Suivi UTM
Le tracking UTM est une convention de balisage des URL qui vous permet d’analyser la provenance de vos utilisateurs et utilisatrices. Si vous regardez sur les URL sur lesquelles vous cliquez dans la plupart des e-mails marketing ou des bannières publicitaires, vous verrez le balisage UTM. Ce sont ces longs liens qui se terminent par des choses comme utm\_source et utm\_medium.
Google Analytics utilise le balisage UTM pour savoir d’où vient votre trafic. Certaines de ces informations proviennent du référent HTTP, mais le reste vous devez vous fournir des paramètres de UTM. Lorsque vous voyez google adwords ou email marketing, cela signifie que ces paramètres de UTM sont enregistrés à partir du clic sur le lien d’origine, puis stockés dans les cookies des utilisateurs. Ensuite, Google Analytics utilise ces données pour attribuer des comportements intéressants sur votre site. Comprendre à quoi servent ces paramètres vous aide à comprendre la meilleure façon de configurer et d’utiliser le balisage UTM.
Bonnes pratiques relatives au balisage UTM
Vous trouverez ci-dessous la liste des cinq éléments les plus importants à retenir lors de la configuration de vos URL avec le balisage UTM.
1. Visez à baliser chaque URL que vous pouvez contrôler en accédant à votre site
Chaque fois que vous demandez à des personnes de cliquer sur un lien, vous devez configurer le balisage UTM. Cela inclut tous vos liens d’e-mail (votre fournisseur de services de messagerie dispose probablement d’un moyen de baliser automatiquement vos URL), ainsi que les liens, articles de presse et articles de blog.
2. Utiliser un outil pour créer l’URL
Les URL avec balisage UTM peuvent être fastidieuses. Au lieu d’essayer de les taper à la main, utilisez un outil comme celui-ci pour vous aider. Cela vous permet de réfléchir à l’ajout de tous les paramètres sensibles à l’URL et d’obtenir l’URL à copier-coller directement à partir de celle-ci. Pour gérer les liens de réseaux sociaux, des outils tels que Hootsuite incluent la possibilité d’ajouter des paramètres d’URL personnalisés à tous vos liens.
3. Veillez à respecter la casse dans les valeurs de paramètre
Il est important de se rappeler que la balise utm\_source=adwords est une balise différente de utm\_source=Adwords. Pensez à tout mettre en minuscules.
4. Stockez les valeurs de paramètre UTM dans votre base de données
Chaque fois qu’une transaction ou un événement se produit, vous devez évaluer les performances de vos activités marketing. Pour ce faire, lisez les valeurs des valeurs des paramètres UTM du Google Analytics cookie dans votre base de données.
5. Pensez à la manière dont vous nommez les campagnes
Pour suivre l’amélioration de vos efforts marketing au fil du temps, vous devez connaître intelligemment vos conventions de nommage. Restez simple et minimisez autant que possible. Les systèmes de nommage complexes sont plus difficiles à gérer.
Une fois que vous avez capturé ces données dans votre base de données, vous pouvez évaluer les performances de vos campagnes marketing et publicitaires à l’aide d’une analyse plus sophistiquée, notamment Valeur durée de vie du client, Taux d’achat répétés et Valeur moyenne de la commande.