Création de contenu ciblé en mode Ciblage authoring-targeted-content-using-targeting-mode

Créez du contenu ciblé à l’aide du mode Ciblage d’AEM. Le mode Ciblage et le composant cible fournissent des outils pour créer du contenu pour les expériences :

Vous pouvez utiliser AEM ou Adobe Target comme moteur de ciblage (vous devez disposer d’un compte Adobe Target valide pour utiliser Adobe Target). Si vous utilisez Adobe Target, vous devez d’abord configurer l’intégration. Reportez-vous à Instructions pour l’intégration à Adobe Target.

Les activités et les expériences qui s’affichent en mode Ciblage se répercutent dans la console Activités :

Passage en mode Ciblage switching-to-targeting-mode

Passez en mode Cible pour accéder aux outils de création de contenu ciblé.

Pour passer en mode Ciblage :

Ajout d’une activité à l’aide du mode Ciblage adding-an-activity-using-targeting-mode

Utilisez le mode Ciblage pour ajouter une activité à une marque. Lorsque vous ajoutez une activité, elle contient l’expérience par défaut. Une fois l’activité ajoutée, vous lancez le processus de ciblage de contenu correspondant à cette dernière.

Vous pouvez également créer et gérer des activités Adobe Target à partir d’AEM avec la possibilité de sélectionner le moteur de ciblage (AEM ou Adobe Target) et le type d’activité (ciblage d’expérience ou test AB).

En outre, vous pouvez gérer les objectifs et les mesures pour toutes les activités Adobe Target et vos audiences Adobe Target. La création de rapports d’activité d’Adobe Target, y compris la conversion des gagnants pour les tests AB, est également incluse.

Lorsque vous ajoutez une activité, elle apparaît également dans la console Activités.

Pour ajouter une activité :

Procédure de ciblage : création, ciblage et objectifs et paramètres the-targeting-process-create-target-and-goals-settings

Le mode Ciblage permet de configurer plusieurs aspects d’une activité. Procédez en suivant le processus en trois étapes suivant pour créer du contenu ciblé pour une activité de marque :

Procédez comme suit pour lancer le processus de ciblage du contenu pour une activité.

Pour ajouter une activité :

Créer : création d’expériences create-authoring-the-experiences

L’étape Créer du ciblage du contenu implique la création d’expériences. Au cours de cette étape, vous pouvez créer ou supprimer les expériences de l’activité et ajouter des offres à chaque expérience.

Affichage des offres d’expérience en mode Ciblage seeing-experience-offers-in-targeting-mode

Après avoir lancé le processus de ciblage, sélectionnez une expérience pour afficher les offres fournies pour cette expérience. Lorsque vous sélectionnez une expérience, les composants ciblés sur la page changent pour afficher l’offre pour cette expérience.

Les expériences s’affichent dans le volet Audiences. Dans l’exemple ci-dessous, les expériences sont Par défaut, Femme, Femme âgée de plus de 30 ans et Femme âgée de moins de 30 ans. Cet exemple affiche l’offre Par défaut d’un composant Image ciblé.

Lorsqu’une autre expérience est sélectionnée, le composant Image affiche l’offre concernant cette expérience.

Lorsqu’une expérience est sélectionnée et que le composant ciblé n’inclut pas d’offre pour cette expérience, le composant affiche l’option Ajouter une offre superposée à l’offre par défaut semi-transparente. Lorsqu’aucune offre n’a été créée pour une expérience, l’offre Par défaut s’affiche pour le segment mappé à l’expérience.

L’expérience par défaut s’affiche également si les propriétés du visiteur ne correspondent à aucun segment mappé sur les expériences. Voir Ajout d’expériences à l’aide du mode Ciblage.

Offres personnalisées et offres de bibliothèque custom-offers-and-library-offers

Les offres qui sont créées sur la page et qui sont utilisées pour une seule expérience sont appelées offres personnalisées. L’image suivante est superposée sur le contenu d’une offre personnalisée :

Les offres ajoutées à partir d’une bibliothèque d’offres sont superposées sur l’image suivante :

Vous pouvez enregistrer des offres personnalisées dans une bibliothèque d’offres si vous décidez de les réutiliser. Vous pouvez également convertir une offre de bibliothèque en offre personnalisée si vous souhaitez modifier le contenu d’une expérience. Après modification, vous pouvez à nouveau enregistrer l’offre dans la bibliothèque.

Ajout et suppression d’expériences à l’aide du mode Ciblage adding-and-removing-experiences-using-targeting-mode

À l’aide de l’étape Créer du processus de ciblage, vous pouvez ajouter et supprimer des expériences. En outre, vous pouvez dupliquer une expérience et aussi la renommer.

Ajout d’expériences à l’aide du mode Ciblage adding-experiences-using-targeting-mode

Pour ajouter une expérience :

Suppression d’expériences à l’aide du mode Ciblage removing-experiences-using-targeting-mode

Pour supprimer une expérience :

Attribution d’un nouveau nom à des expériences à l’aide du mode Ciblage renaming-experiences-using-targeting-mode

Pour renommer des expériences à l’aide du mode Ciblage :

Modification des audiences à l’aide du mode Ciblage editing-audiences-using-targeting-mode

Pour modifier les audiences à l’aide du mode Ciblage :

Duplication d’expériences à l’aide du mode Ciblage duplicating-experiences-using-targeting-mode

Pour copier des expériences à l’aide du mode Ciblage :

Création d’offres à l’aide du mode Ciblage creating-offers-using-targeting-mode

Ciblez un composant pour créer des offres pour les expériences. Les composants ciblés fournissent le contenu utilisé comme offres pour les expériences.

Une fois qu’un composant est ciblé, vous pouvez ajouter des offres pour chaque expérience :

Les outils suivants sont disponibles pour utiliser des offres :

Création d’une offre par défaut à l’aide d’un composant Ciblage existant creating-a-default-offer-by-targeting-an-existing-component

Ciblez un composant sur la page pour l’utiliser comme offre pour l’expérience par défaut de l’activité. Lorsque vous ciblez un composant, il est enveloppé dans un composant cible et son contenu devient l’offre de l’expérience par défaut.

Lorsque vous ciblez un composant, seul ce composant peut être utilisé dans l’offre. Vous ne pouvez pas supprimer le composant de l’offre ni ajouter d’autres composants à celle-ci.

Effectuez la procédure suivante après avoir lancé le processus de ciblage.

Création d’une offre en ajoutant un composant cible creating-an-offer-by-adding-a-target-component

Ajoutez un composant cible afin de créer l’offre pour l’expérience par défaut. Le composant cible est un conteneur pour d’autres composants, et les composants insérés dans ce conteneur sont ciblés. Lorsque vous utilisez le composant cible, vous pouvez ajouter plusieurs composants pour créer une offre. De plus, vous pouvez utiliser différents composants dans chaque expérience pour créer des offres différentes.

Pour plus d’informations sur la personnalisation de ce composant, voir Configuration des options de composant cible.

Comme le composant cible est un conteneur, il apparaît comme une zone de dépôt pour d’autres composants.

En mode Cible, le composant cible possède une bordure bleue, et le message de cible de dépôt indique la nature ciblée.

En mode d’édition, le composant cible comporte une icône Cible.

Lorsque vous faites glisser des composants dans le composant cible, ils deviennent des composants ciblés.

Lorsque vous ajoutez un composant au composant cible, il fournit du contenu pour une expérience spécifique. Pour spécifier l’expérience, sélectionnez-la avant d’ajouter les composants.

Vous pouvez ajouter un composant cible à la page en mode édition ou en mode Ciblage. Vous pouvez ajouter des composants au composant cible uniquement en mode Ciblage. Le composant cible appartient au groupe de composants de personnalisation.

Si vous devez modifier du contenu ciblé, vous devez cliquer sur Commencer le ciblage avant de pouvoir commencer à le faire.

Ajout d’une offre personnalisée adding-a-custom-offer

Créez une offre en créant le contenu d’un composant ciblé en mode Ciblage. Lorsque vous créez une offre personnalisée, elle est utilisée comme offre pour une expérience unique.

Si vous décidez que l’offre peut être utilisée pour d’autres expériences, vous pouvez créer une offre personnalisée et l’ajouter à la bibliothèque. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la console Offres pour créer une offre réutilisable, reportez-vous à la section Ajout d’une offre à une bibliothèque d’offres.

Ajout d’une offre à partir d’une bibliothèque d’offres adding-an-offer-from-an-offer-library

Ajoutez une offre de la bibliothèque d’offres à une expérience. Vous pouvez ajouter une offre de la bibliothèque de la marque que vous ciblez actuellement.

Vous ne pouvez pas ajouter d’offres de bibliothèque à l’expérience par défaut.

Ajout d’une offre personnalisée à une bibliothèque adding-a-custom-offer-to-a-library

Ajoutez une offre personnalisée à la bibliothèque d’offres lorsque vous souhaitez la réutiliser comme offre pour plusieurs expériences. Vous pouvez ajouter des offres à la bibliothèque de la marque actuelle que vous ciblez.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la console Offres pour créer une offre réutilisable, reportez-vous à la section Ajout d’une offre à une bibliothèque d’offres.

Conversion d’une offre de bibliothèque en bibliothèque personnalisée converting-a-library-offer-to-a-custom-library

Convertissez une offre de bibliothèque en offre personnalisée pour modifier l’offre en fonction de l’expérience actuelle et sans modifier l’offre dans d’autres expériences.

Modification d’une offre de bibliothèque editing-a-library-offer

Ouvrez une offre de bibliothèque à partir d’une expérience en mode Ciblé pour modifier l’offre. Les modifications que vous apportez apparaissent dans toutes les expériences qui utilisent l’offre.

Cible : configuration des audiences target-configuring-the-audiences

L’étape Cibler du processus de ciblage implique le mappage des audiences avec les expériences que vous avez utilisées à l’étape Créer. La page Cible affiche les audiences que chaque expérience cible. Vous pouvez spécifier ou modifier l’audience de chaque expérience. Si vous utilisez Adobe Target, vous pouvez également créer des tests A/B qui vous permettent de cibler un pourcentage du trafic pour une audience sur une expérience particulière.

Si vous utilisez le ciblage d’AEM ou d’Adobe Target (ciblage d’expériences)… if-you-are-using-aem-targeting-or-adobe-target-experience-targeting

Les audiences s’affichent dans la partie gauche du diagramme de mappage, tandis que les expériences s’affichent dans la partie droite.

Définissez une audience à l’aide d’un segment. La configuration du cloud de la page détermine les segments à votre disposition. Lorsque la page n’est pas associée à une configuration cloud Adobe Target, les segments AEM sont disponibles pour définir des audiences. Lorsque la page est associée à une configuration cloud Adobe Target, vous utilisez des segments Target.

Pour plus d’informations sur les moteurs de ciblage, consultez Moteur de ciblage.

N’utilisez pas plus d’une expérience pour une audience. Un symbole d’avertissement s’affiche en regard d’une expérience lorsqu’elle est mappée à une audience mappée à une autre expérience.

Association d’expériences à des audiences (AEM ou Adobe Target) associating-experiences-with-audiences-aem-or-adobe-target

Procédez comme suit pour associer une expérience à une audience lors de l’utilisation du ciblage AEM (ou du ciblage d’expérience Adobe Target) :

Si vous utilisez des tests A/B (Adobe Target)… if-you-are-using-a-b-testing-adobe-target

Si vous avez une activité de test A/B, les audiences se trouvent à votre gauche, le pourcentage de vue de chaque expérience au milieu et les expériences à droite.

Vous pouvez modifier les pourcentages, à condition que leur somme reste égale à 100 %. Une audience peut être utilisée par plusieurs expériences dans les tests A/B.

Association d’audiences et de pourcentages de trafic avec un test A/B associating-audiences-and-traffic-percentages-with-a-b-testing

Objectifs et paramètres : configuration de l’activité et définition des objectifs goals-settings-configuring-the-activity-and-setting-goals

L’étape Objectifs et paramètres de la procédure de ciblage implique de configurer le comportement de l’activité de marque. Indiquez le moment où l’activité commence et se termine, ainsi que sa priorité. En outre, vous effectuez également le suivi des objectifs. Plus précisément, vous pouvez décider de ce que vous souhaitez mesurer avec vos activités.

Les mesures d’objectif ne sont disponibles que si vous utilisez Adobe Target pour votre moteur de ciblage. Définissez au moins une mesure d’objectif. Si Adobe Analytics est configuré et que vous disposez d’une configuration cloud Analytics A4T, vous pouvez choisir la source de création de rapports Adobe Target ou Adobe Analytics.

Les mesures d’objectif ne sont réalisées que pour la campagne publiée.

Si vous utilisez AEM comme moteur de ciblage :

Si vous utilisez Adobe Target comme moteur de ciblage :

Si vous utilisez Adobe Target comme moteur de ciblage et que A4T Analytics est configuré pour le compte, un menu déroulant supplémentaire, Source de création de rapports, s’affiche :

Les mesures de succès ci-dessous sont disponibles (pour la publication uniquement) :

De plus, il existe des paramètres avancés qui permettent de déterminer comment compter les mesures de succès. Les options incluent le comptage de la mesure par impression ou une fois par visiteur ou visiteuse et le choix de conserver l’utilisateur ou l’utilisatrice dans l’activité ou de le ou la supprimer.

Utilisez les options avancées pour déterminer ce qui se passe après qu’un utilisateur a rencontré la mesure de l’objectif. Le tableau suivant présente les options disponibles.

Pour plus d’informations sur les mesures de succès, voir Documentation d’Adobe Target.

Paramètres de configuration (ciblage d’AEM) configuring-settings-aem-targeting

Pour configurer les paramètres en cas d’utilisation du ciblage AEM :

Configuration des objectifs et des paramètres (Adobe Target) configuring-goals-settings-adobe-target

Pour configurer des objectifs et des paramètres en cas d’utilisation d’Adobe Target :

Après la configuration, vous pouvez afficher les performances de vos activités qui utilisent Adobe Target (ciblage d’expérience ou de test A/B). En outre, avec le ciblage des tests A/B, vous pouvez convertir les gagnants.

Simuler une expérience simulating-an-experience

Simulez l’expérience d’un visiteur ou d’une visiteuse afin de vérifier que le contenu de la page s’affiche comme prévu en fonction de la conception du contenu ciblé. Lors de la simulation, chargez différents profils utilisateur et affichez le contenu ciblé pour cet utilisateur ou cette utilisatrice.

Les critères suivants déterminent le contenu qui s’affiche lors de la simulation de l’expérience d’un visiteur ou d’une visiteuse :

Si du contenu inattendu s’affiche sur la page lors du chargement d’un profil, vérifiez la configuration de chaque élément de cette liste.

Pour simuler l’expérience du visiteur ou de la visiteuse, utilisez les outils suivants :

Configuration des options du composant cible configuring-target-component-options

Vous pouvez personnaliser le composant cible en accédant aux options du composant de l’une des deux façons suivantes :

Si vous sélectionnez Adobe Target comme moteur :

Si vous sélectionnez ClientContext (côté client) comme moteur :

Vous sélectionnez Adobe Campaign comme moteur si vous intégrez AEM à Adobe Campaign. Pour plus d’informations, consultez Intégration d’AEM à Adobe Campaign.

Sélectionnez ContextHub comme moteur si vous utilisez le ciblage ContextHub. Voir Configuration de ContextHub.