Dans ce module, apprenez à utiliser efficacement les segments et les filtres, explorez la profondeur des événements et créez des métriques calculées dans Customer Journey Analytics. Comprenez comment identifier des sous-ensembles de visiteurs, suivre les interactions des utilisateurs au sein des sessions et obtenir des insights grâce aux métriques calculées. Ces connaissances vous aideront à analyser le comportement des clients et à optimiser les expériences sur les plateformes numériques et hors ligne.