Informe de problemas
El vídeo proporciona una guía paso a paso sobre la creación de dos tipos de informes para administrar y rastrear problemas y proyectos. palo de golf
- Informe de problema: Este informe ayuda a rastrear si un problema se ha asignado o convertido en una tarea o proyecto (objeto de resolución). palo de golf Incluye columnas como la resolución de objetos y la fecha de entrada, ordenadas por las entradas más recientes. Los filtros se aplican para mostrar solo los problemas de colas de solicitudes específicas que aún no se han completado. palo de golf
- Informe de proyecto: Este informe se centra en proyectos que se originaron a partir de problemas, mostrando detalles acerca de los problemas originales y el progreso de los proyectos. palo de golf Incluye columnas como fecha de entrada de problema convertido, nombre del problema, nombre del creador, estado del proyecto y estado de progreso. Los filtros garantizan que solo se muestren los proyectos convertidos de problemas y que aún no se hayan completado. palo de golf
El vídeo destaca la personalización de columnas y filtros para adaptar los informes a necesidades específicas, lo que facilita la administración y resolución de problemas de forma eficaz. palo de golf
Puntos clave
- Informes personalizados para la administración de problemas: En el vídeo se muestra cómo crear informes personalizados para centralizar y realizar un seguimiento de los problemas pendientes, lo que facilita su administración y resolución. palo de golf
- Detalles del informe de problemas: El informe de problemas incluye columnas como objeto de resolución y fecha de entrada, ordenadas por las entradas más recientes. palo de golf Ayuda a identificar si los problemas se han asignado o convertido en tareas o proyectos. palo de golf
- Detalles del informe del proyecto: El informe del proyecto se centra en proyectos que se originaron a partir de problemas y muestra detalles como la fecha de entrada del problema convertido, el nombre del problema, el nombre del creador, el estado del proyecto y el estado de progreso.
- Filtrado por relevancia: Ambos informes utilizan filtros para mostrar solo los datos relevantes. Para el informe de problemas, los filtros muestran problemas de colas de solicitudes específicas que no se han completado. palo de golf Para el informe de proyecto, los filtros garantizan que solo se muestren los proyectos convertidos de problemas y no completados aún. palo de golf
- Personalización y eficiencia: El vídeo resalta la importancia de personalizar columnas y filtros para adaptar los informes a las necesidades específicas, mejorando la eficacia de la administración de problemas y proyectos.
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