Suivi UTM
Le suivi UTM est une convention de balisage pour les URL qui vous permet d’analyser d’où viennent vos utilisateurs. Si vous observez les URL sur lesquelles vous cliquez dans la plupart des bannières publicitaires ou des emails marketing, le balisage UTM s’affiche. Ce sont ces liens longs qui se terminent par des éléments comme utm\_source et utm\_medium.
Google Analytics utilise le balisage UTM pour savoir d’où provient votre trafic. Certaines de ces informations proviennent du référent HTTP, mais le reste de ces informations nécessite des paramètres UTM. Lorsque vous voyez google adwords ou email marketing, cela signifie que ces UTM paramètres sont enregistrés à partir du clic sur le lien d’origine, puis stockés dans les cookies des utilisateurs. À partir de là, Google Analytics utilise ces données pour attribuer des comportements intéressants sur votre site. Comprendre ces paramètres vous aide à comprendre comment configurer et utiliser au mieux le balisage UTM.
Bonnes pratiques relatives au balisage UTM
Vous trouverez ci-dessous les cinq éléments les plus importants à retenir lors de la configuration de vos URL avec un balisage UTM.
1. Visez à baliser toutes les URL que vous pouvez contrôler en provenance de votre site.
Chaque fois que vous demandez aux personnes de cliquer sur un lien, vous devez configurer le balisage UTM. Cela inclut tous vos liens de courrier électronique (votre fournisseur de service de messagerie peut probablement baliser automatiquement vos URL), liens publicitaires, articles de presse, billets de blog.
2. Utilisez un outil pour créer l’URL
Les URL balisées de UTM peuvent être fastidieuses. Au lieu d'essayer de les taper longuement, utilisez un outil comme celui-ci pour vous aider. Vous avez ainsi la garantie de réfléchir en ajoutant tous les paramètres appropriés à l’URL, et vous obtenez l’URL à copier-coller immédiatement. Pour gérer les liens sociaux, des outils tels que Hootsuite incluent l’option permettant d’ajouter des paramètres d’URL personnalisés à tous vos liens.
3. Assurez-vous d’être sensible à la casse dans les valeurs de paramètre.
Il est important de rappeler que la balise utm\_source=adwords est une balise différente de utm\_source=Adwords. Pensez à tout mettre en minuscules.
4. Stockez les valeurs des paramètres UTM dans votre base de données.
Chaque fois qu’une transaction ou un événement se produit, vous souhaitez évaluer les performances de vos activités marketing. Pour ce faire, vous pouvez lire les valeurs des paramètres UTM du cookie Google Analytics dans votre base de données.
5. Comment nommer des campagnes
Afin de suivre l’amélioration de vos efforts marketing au fil du temps, vous devez être intelligent sur vos conventions d’affectation des noms. Restez simple et minimisez autant que possible. Les systèmes de nommage compliqués sont plus difficiles à gérer.
Une fois que vous capturez ces données dans votre base de données, vous pouvez évaluer les performances de votre marketing et de votre publicité par une analyse plus sophistiquée, y compris Valeur de durée de vie du client, Taux d’achat répétés et Valeur de commande moyenne.