Points clés

Dans ce module, vous avez appris à utiliser efficacement les segments et les filtres, à explorer la profondeur des événements et à créer des métriques calculées dans Customer Journey Analytics. Ces compétences vous permettront d'analyser le comportement des clients et d'optimiser les expériences sur les plateformes numériques et hors ligne.

Voici quelques points clés du module :

• Comprendre comment utiliser les segments et les filtres pour identifier des sous-ensembles de visiteurs en fonction des attributs et des événements.
• Explorer la profondeur des événements pour suivre les interactions des utilisateurs au sein des sessions et obtenir des informations sur les comportements des clients.
• Créer des métriques calculées pour tirer des enseignements des données et faciliter l'analyse sans calculs manuels.

Il est maintenant temps de mesurer à quel point vous avez assimilé ces leçons avec un court quiz.