Filtres séquentiels
Vous créez des filtres séquentiels à l’aide de l’opérateur logique Then entre des composants, des conteneurs et des composants ou des conteneurs. L’opérateur logique Then implique qu’une condition de filtre se produit, suivie d’une autre.
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Cette vidéo présente les fonctionnalités d’Adobe Analytics. Toutefois, la fonctionnalité est également disponible dans Customer Journey Analytics. Gardez à l’esprit les différences suivantes en termes de terminologie.
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Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
Segments | Filtres |
Visiteur | Personne |
Visite | Session |
Accès | Événement |
Un filtre séquentiel contient certaines fonctionnalités de base et d’autres options que vous pouvez configurer pour ajouter plus de complexité au filtre séquentiel :
-
Après et dansdes contraintes pour la logique Alors dans la définition de filtre de séquence :
-
Les données à inclure dans la séquence globale pour la définition de filtre. Ou pour une séquence définie dans le cadre d’un conteneur. Par défaut, toutes les données correspondantes sont prises en compte. Ces données sont identifiées par .
- Sélectionnez Only Before Sequence pour ne prendre en compte que les données antérieures à la séquence.
- Sélectionnez Seulement après la séquence pour ne prendre en compte que les données après la séquence.
-
Les données à exclure dans le cadre de la définition de filtre séquentiel.
-
Comment regrouper logique dans votre définition de filtre séquentiel.
Principes de base
Les principes de base de la création d’un filtre séquentiel ne sont pas différents de la création d’un filtre normal à l’aide du Créateur de filtres. Vous pouvez utiliser le Créateur de définitions pour construire votre définition de filtre. Dans cette construction, vous utilisez des composants, des conteneurs, des opérateurs et une logique. Un filtre normal devient automatiquement un filtre séquentiel dès que vous sélectionnez l’opérateur Then dans la définition principale ou dans l’un des conteneurs que vous utilisez dans le créateur de définitions.
Exemples
Les exemples ci-dessous illustrent l’utilisation de filtres séquentiels dans divers cas d’utilisation.
Séquence simple
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis consulté une autre page. Les données au niveau de l’événement sont filtrées à l’aide de cette séquence. Indépendamment des sessions de personne précédentes, antérieures ou intermédiaires, ou de l’heure ou du nombre de pages vues entre les sessions.
Séquence entre les sessions
Identifiez les personnes qui ont consulté une page dans une session, puis consulté une autre page dans une autre session. Pour différencier les sessions, utilisez des conteneurs pour créer la séquence et définir le niveau Session pour chaque conteneur.
Séquence de niveau mixte
Identifiez les personnes qui consultent deux pages sur un nombre indéterminé de sessions, puis consultent une troisième page dans une session distincte. Encore une fois, utilisez des conteneurs pour créer la séquence et définir le niveau Session sur le conteneur qui définit la session distincte.
Séquence d’agrégat
Identifiez les personnes qui, lors de leur première session, ont consulté une page spécifique, puis ont consulté d’autres pages. Pour différencier la séquence d’événements, utilisez des conteneurs afin de séparer la logique sur un niveau de conteneur Session .
Imbrication d’une séquence
Identifiez toutes les sessions au cours desquelles une personne visite une page avant une autre page, puis dispose de sessions de suivi impliquant deux autres pages. Par exemple, identifiez toutes les sessions au cours desquelles une personne accède d’abord à la page d’accueil, puis à une page de catégorie 1 et enfin à d’autres sessions au cours desquelles les pages de catégorie 2 et de catégorie 3 sont visitées au cours de chaque session.
After et Within
Vous pouvez utiliser Après et Dans l’opérateur Then pour définir des contraintes de temps ou contraintes pour les événements, sessions ou Dimensions supplémentaires.
Contraintes temporelles
Pour appliquer des contraintes de temps à l’opérateur Then :
- Sélectionnez .
- Sélectionnez Within ou After dans le menu contextuel.
- Spécifiez une période (Minute, Heure, jusqu’à Années).
- Sélectionnez le _number _pour ouvrir une fenêtre contextuelle qui vous permet de saisir ou de spécifier un nombre à l’aide de**-__ ou**+**.
Pour supprimer une contrainte temporelle, utilisez .
Le tableau ci-dessous explique plus en détail les opérateurs de contraintes temporelles.
Par exemple, vous créez un filtre avec le conteneur défini sur :
After = 1 Week(s) and Within = 2 Week(s)
.Les conditions d'identification des visiteurs dans ce filtre ne sont remplies qu'entre une et deux semaines. Les deux conditions sont appliquées à partir du moment de la première page vue.
Exemples
Quelques exemples d’utilisation des contraintes de temps.
Opérateur After
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis une autre seulement au bout de deux semaines. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, mais les femmes | Affiche la page uniquement au bout de deux semaines.
Si une page vue pour la page d’accueil a lieu le 1er juin 2024 à 00:01, alors une page vue pour la page Femmes | Les chaussures seront identiques tant que cette page vue aura lieu après le 15 juin 2024 à 00:01.
Opérateur Within
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis une autre en cinq minutes. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis les femmes | Affiche la page dans les 5 minutes.
Si une page vue pour la page d’accueil a lieu le 1er juin 2024 à 12h01, alors une page vue pour la page Femmes | Les chaussures correspondent tant que cette page vue a lieu avant le 15 juin 2024 12:16.
Opérateur After mais Within
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis consulté une autre page dans un délai de deux semaines à un mois. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis, au bout de deux semaines et au bout d’un mois, les femmes | Page chaussures.
Toute personne qui accède à la page d'accueil le 1er juin 2024 et qui revient visiter les Femmes | Affiche la page après le 15 juin 2019 à 00:01, mais avant le 1er juillet 2019, remplissez les conditions pour le segment.
Contraintes , Session et Dimension
Les contraintes After et Within vous permettent non seulement de spécifier une contrainte temporelle, mais également une contrainte d’événement, de session ou de dimension. Sélectionnez Événement(s), Session(s) ou Autres dimensions ***Nom de la Dimension ***}. Vous pouvez utiliser le champ Rechercher pour rechercher une dimension.
Exemple
Vous trouverez ci-dessous un exemple de filtre séquentiel recherchant les personnes qui ont consulté une page de catégorie de produits (Femmes) | chaussures), suivie d’une page de passage en caisse (passage en caisse) | Merci) sur une page.
Les exemples de séquences suivants correspondent ou ne correspondent pas :
Women | Shoes
suivie de la page Checkout | Thank You
Women | Shoes
suivie de la page Women | Tops
suivie de la page Checkout | Thank You
Inclure
Vous pouvez spécifier les données à inclure dans votre filtre séquentiel ou dans un conteneur séquentiel qui fait partie de votre filtre séquentiel.
Tout le monde include_everyone
Pour créer un filtre séquentiel qui inclut tout le monde, sélectionnez l’option Inclure tout le monde.
Le filtre séquentiel identifie les données qui correspondent au modèle donné dans son ensemble. Vous trouverez ci-dessous un exemple de filtre de séquence de base qui recherche les personnes ayant consulté une page de catégorie de produits (Femmes) | chaussures), suivie d’une page de passage en caisse (passage en caisse) | Merci). Le filtre est défini sur {Inclure tout le monde.
Les exemples de séquences suivants correspondent ou ne correspondent pas :
Women | Shoes
puis Checkout | Thank You
dans la même sessionWomen | Shoes
puis Men | Shoes
puis Checkout | Thank You
(entre différentes sessions)Checkout | Thank You
puis Women | Shoes
Seulement avant la séquence et Seulement après la séquence
Les options Only Before Sequence et Only After Sequence filtrent les données en un sous-ensemble avant ou après la séquence spécifiée.
- Seulement avant la séquence : inclut toutes les données avant une séquence et les premières données de la séquence elle-même. Si une séquence apparaît plusieurs fois dans le cadre des données, Seulement avant la séquence inclut le premier accès de la dernière occurrence de la séquence et tous les accès précédents.
- Seulement après la séquence : inclut tous les accès après une séquence et les dernières données de la séquence elle-même. Si une séquence apparaît plusieurs fois dans le cadre des données, Seulement après la séquence inclut le dernier accès de la première occurrence de la séquence et tous les accès suivants.
Prenons l’exemple d’une définition spécifiant une séquence d’un composant avec les critères identifiés par B, suivis (ensuite) par un composant avec les critères identifiés par D. Les trois options identifieraient les données comme suit :
Exemple
Vous avez défini trois versions d’un filtre séquentiel pour les sections du site. Une avec l’option Inclure tout le monde, une avec l’option Seulement avant la séquence et une avec l’option Seulement après la séquence. Vous avez nommé les trois filtres en conséquence.
Lorsque vous créez des rapports sur des sections de site à l’aide de ces trois filtres, l’exemple de sortie dans un tableau à structure libre ressemble à ce qui suit :
Exclure
Les définitions de filtre incluent toutes les données, sauf si vous excluez spécifiquement les données Person, Session ou Event à l’aide de Exclude.
Exclure vous permet d’ignorer les données communes et de créer des filtres plus focalisés. Exclure permet également de créer des filtres excluant des groupes de personnes spécifiques. Par exemple, pour définir un filtre qui spécifie les personnes qui ont passé des commandes, puis en excluant ce groupe de personnes afin d’identifier les non-acheteurs. Une bonne pratique consiste à créer des règles qui utilisent une définition large plutôt que d’essayer d’utiliser Exclure pour cibler des personnes spécifiques qui correspondent à des valeurs d’inclusion spécifiques.
Voici des exemples de définitions d’exclusion :
- Exclure des pages. Utilisez une définition de filtre pour exclure une page spécifique (telle que Home Page) d’un rapport, créez une règle Event où la page est égale à
Home Page
, puis excluez la règle. Cette définition inclut automatiquement toutes les pages, à l’exception de la page d’accueil. - Exclure des domaines référents. Utilisez une définition qui inclut uniquement des domaines référents de Google.com et exclut tous les autres.
- Identifier les non-acheteurs. Déterminez quand les commandes sont supérieures à zéro, puis excluez la Personne.
Exclure peut être utilisé pour identifier une séquence dans laquelle des personnes ne font pas partie de sessions spécifiques ou n’effectuent pas d’événements spécifiques. Exclure peut également être inclus dans un Groupe logique (voir ci-dessous).
Vous pouvez exclure des conteneurs, et non des composants.
Exemples
Voir ci-dessous pour des exemples d’utilisation de Exclure.
Exclure dans
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, n’ont pas consulté une autre page, puis consulté une autre page. Vous excluez le conteneur à l’aide de Exclure. Un conteneur exclu est identifié par une fine barre rouge sur la gauche.
Exclure au début
Identifiez les personnes qui ont consulté une page sans jamais accéder à une autre page. Par exemple, les personnes qui ont effectué un achat sans avoir jamais consulté la page d’accueil.
Exclure à la fin
Identifiez les personnes qui ont consulté une page mais n’ont jamais consulté d’autres pages. Par exemple, les personnes qui ont consulté votre page d’accueil, mais jamais vos pages de passage en caisse.
Groupe logique
Le groupe logique vous permet de regrouper des conditions dans un seul point de contrôle de filtre séquentiel. Dans le cadre de la séquence, la logique définie dans le conteneur identifié comme Groupe logique est évaluée après tout point de contrôle séquentiel précédent et avant tout point de contrôle séquentiel suivant.
Les conditions du Groupe logique lui-même peuvent être remplies dans n’importe quel ordre. En revanche, les conteneurs non séquentiels (événement, session, personne) ne nécessitent pas que leurs conditions soient remplies dans la séquence globale, ce qui produit des résultats non intuitifs éventuels s’ils sont utilisés avec un opérateur Then.
Groupe logique a été conçu pour traiter plusieurs conditions en tant que groupe, sans aucun ordre parmi les conditions regroupées. Dans le cas contraire, l’ordre des conditions dans un groupe logique n’est pas pertinent.
Voici quelques bonnes pratiques pour utiliser le Groupe logique :
- Pour regrouper les points de contrôle séquentiels.
- Pour simplifier la construction de filtres séquentiels.
Exemples
Voici des exemples d’utilisation du conteneur Groupe logique .
Toute commande
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis chacune d’elles dans un autre ensemble de pages, dans n’importe quel ordre. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil, puis chacune des pages Hommes, Femmes et Enfants, quelle que soit la commande.
Vous pouvez créer ce filtre sans Groupe logique, mais la construction va être complexe et laborieuse. Spécifiez chaque séquence de pages que le visiteur peut afficher. Pour plus de clarté, seul le premier conteneur est ouvert et les autres conteneurs sont fermés . Vous pouvez dériver le contenu des autres conteneurs par titres.
Vous pouvez utiliser Groupe logique pour simplifier la création de ce filtre, comme illustré ci-dessous. Assurez-vous de sélectionner Groupe logique pour le conteneur.
Première correspondance
Identifiez les personnes qui ont consulté une page ou une autre, puis consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page Femmes ou Hommes, puis le passage en caisse | Page de remerciement.
Exclure Et
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis n’ont pas explicitement consulté un ensemble d’autres pages, mais ont consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil n’ont pas consulté la page Hommes ou Femmes, mais plutôt la page Enfants.
Exclure Ou
Identifiez les personnes qui ont consulté une page, puis n’ont explicitement consulté aucune page d’un ensemble de pages, mais qui ont consulté une autre page. Par exemple, les personnes qui ont consulté la page d’accueil n’ont pas consulté la page Hommes et femmes, mais plutôt la page Enfants.
Un dernier exemple
En guise de dernier exemple, vous souhaitez identifier les personnes qui ont pris connaissance d’une page de produit spécifique, sans que ces personnes ne soient jamais touchées par votre campagne "Empower Your Move" (Donnez le pouvoir à votre déplacement). Et lors de leur première visite dans votre boutique en ligne, ils ont consulté la page d’accueil, mais n’ont pas cherché plus loin les produits de remise en forme (matériel) de la catégorie Hommes . Cependant, lors de leur prochaine session, directement après cela, ils sont allés sur une page de produits et ont passé une commande en ligne sans passer par la page d’accueil d’abord.