Journey Optimizer - Plan directeur d’orchestration de Campaign
L’orchestration des campagnes d’AJO permet aux spécialistes marketing de concevoir et d’exécuter des communications planifiées, basées sur l’audience et à plusieurs étapes sur les canaux sortants tels que les e-mails, les SMS, les notifications push et le publipostage direct. Contrairement aux Parcours AJO, qui réagissent aux comportements individuels des clients à l’aide de données en temps réel du profil client en temps réel, les campagnes sont des efforts marketing coordonnés qui ciblent les audiences à intervalles planifiés. Ensemble, les campagnes et les parcours offrent des approches complémentaires : les campagnes pilotent les stratégies d’engagement de la marque, tandis que les parcours offrent des expériences personnalisées et réactives.
Architecture
Architecture D’Exécution Des Messages
Magasin Relationnel - Latence D’Ingestion Des Données
Considérations architecturales pour les Parcours
- Architecture des données : l’orchestration d’AJO Campaign utilise une base de données relationnelle sous-jacente pour la création et l’orchestration d’audiences
- Intégration d’Audience Portal : intégré de manière native à Audience Portal dans le profil client en temps réel pour lire les audiences existantes et enregistrer de nouvelles audiences dans lors de la création de campagnes
- Création d’une audience à la demande : créez, évaluez et exécutez immédiatement une audience pour les cas d’utilisation marketing urgents
- Intégration du profil client en temps réel : source de vérité pour l’historique de consentement et de communication ; prend en charge la conception de « profil maigre » pour la personnalisation.
- Envoi de messages à entités multiples : possibilité d’envoyer plusieurs messages par profil dans une seule diffusion (par exemple, envoyer un message par réservation à l’adresse e-mail du client)
- Segmentation d’entités multiples : commencez à créer une audience à partir de n’importe quelle entité du magasin relationnel (c’est-à-dire produit, inventaire, plan, etc.)
Garde-fous
Lien du produit Campagnes orchestrées
Mécanismes de sécurisation et conseils sur la latence de bout en bout