Definición de tipos de solicitud para un proyecto
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Puede organizar el tipo de problemas o solicitudes que se registran en Adobe Workfront por tipos de solicitud. Esto resulta útil por motivos de creación de informes y para ayudar a los usuarios a comprender qué tipo de trabajo inesperado puede producirse durante la duración de un proyecto.
Requisitos de acceso
Nuevo: estándar
Actual: plan
Para obtener más información sobre esta tabla, consulte Requisitos de acceso en la documentación de Workfront.
Requisitos previos
Antes de empezar, debe hacer lo siguiente:
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Tener o crear un proyecto.
Para obtener información sobre cómo crear proyectos, vea Crear un proyecto.
Consideraciones sobre los tipos de solicitud
- Puede especificar el tipo de problemas o solicitudes que se pueden registrar en un proyecto al configurar el área Detalles de cola del proyecto.
- No es necesario habilitar el proyecto para que sea una cola de solicitudes y poder definir los tipos de solicitudes de un proyecto. Cualquier problema registrado para un proyecto puede etiquetarse con un tipo de solicitud diferente.
- Si agrega Temas de colas al proyecto, debe definir Tipos de solicitudes en cada tema de la cola para mostrarlo al agregar un nuevo problema o solicitud. Para obtener más información, consulte Crear temas de la cola.
Definición del problema o los tipos de solicitud de un proyecto
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Haga clic en el icono Menú principal
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En la página Proyectos, seleccione un proyecto.
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En el panel izquierdo, haga clic en Detalles de cola.
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En la sección Propiedades de cola, seleccione los tipos de solicitud que desee para el proyecto:
- Informe de errores
- Solicitud de cambio
- Problema
- Solicitud
NOTE- Debe haber seleccionado al menos un tipo de solicitud. Puede seleccionar varios tipos.
- Es posible que el administrador de Workfront haya cambiado el nombre de algunas de estas opciones. Para obtener más información, consulte Configurar tipos de solicitudes.
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Haga clic en Guardar. Los tipos de solicitud especificados estarán disponibles para seleccionarlos cuando se escriba un nuevo problema en una tarea o proyecto, o cuando se envíe una nueva solicitud al proyecto (si el proyecto está habilitado como cola de solicitudes).