Processus et options de passage en caisse

Lorsque le processus de passage en caisse commence, la transaction passe à un canal sécurisé et chiffré. Un symbole de cadenas s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur et l’URL passe de http à https.

Processus

L’objectif du processus de passage en caisse est de collecter les informations nécessaires pour terminer la transaction. La page Passage en caisse permet au client de parcourir chaque étape du processus. Les clients qui sont connectés à leur compte peuvent effectuer rapidement l’extraction, car la plupart des informations se trouvent déjà dans leurs comptes. Les clients associés à un compte d’entreprise qui utilise des commandes d’achat ont un workflow légèrement différent.

Expédition

La première étape du processus de passage en caisse est que le client remplisse les informations d’adresse de livraison et choisisse le mode de livraison. Si le client dispose d’un compte, l’adresse de livraison est saisie automatiquement, mais peut être modifiée si nécessaire.

(Adobe Commerce uniquement) Le format de l’adresse postale du destinataire et de l’expéditeur est déterminé par les propriétés de l’ attribut d’adresse du client. Le paramètre de validation d’entrée détermine les caractères valides qui peuvent être utilisés dans une adresse de livraison.

La barre de progression en haut de la page suit chaque étape du processus de passage en caisse, et le résumé de la commande indique que les informations saisies jusqu’à présent.

Expéditeur à une autre adresse

Ajouter une adresse

Choix du mode de livraison

Révision et paiements - Ordre régulier

Lors de la deuxième étape du processus de passage en caisse, le client choisit le mode de paiement et applique à l’achat tous les bons avec des codes promotionnels. Toutes les informations peuvent être examinées et modifiées si nécessaire. S’il est activé, le client doit accepter les conditions générales de la vente avant de passer la commande.

Révision et paiements - Bon de commande

(Disponible avec Adobe Commerce B2B uniquement)

Lorsqu’un client est associé à une société qui a activé commandes d’achat, toutes les commandes sont traitées comme des commandes d’achat. Les méthodes de paiement disponibles sont déterminées par les paramètres du compte de l’entreprise.

Si l’entreprise a configuré des règles d’approbation, la commande passe par le processus d’approbation. Sinon, il est traité immédiatement.

Nombre d’éléments affichés dans le résumé de la commande

Les utilisateurs administrateurs peuvent modifier le nombre maximal d’éléments affichés dans le résumé de la commande lors du passage en caisse afin de rationaliser l’affichage avec moins de produits. Par défaut, cette valeur est définie sur 10.

Confirmation de commande

La confirmation de commande s’affiche une fois la commande passée. Pour les clients enregistrés, la page comprend le numéro de commande avec un lien vers le compte du client et un lien pour générer un reçu. Les clients enregistrés doivent s’attendre à recevoir par email des informations de confirmation de commande et de tracking. Nous vous recommandons de créer un compte pour suivre la commande. Les clients enregistrés peuvent générer un reçu en cliquant sur un lien.

La page de confirmation de commande est également appelée la page Succès et est utilisée par les programmes d’analyse pour suivre les conversions.

Options de passage en caisse

Les options de passage en caisse contrôlent différents attributs pour la page de passage en caisse, y compris la mise en page. Vous pouvez configurer certaines options pour imposer des contraintes au passage en caisse, notamment autoriser le passage en caisse des invités et appliquer un accord de conditions générales. Il existe également des options pour contrôler l’affichage des informations pendant le processus de passage en caisse.

Pour une description détaillée de chacun de ces paramètres de configuration, voir Options de passage en caisse dans le Guide de référence de configuration.

Modification des options de passage en caisse

Options de paiement disponibles

Champ

Portée

Description

Enable Onepage Checkout

Affichage en magasin

Détermine si le format de passage en caisse par défaut est une page. Options : Oui/Non

Allow Guest Checkout

Affichage en magasin

Détermine si les invités peuvent effectuer un passage en caisse sans s’enregistrer pour un compte auprès de votre boutique. Options : Yes / No

Enable Terms and Conditions

Affichage en magasin

Détermine si les clients doivent accepter les Conditions d’utilisation de la vente avant d’effectuer un achat. Options : Yes / No

Display Billing Address On

Affichage en magasin

Détermine l’emplacement de l’adresse de facturation lors de l’extraction. Options : Payment Method / Payment Page

Maximum Number of Items to Display in Order Summary

Affichage en magasin

Détermine le nombre maximal d’éléments qui peuvent apparaître dans le résumé de la commande lors de l’extraction. La valeur par défaut est 10.

Enable Address Search

Site Web

(Adobe Commerce uniquement) Détermine si les clients peuvent utiliser la fonctionnalité recherche d’adresses pour la livraison et les étapes Révision et paiements. Lorsque cette fonction est activée, utilisez Number of Customer Addresses Limit ​pour définir le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors de l’extraction. Options : Yes / No

Number of Customer Addresses Limit

Site Web

(Adobe Commerce uniquement) Lorsque la recherche d’adresses est Enabled, détermine le nombre d’adresses enregistrées requises pour activer cette fonctionnalité lors du passage en caisse. Lorsque le nombre d’adresses enregistrées du client correspond ou dépasse ce nombre, seule l’adresse par défaut est rendue sur les étapes Expédition et Révision et paiement. Le client peut utiliser une fonction de recherche pour modifier l’adresse sélectionnée. La valeur par défaut est 10.