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Création d’une commande

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Pour les clients enregistrés qui ont besoin d’aide, vous pouvez créer une commande entière directement à partir de l’administrateur. Le formulaire Create New Order ​contient toutes les informations nécessaires au processus de passage en caisse normal, avec des résumés d’activité provenant du tableau de bord du compte du client.

Créer une commande pour un client

Étape 1 : création d’une commande

  1. Dans la barre latérale Admin, cliquez sur Customers.

  2. Trouvez le client dans la grille.

  3. Dans la colonne Action, cliquez sur Edit.

  4. Dans l’en-tête de l’espace de travail, cliquez sur Create Order.

    En-tête Workspace {width="700" modal="regular"}

    Vous pouvez également créer une commande dans l’ espace de travail des commandes en cliquant sur Create New Order.

Étape 2 : Ajout de produits

Si votre boutique comporte plusieurs vues, choisissez la vue du magasin où la commande doit être placée.

Ajout de produits de la barre latérale Customer’s Activities

Vous pouvez transférer des articles vers le panier à partir de la liste de souhaits d’un client, ou tout article récemment consulté, comparé ou commandé.

  1. Développez Sélecteur d’extension dans l’une des sections suivantes :

    • Wish List
    • Last Ordered Items
    • Products in Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products

  2. Cochez la case de chaque produit dans le panneau de gauche.

  3. Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Update Changes.

    L’élément apparaît dans le formulaire de commande.

    Ajouter au panier {width="600" modal="regular"}

Ajout de produits du catalogue

  1. Cliquez sur Add Products.

    Ajouter des produits {width="600" modal="regular"}

  2. Dans la grille, cochez la case de chaque produit à ajouter au panier et saisissez le Qty à acheter.

    Sélectionner des produits {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    La grille de sélection de produits affiche toujours les prix de base réguliers pour les produits, sans aucune remise et aucune règle de prix de panier ou de groupe appliquée. Le prix final du produit est calculé uniquement lorsque le produit est ajouté à une commande/un panier.

  3. Configurez les options de produit disponibles :

    • Cliquez sur Configure.

    • Renseignez les options suivant vos besoins.

    • Cliquez sur OK.

    • Cliquez sur Add Selected Product(s) to Order pour mettre à jour le panier.

  4. Si un produit est configuré pour les options de cadeau, définissez les options selon les besoins.

  5. Remplacez le prix d’un article si nécessaire :

    • Cochez la case Custom Price et saisissez le nouveau prix dans la case ci-dessous.

    • Pour mettre à jour les totaux du panier, cliquez sur Update Items and Quantities.

    Prix personnalisé {width="600" modal="regular"}

  6. Renseignez les sections suivantes selon les besoins pour la commande :

    • Order Currency
    • Apply Coupon Codes / Gift Card Code
    • Payment Method
    • Shipping Method
    • Order Comments
NOTE
Pour plus d’informations sur les méthodes de paiement permettant de prendre en charge cette fonctionnalité lorsque l’extension de services de paiement est installée et configurée, consultez le Guide des services de paiement .

Etape 3 : Envoyer la commande

Cliquez sur Submit Order.

Une confirmation est envoyée au client qui peut afficher les détails de la commande depuis son compte.

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