Présentation du Guide des outils et de l’assistance pour Adobe
Le Guide des outils et de l’assistance Adobe est votre ressource principale pour accéder à l’assistance d’Adobe Digital Experience. Elle rassemble la gestion des dossiers, les droits d’assistance et les outils qui vous aident à résoudre les problèmes de manière efficace.
Que contient ce guide ?
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Dernière mise à jour
Découvrez comment les clients accèdent à l’assistance Adobe, gèrent les cas et bénéficient de recommandations assistées par l’IA.
27 janvier 2026
Découvrez comment les clients Adobe peuvent configurer des droits d’assistance pour activer la soumission de cas.
22 janvier 2026
Accédez aux coordonnées de l’assistance Adobe spécifiques à une région pour accéder rapidement à l’aide appropriée.
lundi 21 décembre 2025
Examinez les autorisations et les responsabilités associées aux différents rôles administratifs de l’assistance Adobe.
6 janvier 2026
Trouvez les réponses aux questions courantes d’assistance et de dépannage liées à Workfront.
5 janvier 2026
Découvrez comment demander une augmentation temporaire de la capacité de l’infrastructure cloud d’Adobe Commerce.
7 janvier 2026
Découvrez comment les incidents P1 urgents sont signalés et communiqués dans Adobe Commerce.
7 janvier 2026
Découvrez comment Adobe gère l’accès aux données clients, les contrôles de confidentialité et la gouvernance de la sécurité.
12 janvier 2026
Découvrez les différents scénarios du cycle de vie du ticket d’assistance Adobe Commerce.
19 janvier 2026
Découvrez la surveillance et les notifications de l’infrastructure Adobe Commerce.
27 janvier 2026
comprendre les implications de la date de fin de prise en charge (EOS) publiée par Adobe Commerce pour les versions affectées d’Adobe Commerce ;
25 janvier 2026
Découvrez les options disponibles pour le champ Raison de l’événement lors de la création d’un ticket d’assistance Adobe Commerce.
27 janvier 2026
Explorez divers outils d’assistance d’Adobe Commerce qui permettent d’optimiser l’expérience de la boutique en ligne.
26 janvier 2026
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