Prise en main du test et de l'envoi
Une fois la cible définie et le contenu d’un message créé, vous devez préparer et tester le contenu, la personnalisation, le rendu et la configuration de vos diffusions. Vous pouvez ainsi vous assurer que tout est correct avant d’envoyer le message à la cible principale. Pour ce faire, un certain nombre de fonctionnalités sont disponibles, notamment les aperçus, les BAT, les tests de l’objet d’un email et le rendu des emails.
Une fois les campagnes marketing exécutées et les différents messages envoyés, surveillez-les à l’aide de logs pour vérifier le succès de votre opération et récupérez les informations de tracking des destinataires.
Enfin, appuyez-vous sur les indications et les outils relatifs à la délivrabilité de Campaign Standard pour améliorer le nombre de messages diffusés et assurer le succès des campagnes marketing.
Préparation et test
La préparation des messages de Campaign Standard analyse la cible, la personnalisation et la validité de ceux-ci. Les erreurs détectées pendant cette étape doivent être corrigées avant de poursuivre.
Prévisualisation et test de vos messages à l’aide de différentes fonctionnalités : envoyez des BAT aux profils de test ou à des profils ciblés, testez l’objet de vos e-mails et vérifiez le rendu de vos messages pour garantir qu’ils s’afficheront de manière optimale sur différents clients web, e-mails et appareils.
Utilisez les fonctionnalités de planification de Campaign pour définir quand vos messages seront envoyés. Vous pouvez, par exemple, adapter l’envoi au fuseau horaire du destinataire, optimiser l’heure d’envoi ou calculer la date d’envoi.
Utilisez des typologies pour vérifier, au cours de la préparation, si votre message est valide et répond à vos critères de qualité par le biais de règles de fatigue, de contrôle et de ciblage. Vous pouvez, par exemple, vérifier que vos emails contiennent toujours un objet ou exclure les destinataires du message qui se sont désabonnés.
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Envoi, surveillance et tracking
Une fois votre message prêt, vous pouvez vérifier les logs et les rapports d’envoi et d’accès pour surveiller la diffusion et mesurer le succès de votre campagne. Adobe Campaign met également à votre disposition un système d’alerte par email pour tracker les succès ou les échecs de diffusion, ainsi que des fonctionnalités de gestion des quarantaines.
Trackez le comportement des destinataires des messages en utilisant des cookies de session et permanents. Vous pourrez ainsi récupérer les informations de tracking (URL cliquées, pages miroir, messages ouverts…).
Vous pouvez aussi paramétrer Adobe Campaign pour conserver une copie des emails envoyés depuis votre plateforme via Email BCC. Activez cette fonctionnalité notamment si votre entreprise doit archiver tous les emails sortants à des fins de conformité.
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