Filtres séquentiels

Vous créez des filtres séquentiels à l’aide de l’opérateur logique Then entre des composants, des conteneurs et des composants ou des conteneurs. L’opérateur logique Then implique qu’une condition de filtre se produit, suivie d’une autre.

Voici une vidéo montrant la segmentation séquentielle.
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https://video.tv.adobe.com/v/37432/?quality=12&captions=fre_fr

Cette vidéo présente les fonctionnalités d’Adobe Analytics. Toutefois, la fonctionnalité est également disponible dans Customer Journey Analytics. Gardez à l’esprit les différences suivantes en termes de terminologie.

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Adobe Analytics Customer Journey Analytics
Segments Filtres
Visiteur Personne
Visite Session
Accès Événement

Un filtre séquentiel contient certaines fonctionnalités de base et d’autres options que vous pouvez configurer pour ajouter plus de complexité au filtre séquentiel :

Filtre séquentiel

  • Après et dansdes contraintes pour la logique Alors dans la définition de filtre de séquence :

  • Les données à inclure dans la séquence globale pour la définition de filtre. Ou pour une séquence définie dans le cadre d’un conteneur. Par défaut, toutes les données correspondantes sont prises en compte. Ces données sont identifiées par UserGroup .

    • Sélectionnez SequenceBefore Only Before Sequence pour ne prendre en compte que les données antérieures à la séquence.
    • Sélectionnez SequenceAfter Seulement après la séquence pour ne prendre en compte que les données après la séquence.
  • Les données à exclure dans le cadre de la définition de filtre séquentiel.

  • Comment regrouper logique dans votre définition de filtre séquentiel.

Principes de base

Les principes de base de la création d’un filtre séquentiel ne sont pas différents de la création d’un filtre normal à l’aide du Créateur de filtres. Vous pouvez utiliser le Créateur de définitions pour construire votre définition de filtre. Dans cette construction, vous utilisez des composants, des conteneurs, des opérateurs et une logique. Un filtre normal devient automatiquement un filtre séquentiel dès que vous sélectionnez l’opérateur Then dans la définition principale ou dans l’un des conteneurs que vous utilisez dans le créateur de définitions.

Exemples

Les exemples ci-dessous illustrent l’utilisation de filtres séquentiels dans divers cas d’utilisation.

Séquence simple

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis consulté une autre page. Les données au niveau de l’événement sont filtrées à l’aide de cette séquence. Indépendamment des sessions de personne précédentes, antérieures ou intermédiaires, ou de l’heure ou du nombre de pages vues entre les sessions.

Le filtre séquentiel inclut tout le monde

Séquence entre les sessions

Identifiez les personnes qui ont consulté une page dans une session, puis consulté une autre page dans une autre session. Pour différencier les sessions, utilisez des conteneurs pour créer la séquence et définir le niveau Visite Session pour chaque conteneur.

Filtre de séquence entre sessions

Séquence de niveau mixte

Identifiez les personnes qui consultent deux pages sur un nombre indéterminé de sessions, puis consultent une troisième page dans une session distincte. Encore une fois, utilisez des conteneurs pour créer la séquence et définir le niveau Visite Session sur le conteneur qui définit la session distincte.

Filtre de séquence avec session finale distincte

Séquence d’agrégat

Identifiez les personnes qui, lors de leur première session, ont consulté une page spécifique, puis ont consulté d’autres pages. Pour différencier la séquence d’événements, utilisez des conteneurs afin de séparer la logique sur un niveau de conteneur WebPage Session .

Conteneurs d’agrégats de session

Imbrication d’une séquence

Identifiez toutes les sessions au cours desquelles une personne visite une page avant une autre page, puis dispose de sessions de suivi impliquant deux autres pages. Par exemple, identifiez toutes les sessions au cours desquelles une personne accède d’abord à la page d’accueil, puis à une page de catégorie 1 et enfin à d’autres sessions au cours desquelles les pages de catégorie 2 et de catégorie 3 sont visitées au cours de chaque session.

Séquence imbriquée

After et Within

Vous pouvez utiliser Horloge Après et Horloge Dans l’opérateur Then pour définir des contraintes de temps ou contraintes pour les événements, sessions ou Dimensions supplémentaires.

Contraintes temporelles

Pour appliquer des contraintes de temps à l’opérateur Then :

  1. Sélectionnez Horloge .
  2. Sélectionnez Within ou After dans le menu contextuel.
  3. Spécifiez une période (Minute, Heure, jusqu’à Années).
  4. Sélectionnez le ChevronDown _number _​pour ouvrir une fenêtre contextuelle qui vous permet de saisir ou de spécifier un nombre à l’aide de​**-__ ​ou​**+**.

Pour supprimer une contrainte temporelle, utilisez CrossSize75 .

Le tableau ci-dessous explique plus en détail les opérateurs de contraintes temporelles.

Opérateurs
Description
After
L’opérateur After est utilisé pour spécifier une limite de temps minimale entre deux points de contrôle. Lors de la définition des valeurs After, la durée commence au moment de l’application du filtre. Par exemple, si l’opérateur After est défini sur un conteneur afin d’identifier les personnes qui visitent la page A, mais ne reviennent pas sur la page B avant un jour, ce jour commence lorsque le visiteur quitte la page A. Pour que le visiteur soit inclus dans le filtre, au moins 1 440 minutes (un jour) doivent s’écouler après avoir quitté la page A pour afficher la page B.
Within
L’opérateur Dans est utilisé pour spécifier une limite de temps maximale entre deux points de contrôle. Par exemple, si l’opérateur Within est défini sur un conteneur pour identifier les personnes qui consultent la page A, puis reviennent sur la page B dans la journée, ce jour commence lorsque la personne quitte la page A. Pour être inclus dans le filtre, la personne dispose d’un temps maximum d’une journée avant d’ouvrir la page B. Pour que la personne soit incluse dans le filtre, l’ouverture de la page B doit se produire dans un délai maximum de 1 440 minutes (un jour) après avoir quitté la page A pour afficher la page B.
Après mais Within
Lors de l’utilisation des opérateurs After et Within , les deux opérateurs démarrent et se terminent en parallèle, et non de manière séquentielle.
Par exemple, vous créez un filtre avec le conteneur défini sur : After = 1 Week(s) and Within = 2 Week(s).
Les conditions d'identification des visiteurs dans ce filtre ne sont remplies qu'entre une et deux semaines. Les deux conditions sont appliquées à partir du moment de la première page vue.

Exemples

Quelques exemples d’utilisation des contraintes de temps.

Opérateur After

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis une autre seulement au bout de deux semaines. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, mais les femmes | Affiche la page uniquement au bout de deux semaines.

Séquence après

Si une page vue pour la page d’accueil a lieu le 1er juin 2024 à 00:01, alors une page vue pour la page Femmes | Les chaussures seront identiques tant que cette page vue aura lieu après le 15 juin 2024 à 00:01.

Opérateur Within

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis une autre en cinq minutes. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis les femmes | Affiche la page dans les 5 minutes.

Séquence dans

Si une page vue pour la page d’accueil a lieu le 1er juin 2024 à 12h01, alors une page vue pour la page Femmes | Les chaussures correspondent tant que cette page vue a lieu avant le 15 juin 2024 12:16.

Opérateur After mais Within

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis consulté une autre page dans un délai de deux semaines à un mois. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis, au bout de deux semaines et au bout d’un mois, les femmes | Page chaussures.

Séquence après mais dans les

Toute personne qui accède à la page d'accueil le 1er juin 2024 et qui revient visiter les Femmes | Affiche la page après le 15 juin 2019 à 00:01, mais avant le 1er juillet 2019, remplissez les conditions pour le segment.

Contraintes ​, Session et Dimension

Les contraintes After et Clock Within vous permettent non seulement de spécifier une contrainte temporelle, mais également une contrainte d’événement, de session ou de dimension. Sélectionnez Événement(s), Session(s) ou Autres dimensions ChevronRight ***Nom de la Dimension ***}. Vous pouvez utiliser le champ Rechercher pour rechercher une dimension.

Exemple

Vous trouverez ci-dessous un exemple de filtre séquentiel recherchant les personnes qui ont consulté une page de catégorie de produits (Femmes) | chaussures), suivie d’une page de passage en caisse (passage en caisse) | Merci) sur une page.

Filtre de séquence dans

Les exemples de séquences suivants correspondent ou ne correspondent pas :

Séquence
ApproveReject
Page Women | Shoes suivie de la page Checkout | Thank You
CheckmarkCircle
Page Women | Shoes suivie de la page Women | Tops suivie de la page Checkout | Thank You
RemoveCircle

Inclure

Vous pouvez spécifier les données à inclure dans votre filtre séquentiel ou dans un conteneur séquentiel qui fait partie de votre filtre séquentiel.

Tout le monde include_everyone

Pour créer un filtre séquentiel qui inclut tout le monde, sélectionnez l’option UserGroup Inclure tout le monde.

Le filtre séquentiel identifie les données qui correspondent au modèle donné dans son ensemble. Vous trouverez ci-dessous un exemple de filtre de séquence de base qui recherche les personnes ayant consulté une page de catégorie de produits (Femmes) | chaussures), suivie d’une page de passage en caisse (passage en caisse) | Merci). Le filtre est défini sur UserGroup {Inclure tout le monde.

Le filtre séquentiel inclut tout le monde

Les exemples de séquences suivants correspondent ou ne correspondent pas :

Séquence
ApproveReject
1
Women | Shoes puis Checkout | Thank You dans la même session
CheckmarkCircle
2
Women | Shoes puis Men | Shoes puis Checkout | Thank You (entre différentes sessions)
CheckmarkCircle
3
Checkout | Thank You puis Women | Shoes
RemoveCircle

Seulement avant la séquence et Seulement après la séquence

Les options SequenceBefore Only Before Sequence et SequenceAfter Only After Sequence filtrent les données en un sous-ensemble avant ou après la séquence spécifiée.

  • SequenceBefore Seulement avant la séquence : inclut toutes les données avant une séquence et les premières données de la séquence elle-même. Si une séquence apparaît plusieurs fois dans le cadre des données, Seulement avant la séquence inclut le premier accès de la dernière occurrence de la séquence et tous les accès précédents.
  • SequenceAfter Seulement après la séquence : inclut tous les accès après une séquence et les dernières données de la séquence elle-même. Si une séquence apparaît plusieurs fois dans le cadre des données, Seulement après la séquence inclut le dernier accès de la première occurrence de la séquence et tous les accès suivants.

Prenons l’exemple d’une définition spécifiant une séquence d’un composant avec les critères identifiés par B, suivis (ensuite) par un composant avec les critères identifiés par D. Les trois options identifieraient les données comme suit :

B puis D
A
B
C
D
E
F
Inclure tout le monde
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
Seulement avant la séquence
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
Seulement après la séquence
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
B Then D (se produit plusieurs fois)
A
B
C
D
B
C
D
E
Inclure tout le monde
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
Seulement avant la séquence
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
Seulement après la séquence
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle

Exemple

Vous avez défini trois versions d’un filtre séquentiel pour les sections du site. Une avec l’option UserGroup Inclure tout le monde, une avec l’option SequenceBefore Seulement avant la séquence et une avec l’option SequenceAfter Seulement après la séquence. Vous avez nommé les trois filtres en conséquence.

Filtre de séquence

Lorsque vous créez des rapports sur des sections de site à l’aide de ces trois filtres, l’exemple de sortie dans un tableau à structure libre ressemble à ce qui suit :

Rapport de filtre séquentiel

Exclure

Les définitions de filtre incluent toutes les données, sauf si vous excluez spécifiquement les données User Person, Visit Session ou WebPage Event à l’aide de Exclude.

Exclure vous permet d’ignorer les données communes et de créer des filtres plus focalisés. Exclure permet également de créer des filtres excluant des groupes de personnes spécifiques. Par exemple, pour définir un filtre qui spécifie les personnes qui ont passé des commandes, puis en excluant ce groupe de personnes afin d’identifier les non-acheteurs. Une bonne pratique consiste à créer des règles qui utilisent une définition large plutôt que d’essayer d’utiliser Exclure pour cibler des personnes spécifiques qui correspondent à des valeurs d’inclusion spécifiques.

Voici des exemples de définitions d’exclusion :

  • Exclure des pages. Utilisez une définition de filtre pour exclure une page spécifique (telle que Home Page) d’un rapport, créez une règle Event où la page est égale à Home Page, puis excluez la règle. Cette définition inclut automatiquement toutes les pages, à l’exception de la page d’accueil.
  • Exclure des domaines référents. Utilisez une définition qui inclut uniquement des domaines référents de Google.com et exclut tous les autres.
  • Identifier les non-acheteurs. Déterminez quand les commandes sont supérieures à zéro, puis excluez la Personne.

Exclure peut être utilisé pour identifier une séquence dans laquelle des personnes ne font pas partie de sessions spécifiques ou n’effectuent pas d’événements spécifiques. Exclure peut également être inclus dans un Groupe logique (voir ci-dessous).

Vous pouvez exclure des conteneurs, et non des composants.

Exemples

Voir ci-dessous pour des exemples d’utilisation de Exclure.

Exclure dans

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, n’ont pas consulté une autre page, puis consulté une autre page. Vous excluez le conteneur à l’aide de Paramètre Exclure. Un conteneur exclu est identifié par une fine barre rouge sur la gauche.

Exclure la séquence

Exclure au début

Identifiez les personnes qui ont consulté une page sans jamais accéder à une autre page. Par exemple, les personnes qui ont effectué un achat sans avoir jamais consulté la page d’accueil.

Démarrage d’exclusion de séquence

Exclure à la fin

Identifiez les personnes qui ont consulté une page mais n’ont jamais consulté d’autres pages. Par exemple, les personnes qui ont consulté votre page d’accueil, mais jamais vos pages de passage en caisse.

Fin d’exclusion de séquence

Groupe logique

NOTE
Un Groupe logique ne peut être défini que dans un filtre séquentiel, ce qui signifie que l’opérateur Then est utilisé dans le conteneur.

Le groupe logique vous permet de regrouper des conditions dans un seul point de contrôle de filtre séquentiel. Dans le cadre de la séquence, la logique définie dans le conteneur identifié comme Groupe logique est évaluée après tout point de contrôle séquentiel précédent et avant tout point de contrôle séquentiel suivant.

Les conditions du Groupe logique lui-même peuvent être remplies dans n’importe quel ordre. En revanche, les conteneurs non séquentiels (événement, session, personne) ne nécessitent pas que leurs conditions soient remplies dans la séquence globale, ce qui produit des résultats non intuitifs éventuels s’ils sont utilisés avec un opérateur Then.

Groupe logique a été conçu pour traiter plusieurs conditions en tant que groupe, sans aucun ordre parmi les conditions regroupées. Dans le cas contraire, l’ordre des conditions dans un groupe logique n’est pas pertinent.

Voici quelques bonnes pratiques pour utiliser le Groupe logique :

  • Pour regrouper les points de contrôle séquentiels.
  • Pour simplifier la construction de filtres séquentiels.

Exemples

Voici des exemples d’utilisation du conteneur Groupe logique .

Toute commande

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis chacune d’elles dans un autre ensemble de pages, dans n’importe quel ordre. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis chacune des pages Hommes, Femmes et Enfants, quelle que soit la commande.

Vous pouvez créer ce filtre sans Groupe logique, mais la construction va être complexe et laborieuse. Spécifiez chaque séquence de pages que le visiteur peut afficher. Pour plus de clarté, seul le premier conteneur est ouvert ChevronDown et les autres conteneurs sont fermés ChevronRight . Vous pouvez dériver le contenu des autres conteneurs par titres.

Exemple dutilisation dun groupe logique

Vous pouvez utiliser Groupe logique pour simplifier la création de ce filtre, comme illustré ci-dessous. Assurez-vous de sélectionner Groupe Groupe logique pour le conteneur.

Exemple dutilisation dun groupe logique

Première correspondance

Identifiez les personnes qui ont consulté une page ou une autre, puis consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page Femmes ou Hommes, puis le passage en caisse | Page de remerciement.

Exemple utilisant la première correspondance avec le groupe logique

Exclure Et

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis n’ont pas explicitement consulté un ensemble d’autres pages, mais ont consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil n’ont pas consulté la page Hommes ou Femmes, mais plutôt la page Enfants.

Groupe logique exclu et

Exclure Ou

Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis n’ont explicitement consulté aucune page d’un ensemble de pages, mais qui ont consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil n’ont pas consulté la page Hommes et femmes, mais plutôt la page Enfants.

Groupe logique exclu et

Un dernier exemple

En guise de dernier exemple, vous souhaitez identifier les personnes qui ont pris connaissance d’une page de produit spécifique, sans que ces personnes ne soient jamais touchées par votre campagne "Empower Your Move" (Donnez le pouvoir à votre déplacement). Et lors de leur première visite dans votre boutique en ligne, ils ont consulté la page d’accueil, mais n’ont pas cherché plus loin les produits de remise en forme (matériel) de la catégorie Hommes . Cependant, lors de leur prochaine session, directement après cela, ils sont allés sur une page de produits et ont passé une commande en ligne sans passer par la page d’accueil d’abord.

Exemple de filtre séquentiel complexe

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