Guide des audiences semblables
Dans Adobe Experience Platform, les audiences look-alike fournissent des insights intelligents sur chacune de vos audiences, en exploitant les insights basés sur l’apprentissage automatique pour identifier et cibler les clients à forte valeur ajoutée dans vos campagnes marketing.
Avec les audiences look-alike, vous pouvez créer des audiences étendues qui ciblent des clients similaires à vos audiences hautement performantes ou des clients ciblés similaires aux audiences converties précédemment.
Terminologie terminology
Avant de commencer avec les audiences look-alike, veillez à comprendre les concepts suivants :
- Audience de base : l’audience de base est l’audience que vous souhaitez connaître. Il s’agit de l’audience sur laquelle le modèle look-alike est basé.
- Modèle analogue : un modèle analogue est un modèle d’apprentissage automatique formé sur chaque audience de base éligible sans intervention du client. Chaque modèle analogue crée des facteurs d’influence et des graphiques de similarité. Un modèle look-alike not reçoit un score.
- Audience analogue : une audience analogue est l’audience créée lorsqu’un modèle analogue avec un seuil de similarité sélectionné est appliqué à l’audience de base. Vous pouvez créer plusieurs audiences look-alike à l’aide du même modèle look-alike. L'audience analogue est ce qui obtient un score.
- Taille totale de l’audience adressable : la taille totale de l’audience adressable est le nombre total de profils au cours des 30 derniers jours, moins la population de base de l’audience au cours des 30 derniers jours. Par exemple, si un client a 10 millions de profils au cours des 30 derniers jours et que l’audience de base a 1 million de profils au cours des 30 derniers jours, la taille totale de l’audience adressable est de 9 millions de profils.
Admissibilité eligibility
Pour utiliser des insights semblables, l’audience de base doit répondre aux critères d’éligibilité suivants :
- L’audience de base doit être créée dans Platform.
- Les audiences générées de manière externe ne sont pas éligibles pour les insights semblables.
- L’audience de base doit se trouver sur la stratégie de fusion par défaut.
- L’audience de base ne doit pas utiliser les champs limités par la gouvernance des données.
Détails du modèle analogue details
Dans Adobe Experience Platform, le modèle analogue utilise trois types de points de données différents :
- Appartenance à l’audience au cours des 30 derniers jours
- Événements d’expérience des 30 derniers jours ingérés dans le profil client en temps réel
- Attributs de profil des 30 derniers jours ingérés dans le profil client en temps réel
Tous ces points de données sont transformés en paires valeur-clé qui sont transmises au modèle analogue. Seules les paires clé-valeur avec un pourcentage significatif de correspondance de profils seront conservées.
Actuellement, le modèle look-alike est exécuté toutes les 24 heures, créant et recréant les facteurs d’influence et les graphiques de similitudes pour les audiences de base. La notation pour les audiences look-alike est également exécutée fréquemment.
Droits entitlements
Les droits suivants s’appliquent pour l’utilisation d’audiences look-alike :
- Les clients Real-Time CDP Prime ont droit à 5 audiences look-alike de production
- Les clients Real-Time CDP Ultimate ont droit à 20 audiences look-alike de production
- Les environnements de test de développement sont limités à 5 audiences semblables pour tous les clients Real-Time CDP
Les modules complémentaires, qui seront disponibles ultérieurement, augmenteront les droits pour les environnements de test de production de 20 audiences semblables par pack.
Pour confirmer que vous avez accès aux audiences look-alike, contactez votre représentant d’Adobe.
Affichage des insights semblables view
Les insights semblables sont intégrés à la page des détails de l’audience. Pour consulter les insights semblables d’une audience, sélectionnez Audiences dans la barre de navigation de gauche, suivi de Parcourir et de l’audience pour laquelle vous souhaitez afficher les insights.
La page Détails de l’audience s’affiche. Sélectionnez l’onglet Statistiques look-alike pour afficher les statistiques look-alike de l’audience. La page Statistiques look-alike s’affiche. Cette page comporte trois éléments principaux : le graphique de similarité et de portée, les audiences semblables et les facteurs d’influence.
Similarité et portée similarity-and-reach
La section similarité et portée affiche un graphique qui trace la portée attendue d’une audience analogue composée de profils au-dessus d’un score de similarité donné. Le score de similarité représente la distance de similarité entre le profil de l’audience de base et le profil de l’insight analogue.
Sur ce graphique, l’axe X mesure le pourcentage de similitude entre un profil et les membres de l’audience sélectionnée. Le score de similarité est compris entre 0 % et 100 %, avec un score de similarité plus élevé indiquant qu’un profil est plus proche, en termes de valeurs de facteur d’influence, des membres de l’audience sélectionnée.
L’axe des ordonnées affiche le nombre attendu de profils avec le pourcentage de similarité correspondant à la valeur correspondante de l’axe des abscisses. Ce nombre attendu de profils est compris entre 0 et la taille totale de l’audience adressable ou 25 millions de profils, selon la valeur la plus basse. Cet axe est mesuré sur une échelle logarithmique afin d’améliorer la lisibilité du graphique.
Veuillez noter que le graphique est cumulatif de droite à gauche. Cela signifie qu’à tout point du graphique, la valeur de l’axe des ordonnées est le nombre de profils ayant une similarité au-dessus du seuil de similarité. Par exemple, si l’axe des abscisses est de 60 % et que l’axe des abscisses est de 10 millions, cela signifie qu’il y a 10 millions de profils qui ont une similarité à 60 % ou supérieure à l’audience de base.
Vous pouvez pointer sur un point spécifique du graphique pour afficher le pourcentage de similarité et le nombre de profils attendu pour le point actuellement surligné.
Audiences semblables list
La section Audiences look-alike présente une liste de toutes les audiences look-alike qui ont été créées précédemment pour l’audience de base sélectionnée.
Facteurs d’influence influential-factors
La section facteurs d’influence présente les 100 principaux facteurs qui influencent le modèle analogue pour l’audience de base sélectionnée. Ces facteurs d’influence sont les attributs de profil, les événements d’expérience et les appartenances à l’audience qui sont les plus importants pour expliquer les similitudes dans l’audience de base. Comprendre les principaux facteurs d’influence vous permet de mieux personnaliser votre contenu marketing pour cette audience et pour toute audience analogue que vous créez à partir de celle-ci. Notez que tous les facteurs d’influence qui affectent le modèle analogue ne s’affichent pas.
Pour les facteurs d’influence qui sont numériques, les paires clé-valeur peuvent être regroupées, en fonction du nombre de valeurs différentes dont dispose la clé. Par exemple, si vous disposez d’une clé income, il y aurait probablement de nombreuses valeurs uniques. Par conséquent, les paires clé-valeur seront placées dans des compartiments qui peuvent ressembler à income=[0 -> 30000], income=[30000 -> 50000] et income=[50000 -> 100000].
Ces compartiments sont régulièrement recalculés pour s’assurer que les données sont à jour.
ups (Segmentation Service) et AO (Audience Orchestration). Pour les clés d’autres types, cette valeur représente le chemin d’accès au champ XDM. Par exemple, si la société Luma possède un champ personnalisé appelé "revenu", la clé sera _luma.income[A -> B], où A représente la plage inférieure tandis que B représente la plage supérieure. Pour les appartenances à une audience, ce champ est le nom de l’audience.Création d’une audience analogue create
Pour créer une audience analogue, vous devez sélectionner l’audience dont vous souhaitez baser l’audience correspondante. Pour accéder à la liste des audiences disponibles, sélectionnez Audiences dans la barre de navigation de gauche, puis Parcourir. La liste des audiences s’affiche. Sur cette page, vous pouvez sélectionner l’audience que vous souhaitez utiliser comme audience de base.
Sur la page des détails de l’audience, sélectionnez Créer une audience analogue pour commencer le processus de création d’une audience analogue.
La fenêtre contextuelle Créer une audience analogue s’affiche. Sur cette page, vous pouvez définir le pourcentage de similarité pour l’audience look-alike.
Vous pouvez définir ce pourcentage de similarité de trois manières différentes :
- Déplacez le curseur pour définir le pourcentage de similarité.
- Saisissez le pourcentage de similarité dans la zone de saisie numérique en regard du curseur.
- Pointez sur le graphique et sélectionnez l’emplacement souhaité pour définir le pourcentage de similarité.
Vous pouvez également mettre à jour les détails sur l’audience look-alike, y compris son nom et sa description. Par défaut, le nom de l’audience analogue est généré en fonction du nom de l’audience de base et du pourcentage de similarité spécifié précédemment.
Sélectionnez Créer pour terminer la création de votre audience analogue.
L’audience look-alike nouvellement créée est accessible dans la section Audiences look-alike de la page des détails de l’audience. Elle est également disponible dans Audience Portal et pour d’autres utilisations en aval. Veuillez noter que le score de l’audience look-alike prendra un certain temps. Tant qu’il n’a pas été noté, le nombre de profils s’affiche à 0.
Affichage des détails d’une audience analogue view-details
Pour afficher les détails d’une audience look-alike, sélectionnez l’audience look-alike dans la section Audiences look-alike de l’audience de base.
La page Détails de l’audience s’affiche. Pour plus d’informations sur cette page, consultez la section Détails de l’audience de la présentation d’Audience Portal.
Exclusion des champs de données de la modélisation analogue exclude
Les audiences semblables peuvent être configurées pour exclure les champs de données qui sont restreints à l’action marketing "Science des données" en appliquant les libellés et stratégies d’utilisation des données appropriés. Les données étiquetées comme étant interdites d’utilisation pour la science des données seront supprimées lors de la formation d’un modèle d’audience analogue et de la génération d’une audience analogue à partir du modèle formé.
L’étiquette "C9" standard peut être utilisée pour étiqueter les données qui ne doivent pas être utilisées pour la science des données et qui peuvent être appliquées en activant la politique standard "Limiter la science des données". Vous pouvez également créer des stratégies supplémentaires pour limiter les données aux autres étiquettes, y compris les étiquettes sensibles, à partir de l’utilisation de la science des données. Pour plus d’informations sur la gestion des stratégies d’utilisation des données, consultez le guide de l’interface utilisateur des stratégies d’utilisation des données. Pour plus d’informations sur la gestion des libellés d’utilisation des données, consultez le guide d’utilisation des libellés d’utilisation des données.
Par défaut, si une audience de base ne comporte pas d’étiquettes de contrat, le processus de modélisation pour les audiences look-alike exclura any champ, jeu de données ou audience en fonction de la politique de confidentialité activée pour votre organisation.
Étapes suivantes
Après avoir lu ce guide, vous avez appris à afficher des insights semblables et à créer des audiences semblables en fonction de ces insights. Pour plus d’informations sur les audiences dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform, consultez le guide de l’interface utilisateur de Segmentation Service.