Il existe plusieurs façons pour un commerçant (ou toute personne intéressée par l’intégrité du site) d’identifier les sites bloqués, également appelés "pannes de site". Un site d’arrêt est la période pendant laquelle le site du commerçant ne peut pas répondre de manière adéquate aux demandes du client. La définition des pannes et de leurs effets sur les sites est large. L'article ci-joint décrit ce qui suit :