Processus et options de paiement

Lorsque le processus de passage en caisse commence, la transaction passe à un canal sécurisé et chiffré. Un cadenas apparaît dans la barre d’adresse du navigateur et l’URL passe de http à https.

Processus

Le processus de passage en caisse a pour but de recueillir les informations nécessaires à la conclusion de la transaction. La page Passage en caisse guide le client à travers chaque étape du processus. Les clients connectés à leurs comptes peuvent passer rapidement en caisse, car la plupart des informations se trouvent déjà dans leurs comptes. Les clients associés à un compte de société qui utilise des commandes fournisseur ont un workflow légèrement différent.

Expédition

La première étape du processus de passage en caisse consiste pour le client à compléter les informations d’adresse de livraison et à choisir le mode de livraison. Si le client possède un compte, l’adresse de livraison est saisie automatiquement, mais peut être modifiée si nécessaire.

(Adobe Commerce uniquement) Le format de l’adresse postale du destinataire et de l’expéditeur est déterminé par les propriétés de l’attribut adresse du client. Le paramètre de validation d’entrée détermine les caractères valides qui peuvent être utilisés dans une adresse d’expédition.

La barre de progression en haut de la page suit chaque étape du processus de passage en caisse et le récapitulatif de la commande indique les informations saisies à ce jour.

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Adresse de livraison différente

Ajouter une adresse

Choisir le mode d’expédition

Vérification et paiements - Commande régulière

Au cours de la deuxième étape du processus de passage en caisse, le client choisit le mode de paiement et applique tous les coupons avec des codes promotionnels à l’achat. Toutes les informations peuvent être examinées et modifiées si nécessaire. Si cette option est activée, le client doit accepter les termes et conditions de la vente avant de passer la commande.

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Vérification et paiements - Bon de commande

(disponible avec Adobe Commerce B2B uniquement)

Lorsqu’un client est associé à une société qui a activé commandes fournisseur, toutes les commandes sont traitées comme des commandes fournisseur. Les modes de paiement disponibles sont déterminés par les paramètres du compte de la société.

Si la société a configuré des règles d’approbation, la commande fournisseur passe par le processus d’approbation. Sinon, il est traité immédiatement.

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Nombre d’articles affichés dans la synthèse des commandes

Les utilisateurs administrateurs peuvent modifier le nombre maximal d’éléments affichés dans la synthèse de la commande au moment du passage en caisse afin de rationaliser l’affichage avec moins de produits. Par défaut, cette valeur est définie sur 10.

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Confirmation de commande

La confirmation de commande s’affiche une fois la commande passée. Pour les clients enregistrés, la page inclut le numéro de commande avec un lien vers le compte du client et un lien pour générer un accusé de réception. Les clients enregistrés sont informés de la confirmation de commande et des informations de suivi par e-mail. Nous recommandons aux clients de créer un compte pour suivre la commande. Les clients enregistrés peuvent générer un accusé de réception en cliquant sur un lien.

La page de confirmation de commande, également appelée page Succès, est utilisée par les programmes d’analyse pour effectuer le suivi des conversions.

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Options de passage en caisse

Les options de passage en caisse contrôlent divers attributs pour la page de passage en caisse, y compris la disposition. Vous pouvez configurer certaines options pour limiter le passage en caisse, notamment en autorisant le passage en caisse des invités et en appliquant un accord de termes et conditions. Il existe également des options pour contrôler l’affichage des informations pendant le processus de passage en caisse.

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Pour obtenir une description détaillée de chacun de ces paramètres de configuration, consultez Options de paiement dans le Guide de référence de configuration.

Modifier les options de passage en caisse

Options de passage en caisse disponibles

Champ

Portée

Description

Enable Onepage Checkout

Affichage de la boutique

Détermine si passage en caisse d’une page est le format de passage en caisse par défaut. Options : Oui / Non

Allow Guest Checkout

Affichage de la boutique

Détermine si les invités peuvent passer en caisse sans s’enregistrer pour un compte dans votre boutique. Options : Yes / No

Enable Terms and Conditions

Affichage de la boutique

Détermine si les clients sont tenus d’accepter les conditions générales de la vente avant d’effectuer un achat. Options : Yes / No

Display Billing Address On

Affichage de la boutique

Détermine l’emplacement de l’adresse de facturation lors du passage en caisse. Options : Payment Method / Payment Page

Maximum Number of Items to Display in Order Summary

Affichage de la boutique

Détermine le nombre maximal d’articles pouvant apparaître dans le récapitulatif de la commande lors du passage en caisse. La valeur par défaut est 10.

Enable Address Search

Site internet

(Adobe Commerce uniquement) Détermine si les clients peuvent utiliser la fonctionnalité recherche d’adresses pour les étapes Expédition et Révision et paiements. Lorsque cette fonction est activée, utilisez le Number of Customer Addresses Limit​pour définir le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors du passage en caisse. Options : Yes / No

Number of Customer Addresses Limit

Site internet

(Adobe Commerce uniquement) Lorsque la recherche d’adresses est Enabled, détermine le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors du passage en caisse. Lorsque le nombre d’adresses enregistrées du client atteint ou dépasse ce nombre, seule l’adresse par défaut est rendue aux étapes Expédition et Révision et paiements. Le client peut utiliser une fonction de recherche pour modifier l’adresse sélectionnée. La valeur par défaut est 10.