Connexion Zendesk
NOTENécessite Autorisations d’administrateur.
La connexion de vos données Zendesk vous permet de consolider les rapports de votre centre d’assistance dans Commerce Intelligence. Cela vous permet d’optimiser le service clientèle et de surveiller les performances du service d’assistance en même temps que vos recettes.
La connexion de vos données Zendesk est un processus simple en trois étapes :
Pour terminer ce processus, vous devez ouvrir deux fenêtres ou onglets de navigateur : l’un pour Commerce Intelligence, l’autre pour votre compte Zendesk.
Ouvrez la page Zendesk des informations d’identification dans Commerce Intelligence.
- Accédez à la page
Integrationssous Manage Data > Sources de données > Intégrations. - Cliquez sur Add Integration, situé sur le côté droit de l’écran.
- Cliquez sur l’icône Zendesk . Cela ouvre la page des informations d’identification Zendesk.