Audiences Experience Cloud topic_679810123CAA4E0CA4FA3417FB0100C7

Audience Library affiche les audiences dans Experience Cloud. Les audiences sont des collections de visiteurs et visiteuses (une liste d’identifiants Experience Cloud). Vous pouvez gérer la traduction des données de visiteurs et visiteuses en segmentation d’audience. Ainsi, la création et la gestion d’audiences est similaire à la création et à l’utilisation de segments. Vous pouvez également partager les segments ciblés avec des produits et services dans Experience Cloud.

Audiences Experience Cloud

Les audiences peuvent être créées ou dérivées à partir de diverses sources, par exemple :

  • Nouvelles audiences créées dans Experience Cloud
  • Analytics segments publiés dans Experience Cloud
  • Audience Manager

Audiences en temps réel et historiques

Toutes les audiences, quelle que soit leur origine, sont accessibles pour un ciblage en temps réel. Toutefois, les audiences partagées à partir d’Analytics vers Audience Manager ne sont pas accessibles pour le ciblage en temps réel. Le système évalue les audiences de deux manières :

  • Les audiences historiques d’Analytics sont évaluées toutes les quatre heures. Le temps total de traitement et de partage peut prendre jusqu’à huit heures. Les audiences historiques incluent toujours les visiteurs et visiteuses récurrents.
  • Les audiences en temps réel sont issues des audiences Experience Cloud et évaluées en temps réel.

Utilisation des audiences par les applications concept_01EB9345C5344597BC94A864EDD38EE1

Le tableau suivant décrit lʼutilisation des audiences dans les applications Experience Cloud :

Solution
Description
Audiences Experience Cloud

Créez, gérez et partagez des audiences de manière native à l’aide de la bibliothèque d’audiences. Vous pouvez :

  • utiliser des audiences en temps réel à l’aide d’attributs Analytics bruts.
  • combiner des audiences pour en créer des composites, en associant les données en temps réel aux données historiques.
  • afficher des vues graphiques de la taille estimée des audiences.

Pour obtenir des suggestions sur le type d’audience à créer, voir Options de création d’audience.

Analytics
Dans la segmentation, vous pouvez créer un segment, le combiner avec une suite de rapports, puis le publier vers Experience Cloud. La publication du segment l’affiche sur la page Audience Library dans Experience Cloud. (Voir Publier des segments dans Experience Cloud dans l’aide Analytics pour en savoir plus.) L’audience est également disponible en tant qu’audience ciblée pour une expérience de campagne fournie par Adobe Target, et dans Audience Manager. Une fois que vous avez partagé une audience à partir d’Adobe Analytics et que vous l’avez sélectionnée afin de l’utiliser dans une campagne active, les profils des visiteurs et visiteuses répondant aux critères de définition du segment des 90 derniers jours sont envoyés aux Services d’audience. La limite pour les audiences partagées a été portée à 75. Les audiences partagées avec Experience Cloud à partir d’Analytics ne doivent pas dépasser 20 millions de profils membres uniques. De plus, en raison de la mise en cache, les suites de rapports supprimées dans Analytics ne disparaîtront pas d’Experience Cloud avant 12 heures.
Mobile Services
Analysez le trafic mobile à l’aide de la visualisation radiale dans le rapport Types d’appareils.
Target
Le service dʼID regroupe les ID de visiteur et les données dans un profil exploitable unique pouvant être utilisé dans plusieurs applications différentes. La case à cocher Publier dans Experience Cloud, qui sʼaffiche pendant le processus de création dʼun segment dans Adobe Analytics, met le segment à disposition dans la bibliothèque dʼaudiences personnalisées dʼAdobe Target. Un segment créé dans Analytics ou dans Audience Manager peut être utilisé pour des activités dans Target. Vous pouvez par exemple créer des activités de campagne d’après les mesures de conversion d’Analytics et les segments d’audience créés dans Analytics.
Audience Manager

Les audiences partagées sont disponibles dans la segmentation Audience Manager. Toutes les audiences Experience Cloud sont disponibles de manière native dans Audience Manager, ce qui permet les éléments suivants :

  • Automatisation intégrée relative à la façon dont elles sont partagées et consommées dans les workflows dʼapplication.
  • Destinations hors site
  • Modélisation analogue
Campaign
  • Importation des audiences partagées de différentes applications Adobe Experience Cloud dans Adobe Campaign.
  • Exportation des listes de destinataires sous la forme dʼaudiences partagées. Ces audiences partagées peuvent être utilisées dans les différentes applications Adobe Experience Cloud que vous utilisez.
Advertising Cloud
Utilisez l’audience comme cibles.
IMPORTANT
Une fois qu’un visiteur se qualifie pour l’audience partagée depuis Analytics, un délai de 4 à 8 heures est nécessaire avant que les informations soient exploitables dans Target, Ad Cloud et Campaign Standard.

Éléments de l’interface de la bibliothèque d’audiences section_D04ACEF61CEF4B189AE6BA9F40D0DBF4

Experience Cloud fournit une bibliothèque pour la création et la gestion des audiences, avec une identification d’audience native en temps réel.

Experience Cloud  > Experience Platform  > Personnes  > Bibliothèque d’audiences

Ajout dʼune audience dans la bibliothèque dʼaudiences

Élément
Description
Nouveau
Création d’une audience.
Titre et description
En-tête de colonne qui identifie et décrit l’audience.
Auteur
Personne qui a créé le segment d’audience.
Source

Identifie l’emplacement où l’audience a été créée.

  • Analytics : Segment créé dans Adobe Analytics, puis publié sur Experience Cloud.
  • Experience Cloud : nouvelle audience créée dans la page Audiences d’Experience Cloud.
  • Audience Manager : les audiences créées dans Audience Manager s’affichent automatiquement sur la page Audiences d’Experience Cloud.
Taille actuelle
Taille actuelle de l’audience.
Actif
État actif du segment.

Audiences Publish à partir d’Adobe Analytics

Pour plus d’informations, voir Segments Publish vers Experience Cloud dans la documentation Adobe Analytics.

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