Créer une connexion source Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service

Une connexion de base représente la connexion authentifiée entre une source et Adobe Experience Platform.

Lisez ce tutoriel pour savoir comment créer une connexion de base pour Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service.

Prise en main

Ce guide nécessite une compréhension professionnelle des composants suivants d’Adobe Experience Platform :

  • Sources : Experience Platform permet d’ingérer des données provenant de diverses sources tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services Experience Platform.
  • Sandbox : Experience Platform fournit des sandbox virtuels qui divisent une instance de Experience Platform unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience digitale.

Les sections suivantes contiennent des informations supplémentaires que vous devez connaître pour réussir à vous connecter à Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service.

Collecter les informations d’identification requises

WARNING
L’authentification de base de la source Salesforce Service Cloud sera abandonnée en janvier 2026. Vous devez passer à l’authentification des informations d’identification du client OAuth 2 pour continuer à utiliser la source et à ingérer des données à partir de votre compte Salesforce Service Cloud vers Experience Platform.

La source Salesforce Service Cloud prend en charge l’authentification de base et les informations d’identification du client OAuth2.

Authentification de base

Pour connecter votre compte Salesforce Service Cloud à Flow Service à l’aide de l’authentification de base, saisissez des valeurs pour les informations d’identification suivantes :

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
Informations d’identification Description
environmentUrl URL de l’instance source de la Salesforce Service Cloud.
username Nom d’utilisateur du compte utilisateur Salesforce Service Cloud.
password Mot de passe du compte utilisateur Salesforce Service Cloud.
securityToken Jeton de sécurité du compte utilisateur Salesforce Service Cloud.
apiVersion (Facultatif) Version de l’API REST de l’instance Salesforce Service Cloud que vous utilisez. La valeur de la version de l’API doit être formatée avec une décimale. Par exemple, si vous utilisez la version 52 de l’API, vous devez saisir la valeur comme 52.0. Si ce champ n’est pas renseigné, Experience Platform utilise automatiquement la dernière version disponible.
connectionSpec.id La spécification de connexion renvoie les propriétés du connecteur d’une source, y compris les spécifications d’authentification liées à la création des connexions de base et source. L’identifiant de spécification de connexion pour Salesforce Service Cloud est cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Pour plus d’informations sur la prise en main, consultez ce document Salesforce.

Informations d’identification du client OAuth 2

Pour connecter votre compte Salesforce Service Cloud à Flow Service à l’aide des informations d’identification du client OAuth 2, saisissez des valeurs pour les informations d’identification suivantes :

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Informations d’identification Description
environmentUrl URL de l’instance source de la Salesforce Service Cloud.
clientId L’identifiant client est utilisé conjointement avec le secret client dans le cadre de l’authentification OAuth2. Ensemble, l’identifiant client et le secret client permettent à votre application d’opérer pour le compte de votre compte en identifiant votre application à Salesforce Service Cloud.
clientSecret Le secret client est utilisé conjointement avec l’identifiant client dans le cadre de l’authentification OAuth2. Ensemble, l’identifiant client et le secret client permettent à votre application d’opérer pour le compte de votre compte en identifiant votre application à Salesforce Service Cloud.
apiVersion Version de l’API REST de l’instance Salesforce Service Cloud que vous utilisez. La valeur de la version de l’API doit être formatée avec une décimale. Par exemple, si vous utilisez la version 52 de l’API, vous devez saisir la valeur comme 52.0. Si ce champ n’est pas renseigné, Experience Platform utilise automatiquement la dernière version disponible. Cette valeur est obligatoire pour l’authentification des informations d’identification du client OAuth2.
connectionSpec.id La spécification de connexion renvoie les propriétés du connecteur d’une source, y compris les spécifications d’authentification liées à la création des connexions de base et source. L’identifiant de spécification de connexion pour Salesforce Service Cloud est cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’OAuth pour Salesforce Service Cloud, consultez le guide Salesforce Service Cloud sur les flux d’autorisation OAuth.

Utilisation des API Experience Platform

Pour plus d’informations sur la manière d’effectuer avec succès des appels vers les API Experience Platform, consultez le guide Prise en main des API Experience Platform.

Créer une connexion de base

Une connexion de base conserve les informations échangées entre votre source et Experience Platform, y compris les informations d’authentification de votre source, l’état actuel de la connexion et votre identifiant de connexion de base unique. L’identifiant de connexion de base vous permet d’explorer et de parcourir des fichiers à partir de votre source et d’identifier les éléments spécifiques que vous souhaitez ingérer, y compris des informations concernant leurs types et formats de données.

Pour créer un identifiant de connexion de base, envoyez une requête POST au point d’entrée /connections et indiquez vos informations d’authentification Salesforce Service Cloud dans les paramètres de la requête.

Format d’API

POST /connections

Requête

Authentification de base

La requête suivante crée une connexion de base pour Salesforce Service Cloud à l’aide de l’authentification de base :

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "auth": {
          "specName": "Basic Authentication",
          "params": {
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "username": "acme-salesforce-service-cloud",
            "password": "xxxx",
            "securityToken": "xxxx"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Paramètre Description
auth.params.environmentUrl URL de votre instance Salesforce Service Cloud.
auth.params.username Nom d’utilisateur associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.password Mot de passe associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.securityToken Jeton de sécurité associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id Identifiant de spécification de connexion Salesforce Service Cloud : cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.
Informations d’identification du client OAuth2

La requête suivante crée une connexion de base pour Salesforce Service Cloud à l’aide des informations d’identification du client OAuth 2 :

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "auth": {
          "specName": "OAuth2 Client Credential",
          "params":
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "clientId": "xxxx",
            "clientSecret": "xxxx",
            "apiVersion": "60.0"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Propriété Description
auth.params.environmentUrl URL de votre instance Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientId Identifiant client associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientSecret Secret client associé à votre compte Salesforce Service Cloud.
auth.params.apiVersion Version de l’API REST de l’instance Salesforce Service Cloud que vous utilisez.
connectionSpec.id Identifiant de spécification de connexion Salesforce Service Cloud : cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.

Réponse

Une réponse réussie renvoie votre nouvelle connexion de base ainsi que son identifiant unique.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Étapes suivantes

Ce tutoriel vous a permis de créer une connexion de base à Salesforce Service Cloud à l’aide de l’API Flow Service. Vous pouvez utiliser cet identifiant de connexion de base dans les tutoriels suivants :

recommendation-more-help
337b99bb-92fb-42ae-b6b7-c7042161d089