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Definición de tipos de solicitud para un proyecto

Last update: Wed Apr 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Puede organizar el tipo de problemas o solicitudes que se registran en Adobe Workfront por tipos de solicitud.

Esta organización resulta útil por motivos de creación de informes y para ayudar a los usuarios a comprender qué tipo de trabajo inesperado puede producirse durante la duración de un proyecto.

Requisitos de acceso

Expanda para ver los requisitos de acceso para la funcionalidad en este artículo.

Debe tener el siguiente acceso para realizar los pasos de este artículo:

Plan de Adobe Workfront
Cualquiera
Licencia de Adobe Workfront

Nuevo: estándar

o

Actual: plan

Configuraciones de nivel de acceso
Acceso de edición a proyectos
Permisos de objeto
Administración de permisos en un proyecto

Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.

Requisitos previos

Antes de empezar, debe hacer lo siguiente:

  • Tener o crear un proyecto

    Para obtener información sobre cómo crear proyectos, vea Crear un proyecto.

Consideraciones sobre los tipos de solicitud

  • Puede especificar el tipo de problemas o solicitudes que se pueden registrar en un proyecto al configurar el área de Detalles de la cola para el proyecto.
  • No es necesario habilitar el proyecto para que sea una cola de solicitudes y poder definir los tipos de solicitudes de un proyecto. Cualquier problema registrado para un proyecto puede etiquetarse con un tipo de solicitud diferente.
  • Si agrega Temas de colas al proyecto, debe definir Tipos de solicitudes en cada tema de la cola para mostrarlo al agregar un nuevo problema o solicitud. Para obtener más información, consulte Crear temas de la cola.

Definición del problema o los tipos de solicitud de un proyecto

  1. Haga clic en el icono Menú principal Menú principal en la esquina superior derecha de Adobe Workfront o (si está disponible), haga clic en el icono Menú principal Menú principal en la esquina superior izquierda y, a continuación, haga clic en Proyectos.

  2. Haga clic en el nombre del proyecto para abrirlo.

  3. En el panel izquierdo, haga clic en Detalles de cola.

  4. En la sección Propiedades de cola, seleccione los tipos de solicitud que desee para el proyecto.

    NOTE
    Debe haber seleccionado al menos un tipo de solicitud. Puede seleccionar varios tipos de solicitud.

    Seleccione entre los siguientes tipos:

    • Informe de errores
    • Solicitud de cambio
    • Problema
    • Solicitud
    TIP
    Es posible que el administrador de Workfront haya cambiado el nombre de algunas de estas opciones. Para obtener más información, consulte Configurar tipos de solicitudes.

  5. Haga clic en Guardar.

    Los tipos de solicitud especificados estarán disponibles para seleccionarlos cuando se escriba un nuevo problema en una tarea o proyecto, o cuando se envíe una nueva solicitud al proyecto, si el proyecto está habilitado como cola de solicitudes.

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