Demandes de capacité de pointe pendant les fêtes pour Adobe Commerce sur notre infrastructure cloud
Pendant la haute saison des ventes de fin d’année (entre mi-novembre et mi-janvier environ), Adobe recommande à tous les commerçants Adobe Commerce hébergés sur notre infrastructure cloud de se préparer à un trafic accru.
Pour obtenir une liste de contrôle complète et intersolutions ainsi que des bonnes pratiques pour préparer vos systèmes et vos équipes à la saison de pointe, consultez le Guide de préparation des vacances unifiées Adobe DX.
Planification et estimation du trafic
Nous recommandons à tous les commerçants Adobe Commerce de notre infrastructure cloud d’utiliser cet ensemble de recommandations sur la manière d’estimer le trafic de haute saison pour la haute saison des ventes de vacances, chaque année.
Une fois que vous avez terminé l’estimation recommandée, si votre équipe a identifié des dates pour lesquelles vous pensez avoir besoin de capacité supplémentaire, passez à l’étape suivante pour obtenir des informations sur la manière de demander une capacité de pointe.
Voir l'historique de vos uptailles
Vous pouvez afficher l’historique des redimensionnements demandés en demandant les informations à votre CSM (Customer Success Manager).
Les informations suivantes sont disponibles pour chaque demande de redimensionnement :
- Date de début de la taille : date de la demande de mise à niveau.
- Date de fin de la taille : date à laquelle le cluster a été rétabli à sa taille précédente.
- taille du processeur virtuel : taille du cluster après la mise à niveau.
- Utilisation en jours : nombre de jours pendant lesquels le cluster a été mis à niveau.
- Période vCPU : modification de la taille du vCPU en fonction du nombre de jours d'utilisation. (par exemple, la taille de vCPU 192 par 25 jours est égale à 4 800).
Demande de capacité de pointe
Les commerçants Adobe Commerce de notre infrastructure cloud qui prévoient un besoin de capacité supplémentaire pendant la saison des fêtes doivent envoyer un ticket d’assistance pour la capacité de pointe via notre Centre d’aide, en indiquant les dates et les besoins en capacité prévus dans le ticket. Notez qu’une capacité accrue nécessitera l’utilisation de votre capacité excédentaire sous licence.
Nous vous recommandons d’envoyer ces billets au moins 48 heures ouvrables avant le moment où la capacité est nécessaire ; et de recommander également que les demandes pour la période Black Friday / Cyber Monday soient placées aussi longtemps à l’avance que possible, car la capacité pendant cette période est limitée.
Plus d’aide ?
Vous avez besoin de plus de conseils sur la préparation du trafic en haute saison ? Les commerçants Adobe Commerce de notre infrastructure cloud peuvent contacter leur équipe de compte Adobe pour obtenir de l’aide, des conseils stratégiques et de planification afin de se préparer à une saison de pointe réussie. Nous vous recommandons également de consulter le blog Magento pour obtenir des conseils stratégiques tout au long de l’année.
Ressources sur la révision de votre capacité
Dans notre base de connaissances du support :
- calcul de l’allocation de CPU pour Adobe Commerce sur le cloud
- Vérifiez si une mise à niveau des instances de l’hôte est nécessaire pour Adobe Commerce sur le cloud
- Vérifiez la configuration CPU de l’hôte pour Adobe Commerce sur le cloud
- Identifier et mesurer les pannes pour Adobe Commerce sur le cloud