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Création d’une commande

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Pour les clients enregistrés qui ont besoin d’aide, vous pouvez créer une commande entière directement à partir de l’administrateur. Le formulaire Create New Order ​contient toutes les informations nécessaires au processus de passage en caisse normal, avec des résumés des activités du tableau de bord du compte du client.

Créer une commande pour un client {width="700" modal="regular"}

Étape 1 : créer une commande

  1. Dans la barre latérale Admin, cliquez sur Customers.

  2. Recherchez le client dans la grille.

  3. Dans la colonne Action, cliquez sur Edit.

  4. Dans l’en-tête de l’espace de travail, cliquez sur Create Order.

    En-tête Workspace {width="700" modal="regular"}

    Vous pouvez également créer une commande dans l’espace de travail Commande en cliquant sur Create New Order.

Étape 2 : Ajouter des produits

Si votre boutique comporte plusieurs vues, choisissez celle où la commande doit être passée.

Ajouter des produits à partir de la barre latérale Customer’s Activities

Vous pouvez transférer des articles vers le panier à partir de la liste de souhaits d’un client ou de tout article récemment consulté, comparé ou commandé.

  1. Développez Sélecteur de développement l’une des sections suivantes :

    • Wish List
    • Last Ordered Items
    • Products in Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products

  2. Cochez la case de chaque produit dans le panneau de gauche.

  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Update Changes.

    L’article apparaît dans le formulaire de commande.

    Ajouter au panier {width="600" modal="regular"}

Ajouter des produits à partir du catalogue

  1. Cliquez sur Add Products.

    Ajouter des produits {width="600" modal="regular"}

  2. Dans la grille, cochez la case de chaque produit à ajouter au panier et saisissez le Qty à acheter.

    Sélectionner des produits {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    La grille de sélection de produits affiche toujours les prix de base standard des produits, sans remises et sans règles de prix de panier ou de groupe appliquées. Le prix final du produit est calculé uniquement lorsque le produit est ajouté à une commande ou à un panier.

  3. Configurez les options de produit disponibles :

    • Cliquez sur Configure.

    • Renseignez les options selon vos besoins.

    • Cliquez sur OK.

    • Cliquez sur Add Selected Product(s) to Order pour mettre à jour le panier.

  4. Si un produit est configuré pour des options de cadeau, définissez les options selon vos besoins.

  5. Remplacez le prix d’un article si nécessaire :

    • Cochez la case Custom Price et saisissez le nouveau prix dans la case ci-dessous.

    • Pour mettre à jour les totaux du panier, cliquez sur Update Items and Quantities.

    Prix personnalisé {width="600" modal="regular"}

  6. Renseignez les sections suivantes selon vos besoins pour la commande :

    • Order Currency
    • Apply Coupon Codes / Gift Card Code
    • Payment Method
    • Shipping Method
    • Order Comments
NOTE
Consultez le Guide des services de paiementpour plus d’informations sur les modes de paiement afin de prendre en charge cette fonctionnalité lorsque l’extension des services de paiement est installée et configurée.

Étape 3 : envoyer la commande

Cliquez sur Submit Order.

Une confirmation est envoyée au client qui peut consulter les détails de la commande à partir de son compte.

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