La documentation ci-dessous fournit des informations sur la connexion d’Salesforce à Platform à l’aide d’API ou de l’interface utilisateur :

Connecter Salesforce à Platform à l’aide de l’interface utilisateur

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